eo id変更後の設定について

質問返しですみません。

＞娘のeoidがわからなかったため
eoIDの名称ですか? パスワードですか？
あるいは、Apple IDか、そのパスワードではありませんか？

＞電話にて相談した
電話した先は、mineoのサポートですか？
あるいはAppleでしょうか？

＞初期化しました。
具体的にどのような操作をしましたか？

あと、バックアップは取ってありますか？

eoIDの初期化と端末の初期化さらには指紋認証に関連性はないと思うんですが・・・

ご主人とお子さんは同じeoIDで契約されているってことでよろしいですよね？

ご主人もeoIDをお忘れだったんでしょうか・・・

他の方も書かれていますが、eoIDの初期化と端末の指紋認証は関係がないはずなんです。

具体的に初期化という作業をどのように行ったのか書き込まれたほうが良いですね。

eoIDの初期化によって、
戻ってしまったのは、

娘さんの何と旦那さんの何ですか？

端末全体ですか？
メールですか？

　　↑ここ大事です。

で、それから何をして、どうなったのですか？

しっかり分けて書いてください。

ゆうたくママさん

娘さんのEo IDはご主人様の家族会員かご主人様のIDをそのまま使っているかが不明です。Eo IDの初期化はマスター会員（契約者）でしかできないので、そもそも一緒に変わってしまう仕様なのか、初期化時のなんらかの都合かはわかりませんが、現況では結果的にご主人様の設定が初期化されたというのが第一選択の理由だと思います。
　回答10ジャングルブックさんの設定でほぼ戻ると思います。
　
　gmail部分はgmailで、@mineo.jpのメールを受けていたのではありませんか。そうであるならばGmail側で再度パスワードを入れなければ受信はできません。指紋認証は以前のパスワードを呼び出すものですから、ここを再度入力しないと受信は出来ないことになります。
　ここで、初期パスワードのまま使っていれば変わり無く使えるはずです。ご主人様の端末に紐づいていたEo IDの初期ID/初期パスワード変更かつGmailで@mineo.jpメールを統合した受信設定ができる技量のある方がいたはずです。（お困りの状況自体が想像なので合っているかどうかはわかりません）
　その方にお聞きできれば一番早く解決するかもしれません。