eo id変更後の設定について

先日、娘のeoidがわからなかったため電話にて相談したところ、初期化してやりなおした方がいいと言われ初期化しました。
すると、契約者である主人の端末まで初期化されてしまい、指紋認証やgmailへのメールが届かなくなってしまいました。
調べてみても、どの設定をしたらいいのか分かりません。
なるべく詳しく、分かりやすく教えていただけると助かります。