eo id変更後の設定について

>>1 じゃんぐるぶっくさん
言葉足らずで申し訳ありません。
eoidとパスワードが分からず、秘密の質問も心当たりは全て入れたもののダメだったので、マイネオサポートに電話をしたところ、いっそeoidを初期のものに一旦戻したほうが時間もかからずできると言われました。
その際、娘の端末のみという話でしたのでお願いしたのですが、した後で主人の端末も初期のidが同じだったので影響が出てしまいました。
バックアップは特にしていませんが、データは消えていないと思います。