なるべく早く
相手に声が届かない
- 音声通話
- mineo(au)
- Aプラン eSIM
- Android
標準の電話アプリで相手から着信した場合、相手の声は普通にこちらに届きますが、こちらの声が相手に届きません。こちらから発信した場合は、問題なく声は相手に届きます。マイネオサポート、端末会社に問い合わせましたが解決しませんでした。ただし、スピーカーのオンオフをすると聞こえることがわかりました。端末はrakuten hand (4G)です。解決法わかる方いらっしゃいますでしょうか。
7 件の回答
サポートアンバサダー
iPhone 13（docomo）
SkyPhoneというアプリを利用して電話してみてください。
iPhoneとandroidで利用できて
電話番号、メール等の個人情報の登録は不要です。
インストールして立ち上げたらSkyPhone番号を取得してください。
相手にこの番号を知らせて電話してもらってください。
音質は良いそうですよ。
SkyPhoneで双方向に問題がなければマイク等に問題が無い事になります。
iPhoneとandroidで利用できて
電話番号、メール等の個人情報の登録は不要です。
インストールして立ち上げたらSkyPhone番号を取得してください。
相手にこの番号を知らせて電話してもらってください。
音質は良いそうですよ。
SkyPhoneで双方向に問題がなければマイク等に問題が無い事になります。
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私も楽天ハンド（4G）＋povo2.0で同様の症状が出ていますが、そういうものと割り切ってサブ回線で使用しています。楽天回線時にはそういったことは起こらなかったので、楽天ハンドが故障しているとかではなく、povo2.0もmineoのau回線も楽天ハンドのsim情報で電話番号表示されないせいなのかな？と思ったりしています。
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あいだの1件を表示
iPhone 13（docomo）
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iPhone 12 mini
楽天Handのスペック詳細で、
VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）対応 / 非対応 / 非対応 / 非対応
となっています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/spec.html
VoLTE通話しかできないau回線では、通話できなくて当たり前、たまたまある一定の条件になったときにだけ音声が相手に届くということらしいです。
価格.comでも散々話題になっています。
「スピーカにすると声が届きます。一度スピーカーにして戻しても届きます。」
ということはあるらしいです。
どうしてもau回線を使いたいのであれば、さっさと他の機種に変更したほうが早いようです。
VoLTE（Rakuten, docomo, au, SoftBank）対応 / 非対応 / 非対応 / 非対応
となっています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/spec.html
VoLTE通話しかできないau回線では、通話できなくて当たり前、たまたまある一定の条件になったときにだけ音声が相手に届くということらしいです。
価格.comでも散々話題になっています。
「スピーカにすると声が届きます。一度スピーカーにして戻しても届きます。」
ということはあるらしいです。
どうしてもau回線を使いたいのであれば、さっさと他の機種に変更したほうが早いようです。
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>>6 okitaomoteさん
非対応であれば、しかたがないのでしょうか。
動作確認済み製品に入っているから
対応しているということではないでしょうか。
https://mineo.jp/device/devicelist/
時に楽天モバイルはauがパートナー回線となっていることからも、相性はよさそうですが。。
https://pssection9.com/mineo/use-rakuten-hand/
非対応であれば、しかたがないのでしょうか。
動作確認済み製品に入っているから
対応しているということではないでしょうか。
https://mineo.jp/device/devicelist/
時に楽天モバイルはauがパートナー回線となっていることからも、相性はよさそうですが。。
https://pssection9.com/mineo/use-rakuten-hand/
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
公式な情報ではないですが、下記によるとauやpovoでも使えるそうです。
Rakuten Hand 他社の eSIM で使用できるか調査
https://qchannel.net/rakuten-hand-esim-support/
そうなると何か解決策はあるように思います。
全く当てずっぽうですが、設定アプリからアプリ情報で「システムアプリを表示」にして、「電話サービス」のストレージを消去してみてはいかがでしょうか。上の画像の赤丸のシステムアプリです。
Rakuten Hand 他社の eSIM で使用できるか調査
https://qchannel.net/rakuten-hand-esim-support/
そうなると何か解決策はあるように思います。
全く当てずっぽうですが、設定アプリからアプリ情報で「システムアプリを表示」にして、「電話サービス」のストレージを消去してみてはいかがでしょうか。上の画像の赤丸のシステムアプリです。
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
https://www.iijmio.jp/hdd/devices/
でも使える見たいだからアップデートや個体差かも
でも使える見たいだからアップデートや個体差かも
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ベストアンサー獲得数 9 件
>>34 みゆなかさん
横から失礼します。
えでぃさん、勝ちゃんさんからの情報を元に自分も試してみました。
APNタイプ default,supl,ims
今までは100％の割合でスピーカーを一度押さないと声が聞こえなかったのですが、mineo（a）→楽天ハンド（povo） LINEMO→楽天ハンド（povo）で普通に通話出来ました。
今後も通話できるかはわかりませんが、改善したのでご報告です。
横から失礼します。
えでぃさん、勝ちゃんさんからの情報を元に自分も試してみました。
APNタイプ default,supl,ims
今までは100％の割合でスピーカーを一度押さないと声が聞こえなかったのですが、mineo（a）→楽天ハンド（povo） LINEMO→楽天ハンド（povo）で普通に通話出来ました。
今後も通話できるかはわかりませんが、改善したのでご報告です。
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