相手に声が届かない

>>17 勝ちゃんさん
ありがとうございます。
実は最初に5G設定で最初に契約してしまっていて、
マイネオのサポートでそれが原因かもということで、解除してもらいましたが、
それでも同じ症状で、端末メーカー(楽天)に問い合わせをとのことでした。
楽天は基本的にマイネオと同じ対処法でした。
もしかすると最初に5G設定してしまったことが原因なのでしょうか。