自己解決済み
iPhone 8 Plus au VoLTE 何度も圏外
- 音声通話
- iPhone 8 Plus SIMフリー
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
同事象が何度も発生しています。
■ 構成
iPhone 8Plus (iOS13.2)+ VoLTE a プラン
■ 結論
apple storeで3回交換してもらいました。しかも直近2週間以内で。
■ 行った事
Q&Aに回答あるものを全てを試し、
SIMも再発行し、
mineo サポートに電話し
appleサポートに電話し
何時間も費やしました
このセットをここだけ週間で、3回繰り返しました
■ 今回
3度iPhone交換後の4度目の圏外
流石にまたAppleサポートに電話して
Appleストアに足を運んで
何時間もとられるのは懲り懲りです。
何か解決策はないのでしょうか。
8 件の回答
iPhone 12 mini
圏外になるのは常時？それとも自宅のみ、外出時のみ、いずれでしょう？
またその時のおおよその地域。
また行った対処(再起動や初期化など)
それらをコメントで追記されれば、詳しい情報が得られるかもしれません。
私はこれから仕事なので時間が取れません。
他の方の回答にご期待ください。
またその時のおおよその地域。
また行った対処(再起動や初期化など)
それらをコメントで追記されれば、詳しい情報が得られるかもしれません。
私はこれから仕事なので時間が取れません。
他の方の回答にご期待ください。
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サポートアンバサダー
うまちゃん@平常運転
iPhone SE (第3世代)（UQ mobile）
明確な回答ではなくて推測の１つで申し訳ありませんが、最近の経験から・・・。
複数SIM、複数端末端末で同事象が発生するという事は、SIMや端末の可能性は低いように思います。
「iTunes からの復元」とありますが、YUPA28さんのバックアップデータに何らかのバグがある可能性は如何でしょうか？
「iTunesｎバックアップ→復元」はデータや設定をまるっと復元するので、ソフトやデータの不具合も含めて復元される場合があります。
以下のどちらかの方法で検証できるかな、と。
①利用中のiphone8plus以外のiphoneに復元してしばらく試す。
②iphone8plusに現データ復元しないで、新しいiphoneとして利用する。
少し面倒ですが、何か違う事を試すとしたらこれかなと。
複数SIM、複数端末端末で同事象が発生するという事は、SIMや端末の可能性は低いように思います。
「iTunes からの復元」とありますが、YUPA28さんのバックアップデータに何らかのバグがある可能性は如何でしょうか？
「iTunesｎバックアップ→復元」はデータや設定をまるっと復元するので、ソフトやデータの不具合も含めて復元される場合があります。
以下のどちらかの方法で検証できるかな、と。
①利用中のiphone8plus以外のiphoneに復元してしばらく試す。
②iphone8plusに現データ復元しないで、新しいiphoneとして利用する。
少し面倒ですが、何か違う事を試すとしたらこれかなと。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
他の方もコメントされていますが、「iTunes からの復元」されると、バグのあるファイルも復元される可能性があります。
iPhoneを『新しいiPhoneとして』の手順が有効だと思います、最初のアクティベーション から始めます。
プロファイルをダウンロード&インストールして、動作を確認後にアプリなどを一からインストールされては如何でしょうか？
初期化して解決した事例です。
『au iphone7 アップデート後4G繋がらない』
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 サービス/10623/posts/32
＊画像は数年前の『iTunes 』ですので参考程度でお願いします。
iPhoneを『新しいiPhoneとして』の手順が有効だと思います、最初のアクティベーション から始めます。
プロファイルをダウンロード&インストールして、動作を確認後にアプリなどを一からインストールされては如何でしょうか？
初期化して解決した事例です。
『au iphone7 アップデート後4G繋がらない』
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 サービス/10623/posts/32
＊画像は数年前の『iTunes 』ですので参考程度でお願いします。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoをお辞めになる前に
最新のiOS13.2.2のインストールをしましょう。
モバイル通信の不具合を修正しているとの事です。
最新のiOS13.2.2のインストールをしましょう。
モバイル通信の不具合を修正しているとの事です。
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