Q&A
解決済み

ネットは繋がるが、電話通話が出来ない

電話をかけてもかかってきても、一瞬繋がってすぐにプープーと切れてしまう。ネットは繋がっておます。QアンドAをみたらSIMがおかしいとか書かれていますが、実際の原因がわからない。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 643 件

本当にネットつながっていますか?
Aプラン用プロファイルはインストールされていますか?
設定→モバイルデータ通信→4Gをオンにする→データのみ
に設定されていますか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
あいだの6件を表示
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,482 件

>>33 あいすさん

音声とデータにチェックするということです。
  • 34
あいす
あいすさん・質問者
ルーキー

>>34 ヨッシーセブンさん

ありがとうございます!
  • 35
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 251 件

iPhone 6 auとの表示ですが、 SIMフリー端末ですか?
SIMフリー端末なら、nanoカードでも・VoLTEカードでもOKですが?
auのロック未解除端末なら、黒色のnanoカードですが?
  • 3

iPhone 12 mini(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 656 件

下記の手順を段階的に試してください。
★iPhoneの再起動

★SIM カードの抜き差し、およびSIM カードの金属部分をやわらかい布などで拭いてください
  • 5
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,482 件

ネットワーク設定をリセットしてみてください。
設定、一般、リセットの中に、ネットワーク設定のリセットがあります。
  • 12
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,112 件

まずはAppleのFAQを確認334,444,774,444ください。ネットワーク設定のリセットが効果あるかも知れません。

iPhone で電話の発信/受信ができない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT204027
  • 13
あいだの3件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,112 件

>>16 acid-burnさん
私はググるのは当たり前の行動ですが、質問されている方にとっては得意ではないかも知れません。
ここのQ&Aもルールはありますが、「至急」は「何時間まで」と定義されている訳ではありません。回答する方も「いつでもOK」を後回しにして「至急」を先に回答しているとも思えません。
あんまり拘らなくてもいいと思いますよ。
  • 17

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 643 件

>>17 えでぃ様
仕事では無いのですから…
誘導しますね。
https://king.mineo.jp/my/6990c629b092d856/reports/56349
  • 19
あいす
あいすさん・質問者
ルーキー

皆さま、お騒がせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
全くの初心者で、実は、サポートセンターにメールしたつもりが、こちらにメールしてしまいました。
マイネ王の事もよく理解しておりません。
当然、ルールもわかっておりません。
電話は、とりあえずララコールで対応して、皆さまのご返信に気づいたのが、昨夜帰宅した12時過ぎでした。
至急とさせていただいたのも、いつでもいいという事でも困るので、そうさせていただきました。あくまでサポートセンターの認識でした。
ネットワークのオンオフと設定を確認させていただきました。
完全になおったかどうかはわかりませんが、一度テストしましたら通話できました。
この度は、返信していただいた皆様に、迅速な対応をしていただいたにもかかわらず、不愉快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
もっと勉強いたします。
今回の件、深くお詫び申し上げます。
  • 20
あいだの5件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,112 件

>>25 勝ちゃんさん
マイネ王歴が長い人(主に掲示板でご活躍の方)でも「Q&Aは敷居が高い」と言っています。
「ご利用ガイドはこちら」を読んだらますます利用しなくなってしまうかもしれません。

気楽にかつ適切に利用してもらうにはどうしたらいいんでしょう?
勝ちゃんさんのアイデアもその一つかと思います。
残念ながら、私にはいい案がありません💦
  • 26

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 643 件

>>20 あいす様
ここへの投稿はメールでは有りませんし
公式サイトではなく
コミュニティサイトのマイネ王です。

仮にmineoへ相談メールを送っていたら
解決に3日程度有していたと考えてられます。

マイネ王に質問を投稿された為
早期解決が出来ました。
今後もあてにならない公式サポートを使わず
是非マイネ王を活用下さい。

最後にマイネ王へ投稿されましたら
投稿後15〜30分程度で解決しますので
良ければ張り付いて下さい。
  • 27