Q&A
なるべく早く

MMIコードが正しくありません!?

S.K
S.Kさん
レギュラー

初めての投稿です。

先日(1月中旬)に母用にzenfone 2 laser ZE500KLをヨドバシ.comから購入し、
dプランデュアルタイプのsimを挿して使用しています。

しばらくは問題なく使用できていましたが、母から「電話がつながらない」と相談を受けました。
どうやらデータ通信は出来ており、電話は発着信どちらもできないようです。

そこで通話の設定を見てみましたが、「接続に問題があるかMMIコードが正しくありません」という表示が出ています。
simカードを挿し直しても、電源を入れなおしても電話は出来ないままです。

callセンターに問い合わせてもそのような事例はありませんと言われてしまいました…
もしかして使用に適していない機種を買ってしまったんでしょうか!?


5 件の回答

ベストアンサー獲得数 6 件

>しばらくは問題なく使用できていましたが、母から「電話がつながらない」と相談を受けました。

「当初」は発着信できていたのでしょうか? 
それとも電話機能のチェックに今まで気づかなかったということでしょうか?

落ち着いて補足してみてくださいね。
  • 1
S.K
S.Kさん・質問者
レギュラー

Galaxy S7 edge(SC-02H)docomo(mineo(docomo))

>>1 ひかリォさん

すみません、整理できていませんでした。
当初から使用できていなかったと思われます。

というのも、1週間ほどで初めて電話しようとしたときには使用できなかったらしいです。

ちなみに電話のアプリを立ち上げようとするとすぐに落ちてしまいます。
  • 2

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 366 件

端末自体は、mineoの動作確認端末一覧に載っているので問題ないと思います。
http://mineo.jp/device/devicelist/docomo/

電話が繋がらない原因ですが、MNPの場合は、転入切替がまだの可能性があります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

今一度ご確認ください。
  • 3
あいだの1件を表示

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 366 件

>>4 S.Kさん
SIMカードの認識の状況はどうでしょうか?

・ZenFone 2 Laser+格安SIMでの接続・設定方法について
http://pssection9.com/archives/asustek-zenfone2-laser-mvno-sim-setting.html

上記サイトにあるデュアルSIMカード設定という画面で電話番号等が正常に
表示されるかも気になります。
  • 5
S.K
S.Kさん・質問者
レギュラー

Galaxy S7 edge(SC-02H)docomo(mineo(docomo))

>>5 Kanon好きさん

はい、デュアルSIMカード設定を確認してみましたが、
NTT DODOMO
080-○○…となっており認識されています。
他の方のコメントも試してみますね。
ありがとうございます!
  • 8

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 676 件

もしかして、何か050の電話アプリとかを入れていないですか。そういうのを入れると、もともとの電話アプリがうまく動作しないようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=19053247/
  • 6

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 676 件

>>6
もう一つ、ここも読んでください。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/9057992.html
この回答へのお礼の欄の細かい文字のところに、
「URL書き込みをみてからZenfone2laserの設定を確認したら、設定/通話設定/通話制限で設定読み取り後に『接続に問題あるか、MMiコードが正しくありません。』の警告表示!通話制限の表示は発信全て:無効、以下着信全て無効となっていました。これでは、操作画面の良しあし以前に、発信動作出来るわけがありません。」

つまり、初期設定で発信・着信とも全て無効になっていたらしいんですが、その辺はどうなっていますか。
  • 7
S.K
S.Kさん・質問者
レギュラー

Galaxy S7 edge(SC-02H)docomo(mineo(docomo))

>>7 okitaomoteさん

ありがとうございます。
当方050は使用していません。

通話設定
そこなんです!!
通話設定から通話制限を開きましたが、発信から着信まですべて無効になっています。
有効にしようにも制限用のパスワードの入力窓が出てきて、とりあえず0000を入れるとタイムアウトしてしまいます。

ASUSの通話制限について勉強したほうがいいようですね…
  • 9

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 366 件

色々と調べてみたのですが、電源の入れ直し、シムの入れ直し以上の情報が
出てこなかったです。

・ZenFone5でみおふぉんが通話できない!?これぞ安定の我が家クオリティ\(^o^)/(※追記あり)
http://manmaru14.hatenablog.jp/entry/2015/07/07/235400

どうしても無理なようなら端末自体の故障の可能性も考えたほうが
良いかもしれません。
  • 10
S.K
S.Kさん・質問者
レギュラー

Galaxy S7 edge(SC-02H)docomo(mineo(docomo))

>>10 Kanon好きさん

皆さん返信ありがとうございます。
当方何とか解決しました。

出荷時の状態に初期化し、APN設定をし直したところ電話使用可能になりました。
前回と同様に設定したのにとても通話設定の通信制限画面は変化なしなのに不思議です。

以後同様の不具合が見られたら、今回同様初期化を推奨します。

皆さん、遅い時間までお調べいただきありがとうございました。
  • 11

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 366 件

>>11 S.Kさん
それは良かったです(^^
  • 12
老父
老父さん
ベテラン

ベストアンサー獲得数 2 件

解決後の投稿で恐縮ですが、私も同機種を使っております。使い始めの時に「まず初期化しろ」と言う噂があったのでこれをやりまして、その後SIMを入れたら一発で動いたのを思い出しました。
噂のソースがどこだったか忘れましたが・・・ともあれ、正常に動作すればおめでたいことです。
  • 13