解決済み
特定の固定電話からの着信ができない
引越しをしまして、いろんなサービス(電気、ガス、不動産等)に電話していて、折り返しますと言われ1日まってもこないので翌日電話をしてみると
「何度か電話したがでなかった」と言われます。
それが一件なら良いのですが確率で言うと八割くらい同じ状態で困っています。
mineoサービスに問い合わせした所、SIMのせいではないのでASUSに電話しろと言われ、ASUSに電話したらmineoが悪いと言われ疲れました。
因みに端末は初期化もしましたが変わりません。
よろしくお願いします。
7 件の回答
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ベストアンサー獲得数 69 件
サポートアンバサダー
あいだの3件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>13 あきま＋さん
111で折り返しがないのはおかしいですね。掛ける方は繋がるなら、着信ができていない感じです。
平成最後のMasa☆彡 さんのおっしゃる、電話帳登録外着信拒否設定がされてなければ、端末に問題ありそうです。多分、固定電話だけでなく、携帯からの着信も取りこぼしている可能性があります。
他にAプランVoLTE SIMで使える端末があると、それにSIMを入れて比較できるのですが、難しいですよね？
今の状況を整理して、もう一度ASUSのサポートに連絡をしてみてください。
111で折り返しがないのはおかしいですね。掛ける方は繋がるなら、着信ができていない感じです。
平成最後のMasa☆彡 さんのおっしゃる、電話帳登録外着信拒否設定がされてなければ、端末に問題ありそうです。多分、固定電話だけでなく、携帯からの着信も取りこぼしている可能性があります。
他にAプランVoLTE SIMで使える端末があると、それにSIMを入れて比較できるのですが、難しいですよね？
今の状況を整理して、もう一度ASUSのサポートに連絡をしてみてください。
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あいだの2件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>12 あきま＋さん
下記のページによると「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません。」のメッセージは、「電話に出ない場合」だそうです。
「圏外・電源OFFの場合」「通話中の場合」「その他の場合」は別のメッセージになるようです。
お電話がつながらない場合に流れるアナウンスが、分かりやすくなりました
https://www.au.com/action/news/20180329-01/
なので、電話機は着信しているのに、コールが鳴らない、バイブしない状態と考えられます。電話機の機能で着信拒否していてもそのようになると思われます。
ご実家で試される場合は、下記の2条件で試してみてください。
①ご実家の電話番号を電話帳に登録した状態
②ご実家の電話番号を電話帳から削除した状態
①だけ繋がれば、電話帳登録外着信拒否状態になっています。
①②とも繋がらなければ、端末の不具合の可能性があります。
①②とも繋がれば、他に原因があります(まだ原因追求が必要)。
下記のページによると「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません。」のメッセージは、「電話に出ない場合」だそうです。
「圏外・電源OFFの場合」「通話中の場合」「その他の場合」は別のメッセージになるようです。
お電話がつながらない場合に流れるアナウンスが、分かりやすくなりました
https://www.au.com/action/news/20180329-01/
なので、電話機は着信しているのに、コールが鳴らない、バイブしない状態と考えられます。電話機の機能で着信拒否していてもそのようになると思われます。
ご実家で試される場合は、下記の2条件で試してみてください。
①ご実家の電話番号を電話帳に登録した状態
②ご実家の電話番号を電話帳から削除した状態
①だけ繋がれば、電話帳登録外着信拒否状態になっています。
①②とも繋がらなければ、端末の不具合の可能性があります。
①②とも繋がれば、他に原因があります(まだ原因追求が必要)。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
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