解決済み
特定の固定電話からの着信ができない
引越しをしまして、いろんなサービス(電気、ガス、不動産等)に電話していて、折り返しますと言われ1日まってもこないので翌日電話をしてみると
「何度か電話したがでなかった」と言われます。
それが一件なら良いのですが確率で言うと八割くらい同じ状態で困っています。
mineoサービスに問い合わせした所、SIMのせいではないのでASUSに電話しろと言われ、ASUSに電話したらmineoが悪いと言われ疲れました。
因みに端末は初期化もしましたが変わりません。
よろしくお願いします。
7 件の回答
サポートアンバサダー
ベストアンサー獲得数 72 件
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
タイトルが「特定の固定電話からの着信ができない」で、本文に
> それが一件なら良いのですが確率で言うと八割くらい同じ状態で困っています。
とありますが、「固定電話10件中8件くらいは着信不可」と理解していいのですか？着信しないのは固定電話だけで、携帯からは着信しますか？
試しに、自分で固定電話から自分の携帯にかけて、どうなるかテストしてみましょう。
> それが一件なら良いのですが確率で言うと八割くらい同じ状態で困っています。
とありますが、「固定電話10件中8件くらいは着信不可」と理解していいのですか？着信しないのは固定電話だけで、携帯からは着信しますか？
試しに、自分で固定電話から自分の携帯にかけて、どうなるかテストしてみましょう。
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あいだの2件を表示
Galaxy s24（日本通信SIM）
>>12 あきま＋さん
下記のページによると「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません。」のメッセージは、「電話に出ない場合」だそうです。
「圏外・電源OFFの場合」「通話中の場合」「その他の場合」は別のメッセージになるようです。
お電話がつながらない場合に流れるアナウンスが、分かりやすくなりました
https://www.au.com/action/news/20180329-01/
なので、電話機は着信しているのに、コールが鳴らない、バイブしない状態と考えられます。電話機の機能で着信拒否していてもそのようになると思われます。
ご実家で試される場合は、下記の2条件で試してみてください。
①ご実家の電話番号を電話帳に登録した状態
②ご実家の電話番号を電話帳から削除した状態
①だけ繋がれば、電話帳登録外着信拒否状態になっています。
①②とも繋がらなければ、端末の不具合の可能性があります。
①②とも繋がれば、他に原因があります(まだ原因追求が必要)。
下記のページによると「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません。」のメッセージは、「電話に出ない場合」だそうです。
「圏外・電源OFFの場合」「通話中の場合」「その他の場合」は別のメッセージになるようです。
お電話がつながらない場合に流れるアナウンスが、分かりやすくなりました
https://www.au.com/action/news/20180329-01/
なので、電話機は着信しているのに、コールが鳴らない、バイブしない状態と考えられます。電話機の機能で着信拒否していてもそのようになると思われます。
ご実家で試される場合は、下記の2条件で試してみてください。
①ご実家の電話番号を電話帳に登録した状態
②ご実家の電話番号を電話帳から削除した状態
①だけ繋がれば、電話帳登録外着信拒否状態になっています。
①②とも繋がらなければ、端末の不具合の可能性があります。
①②とも繋がれば、他に原因があります(まだ原因追求が必要)。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
回答 No.21 でもう試されていましたね💦
何かが電話帳登録外着信拒否していますね。
（なお） さんがおっしゃるようにウイルス対策ソフトか、端末本来の設定が考えられます。それ以外に電話関係の特別なアプリを入れられていれば、それも可能性あります。
何かが電話帳登録外着信拒否していますね。
（なお） さんがおっしゃるようにウイルス対策ソフトか、端末本来の設定が考えられます。それ以外に電話関係の特別なアプリを入れられていれば、それも可能性あります。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
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