Q&A
解決済み

特定の固定電話からの着信ができない

引越しをしまして、いろんなサービス(電気、ガス、不動産等)に電話していて、折り返しますと言われ1日まってもこないので翌日電話をしてみると

「何度か電話したがでなかった」と言われます。

それが一件なら良いのですが確率で言うと八割くらい同じ状態で困っています。

mineoサービスに問い合わせした所、SIMのせいではないのでASUSに電話しろと言われ、ASUSに電話したらmineoが悪いと言われ疲れました。

因みに端末は初期化もしましたが変わりません。

よろしくお願いします。

あきま+
ルーキー

おじさんさんのコメント
おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 9 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 70 件

大変お疲れさまでした・・・。

状況の確認を念の為したいです。
使用されているのはmineo auプラン(VoLTE)でZenFone 4でよろしいでしょうか。
通話の着信がうまくできないのは090/080/070の電話でしょうか、LaLa Callなど050電話アプリのものでしょうか。

あと、ご自身で何か調べて試されたことがあればお聞かせいただけますか?
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