解決済み
パケットシェア時の繰り返しについて
パケットシェアを家族4人で組んでいます。
契約はA3G B6G C6G D3Gです。
先月末のパケット消滅はありません。
１月2日にそれぞれの残パケットを確認したところ、A 15G B 15G C 6G D 3G
となっていました。
AとBがCとDの繰り越し分まで総取りしているように見えますが、間違いではないでしょうか？
サポートに聞いてみましたが、使っちゃったんじゃないですかー？と的外れな回答しか得られませんでした。ほとんどwifi環境にいるため、使っちゃったは考えにくいです。
8 件の回答
サポートアンバサダー
ぐ～たんあいだの1件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>6 ぐ～たんさん
私は算数は苦手です(^-^;
> AとBだけシェアを組んでいて、ＣとＤは前月残容量がなかった場合なら正しい表示です。
質問者さんは現在の残パケットが「A 15G B 15G」とおっしゃっているので、「AとBの契約容量が同じ」という前提が必要です。
契約容量が6GBでも前月残パケットが9GBないと15GBにならないので、AとBでパケットシェアが組まれているのは確かですね。
ぐ～たんさんがおっしゃるように、最初に「パケットシェアメンバー情報」の確認が必要なようです。
私は算数は苦手です(^-^;
> AとBだけシェアを組んでいて、ＣとＤは前月残容量がなかった場合なら正しい表示です。
質問者さんは現在の残パケットが「A 15G B 15G」とおっしゃっているので、「AとBの契約容量が同じ」という前提が必要です。
契約容量が6GBでも前月残パケットが9GBないと15GBにならないので、AとBでパケットシェアが組まれているのは確かですね。
ぐ～たんさんがおっしゃるように、最初に「パケットシェアメンバー情報」の確認が必要なようです。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
契約容量
Ａ 3GB
Ｂ 6GB
Ｃ 6GB
Ｄ 3GB
パケット残量
Ａ 15GB
Ｂ 15GB
Ｃ 6GB
Ｄ 3GB
ということは、ＣとＤは契約容量と同じという事から「パケットシェア」対象外なのではないでしょうか？
パケットシェアを組んでいる場合「前月分の繰越を共有する」という事から、ＡとＢでのシェア容量（＝増加分）が違う（Ａは 3 + 12 = 15GB、Ｂは 6GB + 9GB = 15GB）事から、
・実際にどの回線がパケットシェアを組んでいるのかを確認する
・ＡとＢの残量を含めて全部の回線の残量量を再確認する
を行われたほうが良いかと思います。
Ａ 3GB
Ｂ 6GB
Ｃ 6GB
Ｄ 3GB
パケット残量
Ａ 15GB
Ｂ 15GB
Ｃ 6GB
Ｄ 3GB
ということは、ＣとＤは契約容量と同じという事から「パケットシェア」対象外なのではないでしょうか？
パケットシェアを組んでいる場合「前月分の繰越を共有する」という事から、ＡとＢでのシェア容量（＝増加分）が違う（Ａは 3 + 12 = 15GB、Ｂは 6GB + 9GB = 15GB）事から、
・実際にどの回線がパケットシェアを組んでいるのかを確認する
・ＡとＢの残量を含めて全部の回線の残量量を再確認する
を行われたほうが良いかと思います。
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あいだの3件を表示
iPhone 6s au（mineo(au)）
>>17 satorin77様
お写真の18000MB×2の出所は
回線ABCDが持っていた繰り越しパケットを含んでいます。
おそらく回線AB間でパケットギフトを行った為
パケットギフトに参加していない回線CDは
持っていた繰り越しパケットを全て剥奪されたのだと思います。
お写真の18000MB×2の出所は
回線ABCDが持っていた繰り越しパケットを含んでいます。
おそらく回線AB間でパケットギフトを行った為
パケットギフトに参加していない回線CDは
持っていた繰り越しパケットを全て剥奪されたのだと思います。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
12月31日深夜の回線ABCD
…来年から繰り越しパケットはみんなで使いましょう
1月1日の回線A
…このままだと回線ABCDに繰り越しパケットが消えてしまう
そうだパケットギフトをすれば消えないぞ！
回線Bへ9000MBを2回投げよう(笑)
1月1日の回線B
…回線Aからギフトが来たぞでも使いきれないから
9000MBを2回、回線Aへお返しだ(遊)
1月1日上記ギフト完了後の回線CD
…回線ABは、俺たちの繰り越しパケットを勝手に使ってしまった(怒)
今月のパケットしか残っていない(泣)
って状況？
…来年から繰り越しパケットはみんなで使いましょう
1月1日の回線A
…このままだと回線ABCDに繰り越しパケットが消えてしまう
そうだパケットギフトをすれば消えないぞ！
回線Bへ9000MBを2回投げよう(笑)
1月1日の回線B
…回線Aからギフトが来たぞでも使いきれないから
9000MBを2回、回線Aへお返しだ(遊)
1月1日上記ギフト完了後の回線CD
…回線ABは、俺たちの繰り越しパケットを勝手に使ってしまった(怒)
今月のパケットしか残っていない(泣)
って状況？
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iPhone 6s au（mineo(au)）
パケットシェアとは
前月より繰り越されたパケットを
奪い合う素敵なサービスです。
全ての回線は
当月の契約パケット
＋全回線合算の繰り越しパケット
が表示されます。
みんな頭を抱えているのは
回線ごとに繰り越しパケットが異なるからです。
シェアをやめるなら考えないようにしましょう。
さあシェアを解散して
各回線にギフトを使い
パケットの再配分をしましょう。
前月より繰り越されたパケットを
奪い合う素敵なサービスです。
全ての回線は
当月の契約パケット
＋全回線合算の繰り越しパケット
が表示されます。
みんな頭を抱えているのは
回線ごとに繰り越しパケットが異なるからです。
シェアをやめるなら考えないようにしましょう。
さあシェアを解散して
各回線にギフトを使い
パケットの再配分をしましょう。
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