解決済み
パケットシェア時の繰り返しについて
パケットシェアを家族4人で組んでいます。
契約はA3G B6G C6G D3Gです。
先月末のパケット消滅はありません。
１月2日にそれぞれの残パケットを確認したところ、A 15G B 15G C 6G D 3G
となっていました。
AとBがCとDの繰り越し分まで総取りしているように見えますが、間違いではないでしょうか？
サポートに聞いてみましたが、使っちゃったんじゃないですかー？と的外れな回答しか得られませんでした。ほとんどwifi環境にいるため、使っちゃったは考えにくいです。
レギュラー
ぐ～たんさんのコメント
ぐ～たん
Reno5 A（mineo(au)）
>>2
契約容量 A3G B6G C6G D3G／4回線でパケットシェアとのことですが…
①全ての回線で前月に残容量がなかった場合
全ての回線で今月は契約容量分のみの表示です。
②Ａ回線が15GBの表示になるにはＡＢＣＤ全ての回線の前月残容量合計が
12GB、B回線が15GBの表示になるにはＡＢＣＤ全ての回線の前月残容量合計が9GBであるはずです。
推測ですが…
4回線すべてでシェアを組んでいるのではなく、AとBだけシェアを組んでいて、ＣとＤは前月残容量がなかった場合なら正しい表示です。
また、パケットシェアは料金が割引になる複数回線割引や家族割引とは別のサービスになります。複数回線割引は手続きは必要ないのですが、パケットシェアは別に手続きが必要になっていますので、混同されているということはないでしょうか？
mineoマイページの「パケットシェアメンバー情報」で4回線ともパケットシェアが組まれているか、念のためご確認ください。
よろしくお願いします。
契約容量 A3G B6G C6G D3G／4回線でパケットシェアとのことですが…
①全ての回線で前月に残容量がなかった場合
全ての回線で今月は契約容量分のみの表示です。
②Ａ回線が15GBの表示になるにはＡＢＣＤ全ての回線の前月残容量合計が
12GB、B回線が15GBの表示になるにはＡＢＣＤ全ての回線の前月残容量合計が9GBであるはずです。
推測ですが…
4回線すべてでシェアを組んでいるのではなく、AとBだけシェアを組んでいて、ＣとＤは前月残容量がなかった場合なら正しい表示です。
また、パケットシェアは料金が割引になる複数回線割引や家族割引とは別のサービスになります。複数回線割引は手続きは必要ないのですが、パケットシェアは別に手続きが必要になっていますので、混同されているということはないでしょうか？
mineoマイページの「パケットシェアメンバー情報」で4回線ともパケットシェアが組まれているか、念のためご確認ください。
よろしくお願いします。
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