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店舗内1Fでの電波が不安定な状況について

amurochan
レギュラー
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マイネオのドコモ回線を1年半使ってます。仕事場（店舗内1F）でアンテナは常に不安定で4Gで1本、3Gになったり気がついたら知らない間に圏外になってたりします。

知らない間に圏外になるのは一番困ります。

外に近い窓際に置いても不安定ですが電話がかかってきたらすぐに店舗の窓際もしくは店舗から外に出て通話をします。

店舗から外に出たらアンテナは4Gですごい安定します。

時間帯に関係なく店舗の中でインターネットに接続しようものなら歯車がグルグル回り続けてバーがなかなか進まず30秒ぐらいかかるのはザラにあります。ストレスが溜まります。

同じ状況下でドコモを使ってる人でらくらくフォンだとアンテナも安定していてインターネット接続もめちゃめちゃ速いです。(検証済み)

ほかに同じ状況下でauを使ってる友人でiphone8だとアンテナも安定していてインターネット接続もめちゃめちゃ速いです。(検証済み)

天と地との差があります。

再起動したりsimカードを抜き差ししても状況は同じです。

やはりドコモ回線とはいえ、3大キャリアは安定してるように思います

iphone7かiPhone8のsimフリー端末を購入予定ですが、それでも同じ状況ならmineoのau回線か他社の格安会社にしようか悩んでるところです。

室内での電波状況が不安定でmineoでプランを変更された方、あるいは他社の格安会社に乗り換えた方にお聞きしたいです。何か対策あれば教えてほしいです

iPhoneではLINEと電話の着信とインターネット検索とメルカリを使います。

周囲の人のほとんどが3大キャリアを使っていて格安会社を使ってる人がいませんので聞く事ができません。

よろしくお願いします


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12 件の回答
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619^_^ak@mnemo@ラズベリー✳︎ベレー
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 189 件

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おはようございますamurochan さん

（画像は各iPhoneの対応バンドなどの比較表です）

繋がりにくさや速度低下は、ピークタイムでのMVNO利用でよくありますが、通話に関しては考えにくい気がします。

一つ考えられるのは（iPhoneは比較的対応バンドが多いので考えにくいけど）機種による対応バンドの違いでしょうか。

※画像の右端はiPhone 6sですが、iPhone 6と6sはdocomoの対応バンドは、ほぼ同じだと思います。

iPhone 7以降はバンド21に対応しているのが大きな違いです。

らくらくフォンとの違いは、不明です（バンド21には対応していない可能性もあります）。

もう一つは端末個別の問題でしょうか。
（店内でもdocomo回線のらくらくフォンでは問題なく、外では繋がるため考えにくいですが、ご参考まで記載いたします）

試せることなど
・（再起動→すでにお試し済み）
・プロファイルのアンインストールと再インストール、機内モードオフオン
・バッテリー状態の確認※

※AppleCare+などの保障期限が切れていても、本体が無傷（バッテリー以外に不具合がない）でしたら、2018年内は3200円（税別）でバッテリー交換可能です。
（すでに交換済みの場合や本体に問題がある場合は金額が加算されることもあります）

Apple 公式サイトより
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/battery-power
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619^_^ak@mnemo@ラズベリー✳︎ベレー
SGマスタ
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 189 件

>>28 amurochanさん

・シャッター音
消音状態ではスクリーンショットは音が鳴りません

・カメラのシャッター音
海外版（北米版）をちょっとだけ調べてみましたが、技適はついてないみたいですね。
https://www.vintagecomp.com/shopdisplaycategories.asp?id=152&cat=iPhone
国内版でアプリを試す方が良さそうです。
ストレージが16 GBでよければ、マイネオ端末のシャッター音が消せるiPhone 6sローズピンクも一応あるにはあります。
でも、電波が^_^…
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amurochan
amurochanさん・質問者
レギュラー
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>>29 619_ak@mnemoさん

ご回答ありがとうございます

電波状況から日本国内モデルのiPhone7plusか8plusかXが良さそうですね

8plusは友人が使ってるのでうちの店に来たら8plusを触らせてもらったりしてます

私の6plusよりも重量があります（裏面もガラスなので200g以上）

YouTubeとかでは試してませんがメルカリの重たいアプリでも6plusは画像表示されるまで時間かかりますが8plusはすぐに画像表示されますしスクロールも滑らかです

10万円超えの256gbを今買うべきか？悩んでるところがあります

多分ですが秋には8plusは256gbが廃止になり128gbで価格を下げて販売すると思います（7plusもそうでした）

マイネオさんの6sはシャッター音とスクリーンショットは消すことが出来るんですか？

さすがに16gbはきついですよね
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よーこまん
ベテラン
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ベストアンサー獲得数 5 件

通信速度については影響あるが、電波強度については影響はない。
使用端末はなんですか？
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amurochan
amurochanさん・質問者
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>>1 よーこまんさん
使用端末はiphone6 plus　(simフリーではないドコモキャリア)　になります
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  • 2
あに
あにさん
マスター
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AQUOS sense8（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 17 件

mineoに乗り換えて1年半、最初から同じ状況なのでしょうか？
コメントを拝見する限りは、ドコモの基地局からの電波が1階店舗は届きにくいだけなのだと考えます。
端末を変えて電波状態が同じか確認出来ると良いのですが、例えば職場の人に協力して頂ける人がいれば、 amurochanさんのお使いのmineoのsimを差してiPhone6 plusと電波状態を比較するとか出来ないでしょうか。
iPhone6 plusのアンテナの感度や掴みにいくbandがよくないのかもと思いました。

自分の場合、auスマホ(3G・WiMAX機)が以前の職場(17階)で電波が全く入らず、ドコモ系のMVNOに乗り換えた事があります。
しかし、自宅ではドコモの電波状態が良くないので、今はまたauのLTE機にしてます。
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あいだの1件を表示
あに
あにさん
マスター
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AQUOS sense8（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 17 件

>>13 amurochanさん
機種変更される予定なのですね。

アンテナ感度と書いたのは、 amurochanさんお使いのiPhone6 plusの(本体内裏蓋に張られている物理的な)アンテナの故障・不具合・不調も考えられるかなと思い書いた次第です。

カバーの事を書かれている方がいらっしゃいましたが、逆にアンテナ感度を上げるカバーもあるようです。

参考までに追記致しました。
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  • 21
カポエラ
マスター
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Reno7 A（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 12 件

>>13 amurochanさん

そもそも同じ仕事場でdocomoSIM→mineoSIMに変更したら感度が変わったのでしょうか？
SIM変えただけで症状発生しているなら個体の問題の可能性もあります。
皆さんBand21が・・と指摘されていますが、band21に対応して無い機種なんて沢山あります。
今の状況だけの判断だと遠回りしながら解決へと向かう可能性もあります。
ただ、au回線は確実だと言うならsimフリー端末購入しAに切り替えて使うのが確実ですかね
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  • 23
勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

ドコモの場合はドコモ本家とmineoとの、電波強度に違いはありません。

電波の掴み方で電波強度の違いはあるかもしれません。
iPhone7/8は国内のFDD-LTE 周波数帯（バンド）1、3、8、(11)、18、19、(21)、26、28の電波を掴む事ができますが、iPhone6は(11)、(21)の電波は受信できません。*(11)はau用
特に室内では電波強度は著しく低減しますので、端末により違いがでます。

au回線は都会では、建物内、地下には強いと言われていますが環境により異なります。

iPhone7/8を購入予定であれば、エントリーコードが付与されているかと、思いますので、試験的に「au VoLTE対応SIM」を新規で契約されて、電波状況を確認された上、Aプランへの変更を考えられては如何でしょうか！

なお、仕事場で下記の手順を試されると、改善される事があります。
「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定」をリセット*
Wi-Fiの設定が消えるので、自宅や職場などのWi-Fiのパスワード等は確認してください。
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  • 5
amurochan
amurochanさん・質問者
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>>5 勝ちゃんさん
わかりやすいご回答ありがとうございます
とても参考になります
マイネオのドコモプラスを1年半使っていて格安会社だからこんなものかと割り切ってました。
アンテナ感度が良くないのでバッテリーが減るのが早いです。
先月アップル認定店で純正バッテリーを3200円で交換しました。
バッテリーを交換しましたらバッテリーの持ちは少しはマシになりました。
自宅はeoを使ってます。Wi-Fi環境です。Wi-Fiオフにしても近所にドコモの鉄塔が立っているので全然ストレスを感じません。
周波数帯(バンド)のことも考えてsimフリー端末のiphone7plusかiphone8plusにしようと思います。
エントリーコードとはどのようなものでしょうか？
iPhone7と8は au VoLTE対応SIMに対応してるんでしょうか？
マイネオの多くのユーザー様からとても助かる的確なアドバイスを頂きとても感謝感謝です。
また困った時はよろしくお願いします。どうもありがとうございます。
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  • 15
TK0TAKA
TK0TAKAさん
エース
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iPhone X SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 2 件

MVNOだけ電波の感度悪くするとか、、

今の技術ではそんなことできません。
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  • 6
さとると
ベテラン
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ZenFone5 ZE620KL（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 4 件

ケースが原因だったりします。
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amurochan
amurochanさん・質問者
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>>7 さとるとさん
手帳型ケースなのですが外してみても電波状況は変わらずです
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  • 16
ぽよ～ん
ベテラン
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ベストアンサー獲得数 5 件

機内モードのオンオフで改善しませんか？
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amurochan
amurochanさん・質問者
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>>8 ぽよ～んさん
機内モードのオンオフでも変わらずです
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  • 17
無名なひと
ベテラン
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iPhone 7 docomo（docomo） medal ベストアンサー獲得数 36 件

この度はよろしくお願いします。
ドコモの通信網に接続しにくい場所があるのですね。

最大の改善策としては、お勤め先にて "ドコモのXiまたはFOMAサービス"とご契約されている方が手続きすることで、『ドコモレピータやフェムトセル小型基地局を設置することが可能』です。お勤め先の環境に依存するため、『設置することが難しい場合も見込まれます』。

もし通信エリアそのものを改善できないときには、"機内モードで再接続を行う"ことをご提案します。ただし、圏外に至る事実から改善に期待できません。

iPhone 6では "Premium 4G"に対応していないので、"通信の安定性"という面には不利です。ドコモではCA(キャリアアグリゲーション) のみのサービスが提供されていないため、iPhone 6、SE以前のモデルには不便な場面が予想されます。
なお、iPhone 7でもデータパケット通信が厳しく、VoLTEが限度というようなエリアは存在します。
『NTTドコモは音声通話網を優先する』傾向が強いので、その点にご留意ください。

私の投稿は、記入当時の情報や私個人による私見に過ぎません。『記載が省略されたり不正確であったり』します。最善に向けて努めますが、ご了承くださると幸いです。
"ご不明な点"は、この投稿への返信にて希望します。可能な限りお力添え致します。
お読みいただき、ありがとうございました。
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  • 9
amurochan
amurochanさん・質問者
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>>9 無名なひとさん
わかりやすいご回答ありがとうございます
とても参考になります
マイネオのドコモプラスを1年半使っていて格安会社だからこんなものかと割り切ってました。
アンテナ感度が良くないのでバッテリーが減るのが早いです。
先月アップル認定店で純正バッテリーを3200円で交換しました。
バッテリーを交換しましたらバッテリーの持ちは少しはマシになりました。
自宅はeoを使ってます。Wi-Fi環境です。Wi-Fiオフにしても近所にドコモの鉄塔が立っているので全然ストレスを感じません。
周波数帯(バンド)のことも考えてsimフリー端末のiphone7plusかiphone8plusにしようと思います。
機内モードのオンオフでも変わらずです
マイネオの多くのユーザー様からとても助かる的確なアドバイスを頂きとても感謝感謝です。
また困った時はよろしくお願いします。どうもありがとうございます。
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  • 18
無名なひと
ベテラン
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iPhone 7 docomo（docomo） medal ベストアンサー獲得数 36 件

>>18 amurochanさん

そうですね…
Band 21は地方都市向けと認識していましたが、“Band 19よりも拡充される”箇所があるのですね。
ただ、私の環境を例に『Band 21にもPremium 4Gにも対応するiPhone 7が圏外の寸前に陥る』ことも確かに存在するので、その点につきましてご留意ください。

らくらくホンなどに関しては、“専売端末の特典”として挙げられます。
対応するBandを増加させることに伴う影響には、コストも当然ながら “アンテナに対する負荷”が焦点となり得ます。
スマートフォンなどの小型な端末に、『各種機能のために占有できる物理的空間は限られて』おり、その中に部品を実装しなければなりません。
アンテナも重要ですが、多くは設置できません。そんな状況で様々な工夫が施されるものの、やはり『特定の通信網に最適化された専売端末ほどのパフォーマンスを発揮することは到底不可能』です。大手三社が公表する実効通信速度でiOS デバイスが引けを取っているのが良い証拠です。
そういった事実が見込まれるため、受信感度も例外ではなく『国内の多くの端末においてiOS デバイスが絶対的に不利』です。iPhoneが必ず劣等であるとは断言できませんが、専売端末を超えることはまずあり得ません。
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  • 26
okitaomote
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

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皆さんのお答えでもうすべて話は出尽くしているんですが、Band21に対応するかしないかでどう違うかを画像でお示しします。両方ともsimはドコモ本家の契約のものが入っています。

画像の左側、ドコモ契約のSEで、Band21には対応していないため、つかんでいるBandは19で、アンテナは2本立っています。

画像の右側、ドコモ契約のiPhone8で、こちらはBand21対応のため、Band21をつかんでアンテナが4本立っています。

データ通信だけ問題なのであれば、このようにBand21対応のiPhone7やiPhone8に変えれば改善が見込まれます。

ただ、主に3G回線を使う通話の場合でも電波が弱くて切断されやすいとなると、そもそもドコモ基地局との距離が離れ過ぎているのが原因でしょうから、改善されない可能性もあります。

ドコモ契約があるのであれば、ドコモへ要望してドコモレピータやフェムトセル小型基地局を設置してもらうという方法もあるのですが、mineo契約だとそれもできません。

お使いの機種がiphone6 plusだと、今現在はau simも使えないことになりますので、結局simフリーになっているiPhone7やiPhone8の白ロムを購入して試し、それでも改善しない場合はキャリアをドコモからauに変えるしかないと思います。
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  • 10
amurochan
amurochanさん・質問者
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>>10 okitaomoteさん
わかりやすいご回答ありがとうございます

送って頂きました画像とても参考になります

同じ状況下でiphone8とiphoneSE違いがあるんですね

このフィールドテストモードは電波強度を数値化にできる便利な機能ですね

マイネオのドコモプラスを1年半使っていて格安会社だからこんなものかと割り切ってました。

アンテナ感度が良くないのでバッテリーが減るのが早いです。

先月アップル認定店で純正バッテリーを3200円で交換しました。

バッテリーを交換しましたらバッテリーの持ちは少しはマシになりました。

自宅はeoを使ってます。Wi-Fi環境です。Wi-Fiオフにしても近所にドコモの鉄塔が立っているので全然ストレスを感じません。

周波数帯(バンド)のことも考えてsimフリー端末のiphone8plusにしようと思います。

マイネオの多くのユーザー様からとても助かる的確なアドバイスを頂きとても感謝感謝です。

また困った時はよろしくお願いします。どうもありがとうございます。
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  • 19
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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こんにちは。
私も Dプランの通信が不安定で
データ通信のみ…の契約です。
今は、持っていたエントリーコードを
使用して
ＡプランのSIMを追加契約して
試してるところです。

amurochanさんのように
Dプランですとエリア内であるのに
１日のほとんどの時間を過ごす
職場で アンテナ表示も微弱
ちょっと検索しようとしても
クルクルとずっと回りっぱなしで
繋がらず…
挙げ句の果てに圏外になったりします
テザリングや困った時の3G通信…
皆さんのオススメ…を考慮して
契約したDプランでした。
職場以外の場所では
同じように よく繋がりますし
何も不満はありませんでした。
キャリアだからmineoだから…と
電波状態は変わりないという
アドバイスがたくさんありますが
なぜか
個体差もあるのかな⁈

幸い私は７plusのSIMフリーを
使っていますので
Ａプランにも変更できましたが
docomoの６plusという事ですので
Ａプランには出来ないですね。

すみません
何の回答にもなっていませんが
同じような状況のお話でしたので
コメントさせていただきました。

ちなみにＡプランにしたら
職場でも快適に通信出来ています。
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  • 11
amurochan
amurochanさん・質問者
レギュラー
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>>11 marikotoraさん
わかりやすいご回答ありがとうございます
とても参考になります
marikotoraさん、iphone7plusにDプランのsimカードを入れてみて職場でのアンテナ強度は不安定でAプランにしたら安定した電波状況なのでしょうか？

マイネオのドコモプラスを1年半使っていて格安会社だからこんなものかと割り切ってました。
アンテナ感度が良くないのでバッテリーが減るのが早いです。
先月アップル認定店で純正バッテリーを3200円で交換しました。
バッテリーを交換しましたらバッテリーの持ちは少しはマシになりました。
自宅はeoを使ってます。Wi-Fi環境です。Wi-Fiオフにしても近所にドコモの鉄塔が立っているので全然ストレスを感じません。
周波数帯(バンド)のことも考えてsimフリー端末のiphone7plusかiphone8plusにしようと思います。
マイネオの多くのユーザー様からとても助かる的確なアドバイスを頂きとても感謝感謝です。
また困った時はよろしくお願いします。どうもありがとうございます。
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  • 20
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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>>20 amurochanさん

すでに、ベストアンサーも出ている
スレですが
追記しますね。
私も家ではeo光です。
家では、docomo、au、ソフトバンク
どれも快適に通信出来ています。
しかし
職場では、docomoとソフトバンクの
通信状態は悪いです。
元々、auユーザーでしたので
Ａプランは問題なく使える事が
わかっていましたので
一度は、Dプランで契約しましたが
やはり 職場のみ通信状態が悪く
Ａプランを追加契約した次第です。
Ａプランにしたら
快適に通信出来ています。
職場は
どのキャリアでもエリア内の
大阪市内ですが…
私の職場に限っては
auが強いです。
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  • 25
Atomlight
Atomlightさん
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AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 11 件

＞何か対策あれば教えてほしいです

ドコモ回線が室内で不安定な場合、改善するとしたら

１、電波が通りやすいように室内環境を改善する
２、ドコモ回線以外を利用する

のどちらかです。

まずは１をできる範囲でやってみる。

ダメなら２。
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  • 12
勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

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amurochan さん、お早うございます。
返信ありがとうございます。

>エントリーコードとはどのようなものでしょうか？
mineoとの契約時の事務手数料3,240円（税込）が無料になります。
SIMカード発行料（Aプラン）は別途438円（税込）が必要です。

エントリーコードはmineoを1年以上、利用しているユーザに付与されます。
詳しいことは⬇︎
https://king.mineo.jp/magazines/special/597

エントリーコードの確認は、mineoのマイページ→プレゼントコード照会から確認できます。

mineoに関心のある方に、エントリーコードをプレゼントもでき、その際に照会キャーンペンが利用できます。
http://mineo.jp/campaign/syokai/

>iPhone7と8は au VoLTE対応SIMに対応してるんでしょうか？
iPhone7はnanoSIMまたはau VoLTE対応SIMに対応
iPhone8,Xはau VoLTE対応SIMのみに対応
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