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新機種を購入して、取り寄せたSIMカードを挿入して、回線切替手続きまでしたけども「モバイルネットワークが利用できません」と表示され、通話できない。モバイルデータ通信はon。APNはmineo(auプラン)。旧スマホも通話できない。通話出来るようにしてほしい。
3 件の回答
あいだの9件を表示
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>11 Minakojiroさん
SIM1に電話番号が表示されているということは、SIMカードは間違いなく端末に認識されているようです。
通常であれば、この状態であれば、通話は問題なくできるはずなのですが、できないんですよね…
これって、まさにokitaomoteさんがおっしゃっている症状のように思えます。
リンク先に書かれている症状と一致しますし…
対策としては、okitaomoteさんがおっしゃっているように、nanoサイズに切ってSIMスロット2で使うという方法がありますね。
ただ、端末の初期不良の可能性が高そうですから、ASUSあるいは購入店にご相談なさるのが良いように思います。
SIM1に電話番号が表示されているということは、SIMカードは間違いなく端末に認識されているようです。
通常であれば、この状態であれば、通話は問題なくできるはずなのですが、できないんですよね…
これって、まさにokitaomoteさんがおっしゃっている症状のように思えます。
リンク先に書かれている症状と一致しますし…
対策としては、okitaomoteさんがおっしゃっているように、nanoサイズに切ってSIMスロット2で使うという方法がありますね。
ただ、端末の初期不良の可能性が高そうですから、ASUSあるいは購入店にご相談なさるのが良いように思います。
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「【更新】 Asus Zenfone 3 Laser、国内版の初期ロットでSIM認識の不具合か。電波を掴まないとの報告 」
http://sumahoinfo.com/asus-zenfone3-laser-sim-card-not-recognized-ninshikishinai-fuguai-microsim-nanosim-is-ok-issue-iijimo-mvno-sim
上記の問題の可能性があるので、simスロット1ではなく、nano simの大きさでsimを切り出して、simスロット2のほうで通信できるかどうか試してみてください。
なお、ネットワーク設定のところで切り替えないとsimスロット2でデータ通信できるようにならないかもしれないので、取り扱い説明書をよく読んで設定してください。
http://sumahoinfo.com/asus-zenfone3-laser-sim-card-not-recognized-ninshikishinai-fuguai-microsim-nanosim-is-ok-issue-iijimo-mvno-sim
上記の問題の可能性があるので、simスロット1ではなく、nano simの大きさでsimを切り出して、simスロット2のほうで通信できるかどうか試してみてください。
なお、ネットワーク設定のところで切り替えないとsimスロット2でデータ通信できるようにならないかもしれないので、取り扱い説明書をよく読んで設定してください。
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