Q&A
なるべく早く

モバイルネットワークについて

新機種を購入して、取り寄せたSIMカードを挿入して、回線切替手続きまでしたけども「モバイルネットワークが利用できません」と表示され、通話できない。モバイルデータ通信はon。APNはmineo(auプラン)。旧スマホも通話できない。通話出来るようにしてほしい。

Minakojiro
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>6 Minakojiroさん

手続きは間違いなく完了しているということですよね。
失礼しました。

そうなると、以下の点をご確認ください。

①SIMカードが正しく装着されていない
ZenFone 3 LaserはデュアルSIM機で、SIMカードのサイズによって挿入するスロットが決まっています。
その点に間違いないか確認してみてください。
また、あわせて、SIMカードの向きや表裏に誤りがないかも確認してください。

②デュアルSIMカード設定
「デュアルSIM設定」という項目が設定内にあると思います。
ここの設定が正しく選択されているか確認してみてください。
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