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楽天esim とマイネオ物理simの不具合について
- データ通信
- iPhone 11 SIMフリー
- 楽天モバイル
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- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
ichiban01楽天esim とマイネオ物理simのデュアルシムにしたのですが、電波の状態が非常に不安定です。楽天モバイルが急に圏外になったりマイネオが急に圏外になったり、電話がかかってきても着信通知のみになったりします。
みなさんこれはの症状はありますでしょうか？
こちらで紹介されている事を何回か実践してみましたが変わりません。
とても困っています。
よろしくお願い致します。
【2022/04/09 21:22 追記】
いろいろ試してみましたが、未だに改善されません、、iPhone本体の異常なのでしょうか、、？
11 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
私自身はこの組み合わせでの利用はしていませんが、家族3人が同じ組み合わせで利用していて、トラブルの話は一切ないですね。
片方のSIMをオフにしていたら全く問題なく使えるのでしょうか？
片方のSIMをオフにしていたら全く問題なく使えるのでしょうか？
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iPhone 12 mini
Band３を使用する楽天モバイルが急に圏外になることはそれほど不思議ではないですが、マイネオのＡプランau回線が不安定になるのは不思議ですね。
モバイルデータ通信のところで「モバイルデータ通信の切替を許可」がオンになっていたらオフにしてみてはいかがでしょうか。
お住いのところがまだauローミングをやっているところであるのならば、楽天のほうもau回線になり、mineoのほうもau回線で、両方をふらふら行ったり来たりするから不安定になるのかもしれません。
モバイルデータ通信のところで「モバイルデータ通信の切替を許可」がオンになっていたらオフにしてみてはいかがでしょうか。
お住いのところがまだauローミングをやっているところであるのならば、楽天のほうもau回線になり、mineoのほうもau回線で、両方をふらふら行ったり来たりするから不安定になるのかもしれません。
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iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）
全く同じではありませんが
知り合いのiPhone11で電波が非常に不安定な状態になっています。
いまだ原因がわからず、仕事が忙しいのもあって修理も出せていません。
UQと楽天(esim)の組み合わせです。
端末といい、何となく今回と条件が近いですね。
問題の切り分けとして
mineoだけにしてみて改善するかみてもらえますか？
その際、ネットワーク設定のリセットをして、プロファイルなどネットワーク関連の設定をリセットしてください
（wi-fi情報も消えます）
知り合いのiPhone11で電波が非常に不安定な状態になっています。
いまだ原因がわからず、仕事が忙しいのもあって修理も出せていません。
UQと楽天(esim)の組み合わせです。
端末といい、何となく今回と条件が近いですね。
問題の切り分けとして
mineoだけにしてみて改善するかみてもらえますか？
その際、ネットワーク設定のリセットをして、プロファイルなどネットワーク関連の設定をリセットしてください
（wi-fi情報も消えます）
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参考になれば
iPhone で一度に利用できるモバイルデータ通信ネットワークは 1 つだけです。片方の回線で電話をかけている場合、もう片方の回線には「圏外」と表示されます。もう一方の電話番号の通信事業者が Wi-Fi 通話に対応していて、Wi-Fi 通話が有効になっている場合は、もう一方の番号にかかってきた電話に出ることができます。デフォルトのデータ回線ではない回線で通話中は、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオンにする必要があります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT209171
現在お使いの場所が、楽天モバイル回線とauパートナー回線が混在している地域の場合
iPhone 11 以前のシリーズだと、楽天モバイル回線とパートナー回線の自動切り替えが出来ないため、機内モードのオン・オフまたはモバイル通信のオフ・オンなどで対処が必要です
iPhone で一度に利用できるモバイルデータ通信ネットワークは 1 つだけです。片方の回線で電話をかけている場合、もう片方の回線には「圏外」と表示されます。もう一方の電話番号の通信事業者が Wi-Fi 通話に対応していて、Wi-Fi 通話が有効になっている場合は、もう一方の番号にかかってきた電話に出ることができます。デフォルトのデータ回線ではない回線で通話中は、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオンにする必要があります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT209171
現在お使いの場所が、楽天モバイル回線とauパートナー回線が混在している地域の場合
iPhone 11 以前のシリーズだと、楽天モバイル回線とパートナー回線の自動切り替えが出来ないため、機内モードのオン・オフまたはモバイル通信のオフ・オンなどで対処が必要です
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あいだの11件を表示
>>24 ichiban01さん
端末不調時の対応の中で、強制的な再起動はまだ未対応ですか
初期化(工場出荷状態)とは違います、デバイス内部のデータは消失しないので、｢強制的な再起動｣頻繁に行わなければデメリットは特にありません。
❶、（注意：長押しが出来ていないと｢Siri｣又は｢スクリーンショット｣になります）
Face IDタイプ iPhone：音量を上げるボタンを押し素早く放す、すぐに音量を下げるボタンを押し素早く放す、すぐにサイドボタンを押し｢スライドで電源オフ｣が出ても、そのまま数十秒｢Apple ロゴ｣が出るまで押し続ける
❷、Apple ロゴ 表示されるたら、すぐに｢ボタン｣を放してApple ロゴ の濃さの変化を見ていて、Apple ロゴ の濃さの変化が確認できれば完了です【もしも、確認できなければなければ、最初からやり直ししてください】
❸、ホーム画面が立ちあがりますので、｢パスコード｣を入力し画面ロック解除して、問題解消を確認する
これでも解消しない時は
Appleサポートに相談しましょう
相談する前に、｢設定➡︎一般➡︎情報｣を開き、
シリアル番号(製造番号)とIMEI(端末識別番号)をメモしましょう
Appleサポートの電話番号
一般・携帯電話：0120-277-535
IP電話及び海外：(81) 3-6365-47051
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれます
また、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ！
端末不調時の対応の中で、強制的な再起動はまだ未対応ですか
初期化(工場出荷状態)とは違います、デバイス内部のデータは消失しないので、｢強制的な再起動｣頻繁に行わなければデメリットは特にありません。
❶、（注意：長押しが出来ていないと｢Siri｣又は｢スクリーンショット｣になります）
Face IDタイプ iPhone：音量を上げるボタンを押し素早く放す、すぐに音量を下げるボタンを押し素早く放す、すぐにサイドボタンを押し｢スライドで電源オフ｣が出ても、そのまま数十秒｢Apple ロゴ｣が出るまで押し続ける
❷、Apple ロゴ 表示されるたら、すぐに｢ボタン｣を放してApple ロゴ の濃さの変化を見ていて、Apple ロゴ の濃さの変化が確認できれば完了です【もしも、確認できなければなければ、最初からやり直ししてください】
❸、ホーム画面が立ちあがりますので、｢パスコード｣を入力し画面ロック解除して、問題解消を確認する
これでも解消しない時は
Appleサポートに相談しましょう
相談する前に、｢設定➡︎一般➡︎情報｣を開き、
シリアル番号(製造番号)とIMEI(端末識別番号)をメモしましょう
Appleサポートの電話番号
一般・携帯電話：0120-277-535
IP電話及び海外：(81) 3-6365-47051
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれます
また、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ！
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ベストアンサー獲得数 29 件
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>10 しゃけ王さん
iPhoneでは、相手がlinkアプリでかけたときしかlinkアプリで着信しない仕様です。
相手がlinkアプリ以外でかけたときに、標準の電話アプリで着信するのは不具合ではありません。
iPhoneでは、相手がlinkアプリでかけたときしかlinkアプリで着信しない仕様です。
相手がlinkアプリ以外でかけたときに、標準の電話アプリで着信するのは不具合ではありません。
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あいだの3件を表示
iPhone 14（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 5 件
>>39 ichiban01さん
私なりに調べてみました、もし良かったら以下の方法も参考にして下さい。
①もうすでにmineoのSIMカードを利用している場合は、mineoのAPN構成プロファイルを削除する
②楽天モバイルのeSIMをiPhoneにインストールする
③楽天モバイルのeSIMはAPN設定不要で利用可能
④楽天モバイルのeSIMのインストール後に、mineoのSIMカードをiPhoneに入れる
⑤iPhone側で｢モバイルデータ通信｣をmineoのSIMカードに設定する
⑥mineoのAPN構成プロファイルをiPhoneにインストールする
私なりに調べてみました、もし良かったら以下の方法も参考にして下さい。
①もうすでにmineoのSIMカードを利用している場合は、mineoのAPN構成プロファイルを削除する
②楽天モバイルのeSIMをiPhoneにインストールする
③楽天モバイルのeSIMはAPN設定不要で利用可能
④楽天モバイルのeSIMのインストール後に、mineoのSIMカードをiPhoneに入れる
⑤iPhone側で｢モバイルデータ通信｣をmineoのSIMカードに設定する
⑥mineoのAPN構成プロファイルをiPhoneにインストールする
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
こんにちは。mineoのサービスは数年利用させてもらっています。
こういった投稿は初めてですが、自分と少し環境が似ていたので、参考程度にお願いします。
自分はiPhone11SIMフリー
メインはmineo(d)
サブは楽天とPOVO2.0 です。
サブは２つともeSIMです。(排他使用)
色々な状況に合わせて、モバイル通信や音声通話を切り替えて使っていますが、特に問題は起きていません。(mineoアプリや楽天モバイルアプリ、POVO アプリはデータ通信設定を、そのブランドに合わせて使用した方が良いです)
プロファイルはmineoのプロファイルだけ使っています。
楽天モバイルのプロファイル設定は使用していません。
こういった投稿は初めてですが、自分と少し環境が似ていたので、参考程度にお願いします。
自分はiPhone11SIMフリー
メインはmineo(d)
サブは楽天とPOVO2.0 です。
サブは２つともeSIMです。(排他使用)
色々な状況に合わせて、モバイル通信や音声通話を切り替えて使っていますが、特に問題は起きていません。(mineoアプリや楽天モバイルアプリ、POVO アプリはデータ通信設定を、そのブランドに合わせて使用した方が良いです)
プロファイルはmineoのプロファイルだけ使っています。
楽天モバイルのプロファイル設定は使用していません。
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