「通信サービスはありません」となってしまいます
- データ通信
- ASUS ZenFone Live (L1)
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
パインテイルASUS ZenFone Live (L1)を使用しています。
モバイルネットワーク：SIM1のデータ通信を有効にする
アクセスポイント名：mineo(au)
優先ネットワークタイプ：2G/3G/4G
デュアルSIMカード設定：SIM1利用可能で電話番号表示あり
上記の設定になっているのですが、「通信サービスはありません」と表示され、通話ができません。契約はAタイプのデュアルタイプでSIMカードもAタイプです。最近までは問題なく使用できていました。
他社のSIMカードを本端末に入れると通話可能であるため、SIMカードの不具合を疑い、再発行してもらったのですが、改善されませんでした。
なぜでしょうか？通話ができず困っています。Wi-Fi下でなければアプリも使用できません。どなたかわかる方助けて頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
あと、根本的なところとして、モバイルデータ通信がオフになっているということはないでしょうか？
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
確かに最初に書かれているのですが、その後のコメントで出てこなかったので気になりました。
モバイルデータ通信がオフだとこのような表示にはならないのですね。
それは勘違いでした。すみません。
ありがとうございます。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
SIMカードの裏面にセロテープなどを、貼り付けると解決できる事があります。
数年前に多くの事例があります。
接触圧が不足していると考えられます。
こちらのコメントを参考に
👇
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/9111/posts/10
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iPhone 6s au（mineo(au)）
テストに使用したSIMはau系ですか？ドコモ系ですか？
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iPhone 6s au（mineo(au)）
SIMの裏にセロハンテープを貼って調節ください。
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iPad 8 Wi-Fiモデル
zenfone max m1 ですが、
「通信サービスはありません」はよく出ます。
au本家のSIMを入れた時は、
毎回APN設定を二つとも入れてから再起動しないと使えません。
(auの説明だと一個入れれば使えるはずなのに)
mineoのau回線は使ったことないですが、
既存のSプランのをaプランに変えるつもりでSIM追加申し込みしたので、
届いたらちゃんと通信通話できるか確かめてみますね。
違う機種なので、
違う結果になるかもしれませんが…
因みに、ワイモバイルのSIMだと何の問題もなく繋がります。
そういえば、
前に、APN設定をしなおしたり、
端末の再起動してもダメだったのに、
思いつきでSIMカードを出入口側に入れ替えたら
通信できるようになったことがありますよ。
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iPad 8 Wi-Fiモデル
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
モバイル通信は出来ない、Wi-Fi 時は通信可能って感じになってるんでしょうね。
パインテイル さん
デュアルSIMカード設定：SIM1利用可能で電話番号表示あり
「通信サービスはありません」
最近までは問題なく使用できていました。
他社のSIMカードを本端末に入れると通話可能
この事から SIM カードの読み込みは行えているが au 回線の電波を捕まえるところ（ au の LTE を探せていない）でなにか起きている気がします。
アンテナの表示がどうなっているのかと、設定の端末情報（機器の状態のしたかな？）にある「 SIM のステータス」でモバイルネットワークの種類や通信事業者の情報あたりがどうなってるかが気になります。
その１
ASUS の端末は触ったことが無いので設定画面などは分からないのですが、「優先ネットワークタイプ：2G/3G/4G」を 4G のみに設定をする事が出来るならば 2G/3G を無しの状態（ au VoLTE の場合は 3G は使わない）にしてみるというのも一つかと思われます。
もし 4G のみにする事が出来ない（一覧の選択肢が 2G/3G、2G/3G/4G など）の場合は、一時的に 2G/3G へ変更し、少し時間をおいて 2G/3G/4G に戻してみるという方法をやってみるなどがあるかと思えます。
その２
>>26 No.26 で 1953生まれ さんが書かれていますが、モバイルネットワークの「通信事業者」を指定してみるというのも一つの手かと思います（状況は変わらない可能性もある）。
〔モバイルネットワーク〕画面の〔SIM 1〕タブの〔アクセスポイント名〕の下に「通信事業者」という項目があると思われます。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/za_550kl_a.html
その３
端末の一覧にある APN からではなく、手入力で mineo Ａプランの APN を設定し、それを選択した状態にしてみる。
APN 各プランごと
Ａプラン mineo.jp
Ｄプラン mineo-d.jp
Ｓプラン mineo-s.jp
ユーザーID mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
APNタイプ default,supl,dun,ims
念のため APN タイプで ims を追加してみる。
その４
それ以外だと、最近何かアップデートをしていて、それから au VoLTE では繋がらなくなったという可能性・・・とかかな？
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「設定」→「その他」→「モバイルネットワーク」→「通信事業者」とタップしていくと、ネットワークの検索が始まる。しばらく時間が経つと、端末の対応する通信事業者一覧が表示される。ここで「自動的に選択」をタップすれば繋がるのですが、何らかの理由でか分からないですが繋がらなかった事が有りました。 そこでこのタップをオフにして「ネットワークを選択」でタップして手動で選びます、結局はこれで治った事が有りました。
ちなみにこのサイトも参考に！
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1403/07/news136.html
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