なるべく早く
galaxy s10(au版)で4Gに接続できなくなりました。
- データ通信
- Galaxy S10（SCV41）
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- Android
galaxy s10(au版)を使用しています。
mineoのサイトに書いている通りにapn設定も行ったのですが、急に4Gに接続できなくなりました。
電話はできるのですが・・・
sim抜き差しや端末再起動、モバイル通信on/offといったことも一通り行いましたが、解決しませんでした。
simをほかの端末に入れた場合は4Gにつながるのですが、galaxy s10だと駄目なようです。
4Gへの接続についてはapn設定以外に確認したほうが良いポイントなどありましたらご教授頂けないでしょうか。
11 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
一度ネットワーク設定をリセットしてみてはいかがでしょうか？ 設定、システム、リセットの中などにあるはずです。
WiFiの設定がすべて削除されたり、APN設定をやり直す必要が出てきますので、そのための準備をしてください。
WiFiの設定がすべて削除されたり、APN設定をやり直す必要が出てきますので、そのための準備をしてください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>52 ゆうた1024さん
端末故障の可能性はあるとしても、電話ができているということからすると少なくともアンテナ故障ということはないと思います。
aプランVoLTEなので、電話も同じ4Gを使っているからです。
真里亞さんからのコメントだったと思いますが、auショップに行って、診断してもらうのが良いように思います。
S10ならまだ保証期間中ではないでしょうか？
auの場合は分かりませんが、docomoだと、MVNO契約になっていても代替え機を貸してもらうことができていました。
預けることになるのであれば、初期化することになるので、その時に初期化したら改善するかということも確認できる（せざるを得ない）ことになります。
端末故障の可能性はあるとしても、電話ができているということからすると少なくともアンテナ故障ということはないと思います。
aプランVoLTEなので、電話も同じ4Gを使っているからです。
真里亞さんからのコメントだったと思いますが、auショップに行って、診断してもらうのが良いように思います。
S10ならまだ保証期間中ではないでしょうか？
auの場合は分かりませんが、docomoだと、MVNO契約になっていても代替え機を貸してもらうことができていました。
預けることになるのであれば、初期化することになるので、その時に初期化したら改善するかということも確認できる（せざるを得ない）ことになります。
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クリームメロンソーダ
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>53 ゆうた1024さん
その後進展はありましたか？
DプランからAプランにSIMを入れ替えたということで、ims設定のことを思い付きました。
下記掲示板を参考にして、ダメ元でやってみてはいかがでしょうか。
ゆうこりんと山田キャメロンさんの掲示板
APN編集で「APNタイプ」に[,ims]を付け足すとVoLTEで繋がるようになった！（備忘録）
https://king.mineo.jp/my/d48830574e1f4ba7/reports/48388
その後進展はありましたか？
DプランからAプランにSIMを入れ替えたということで、ims設定のことを思い付きました。
下記掲示板を参考にして、ダメ元でやってみてはいかがでしょうか。
ゆうこりんと山田キャメロンさんの掲示板
APN編集で「APNタイプ」に[,ims]を付け足すとVoLTEで繋がるようになった！（備忘録）
https://king.mineo.jp/my/d48830574e1f4ba7/reports/48388
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Pixel 8 Pro（mineo(au)）
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AQUOS zero SH-M10（ahamo） ベストアンサー獲得数 1 件
ド素人の意見ですが、一応SIMロック解除を申請してみてください。何か変わるかもしれません。
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