解決済み
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Kazuchinnやり方がわからなくて困っています
お力下さい
マイネオを複数回線持っています
その内の一つを他社に乗り換えたので
(電話番号も変更した)
不要な回線を解約しようとしたら
「MNP予約番号発行したので解約できない」って出てきたのですが
どうしたらいいのでしょうか？
【2024/03/16 20:52 追記】
回答頂いた皆様へ
一括メールですみません
MNP予約番号の発行をキャンセルした所、スムーズに解約出来ました
色々ありがとうございました😭
5 件の回答
mineo回線の解約方法
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206925_8885.html
上記URLを開いていただき
「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」の青字をタップして、解約理由を選択します
そして開いたページの「ご希望の手続きに応じて、下記を選択してください。」欄で〔解約の方はこちら〕選択して手続きをして行ってください
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206925_8885.html
上記URLを開いていただき
「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」の青字をタップして、解約理由を選択します
そして開いたページの「ご希望の手続きに応じて、下記を選択してください。」欄で〔解約の方はこちら〕選択して手続きをして行ってください
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ベストアンサー獲得数 159 件
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
他社で新規回線契約を行って、不要のmineo回線を解約ということですね。
MNP予約番号発行手続きをされたのでしょうか？
予約番号の取り消しは、aプランならMNP予約番号照会に入りそこから行ってください。
mineoマイページから行います。
MNP予約番号発行手続きをされたのでしょうか？
予約番号の取り消しは、aプランならMNP予約番号照会に入りそこから行ってください。
mineoマイページから行います。
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iPhone15
》SIMを外したら解約になったと言っていたので
自動解約になっているといいのですが
→スマホからSIMを抜いただけでは解約になりません。
》「MNP予約番号発行したので解約できない」って出てきたのですが
→MNP予約番号の発行申請をしたからでしょう。
MNP予約番号のキャンセル方法は以下の通り
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/40014509_8885.html
上記のキャンセルが上手くいったら、再度解約手続きをしてください。
自動解約になっているといいのですが
→スマホからSIMを抜いただけでは解約になりません。
》「MNP予約番号発行したので解約できない」って出てきたのですが
→MNP予約番号の発行申請をしたからでしょう。
MNP予約番号のキャンセル方法は以下の通り
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/40014509_8885.html
上記のキャンセルが上手くいったら、再度解約手続きをしてください。
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