解約手続き

他社で新規回線契約を行って、不要のmineo回線を解約ということですね。
MNP予約番号発行手続きをされたのでしょうか？

予約番号の取り消しは、aプランならMNP予約番号照会に入りそこから行ってください。
mineoマイページから行います。