解決済み
mineoアプリご利用感謝キャンペーンのSTEP３について タップすると画面が真っ白
- 申込方法
- mineo(docomo)
mineoアプリご利用感謝キャンペーンのSTEP３について タップすると画面が真っ白にしかなりません。そして、それ以上、先に進めません。
解決法、どなたか教えていただけませんでしょうか。
ちなみに、マイネ王とも連携しているし、プラウザもこのページ以外については見れますし、mineoアプリの中を探しても、２Gプレゼントのようなメニューも見つかりません。なお、使用スマホはｐ20liteです。
maineのチャットで質問したら、そんな質問はした人はいないとクレーマ扱い。非常に不親切な扱いで、回答はもらえませんでした。
7 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
私は既に1GBもらっているので対象ではありませんが、P20 liteで試したらエンタープライズさんと同じ症状になりました。この時、真っ白ページのURLは
mineoapp://open/?screen_id=C-WEBVIEW&url= (以下省略)
となっているので、mineoアプリの起動に失敗しているようです。
そこで考えを変えて、上の画像のようにmineoアプリでマイネ王を開き「mineoアプリご利用感謝キャンペーン」を検索して見つかった記事をタップしたら黄色のボタンのあるページにたどり着き、この
ボタンで正常にページ遷移しました。
一度お試しください。
mineoapp://open/?screen_id=C-WEBVIEW&url= (以下省略)
となっているので、mineoアプリの起動に失敗しているようです。
そこで考えを変えて、上の画像のようにmineoアプリでマイネ王を開き「mineoアプリご利用感謝キャンペーン」を検索して見つかった記事をタップしたら黄色のボタンのあるページにたどり着き、この
ボタンで正常にページ遷移しました。
一度お試しください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 19
ベストアンサー獲得数 103 件
hothot595959
iPhone 14（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 5 件
- 2
>エンタープライズさん
この件、エンタープライズさんだけでなく、発生も塩対応も「あるある」のようです。
理由は一つで無く、様々なんだと思いますが、詰みかけてお悩みのようなので、思いついたものを一つ書いてみます。試してみる価値はあると思います。
思いついた対策
アプリから（マイネ王ログインでは無く）「マイネオマイページ」にアクセスし、eoIDでログインしてください。
その後、再度↓のキャンペーンページからトライしてみてください。
https://king.mineo.jp/campaigns/app_install/index_outer.html
→マイネ王ログインではありません。エンタープライズさんお持ちの端末はプロフィールからは不明で私はios版しか持ってないのですが、その場合右下の立て三つの小さい「・・・」から「マイネオマイページ」をタップすると出ます。アンドロイドの場合はご自身で探すか、他の方の回答をお待ち下さい。
もしこれで解決すれば原因は以下と想像します。
キャンペーンページの手順には「mineoアプリを起動し、eoIDとマイネ王アカウントの両方でログインする。」とあります。
１）eoIDはログイン後120分で自動解除される（セキュリティ上の仕様）
２）STEP３でアプリ内でのeoIDのログイン中をチェックしている。
→そもそも普段はeoIDのログインはしなくて使う場合が多い
３）eoIDのログイン中であれば上手く進むが、切れていた場合の処理が上手く行かない場合があるかもしれない
他に原因があるかもしれませんが、とりあえずお試し下さい。
この件、エンタープライズさんだけでなく、発生も塩対応も「あるある」のようです。
理由は一つで無く、様々なんだと思いますが、詰みかけてお悩みのようなので、思いついたものを一つ書いてみます。試してみる価値はあると思います。
思いついた対策
アプリから（マイネ王ログインでは無く）「マイネオマイページ」にアクセスし、eoIDでログインしてください。
その後、再度↓のキャンペーンページからトライしてみてください。
https://king.mineo.jp/campaigns/app_install/index_outer.html
→マイネ王ログインではありません。エンタープライズさんお持ちの端末はプロフィールからは不明で私はios版しか持ってないのですが、その場合右下の立て三つの小さい「・・・」から「マイネオマイページ」をタップすると出ます。アンドロイドの場合はご自身で探すか、他の方の回答をお待ち下さい。
もしこれで解決すれば原因は以下と想像します。
キャンペーンページの手順には「mineoアプリを起動し、eoIDとマイネ王アカウントの両方でログインする。」とあります。
１）eoIDはログイン後120分で自動解除される（セキュリティ上の仕様）
２）STEP３でアプリ内でのeoIDのログイン中をチェックしている。
→そもそも普段はeoIDのログインはしなくて使う場合が多い
３）eoIDのログイン中であれば上手く進むが、切れていた場合の処理が上手く行かない場合があるかもしれない
他に原因があるかもしれませんが、とりあえずお試し下さい。
- 11
>>14 エンタープライズさん
そうでしたか。お役に立てず残念です。
既にもらっている場合ですが、私の場合、以前１GBキャンペーンでその後２GBだったので、悔しくてもう一度アクセスしましたが、真っ白にはならず、既に申し込んでいますという赤い警告メッセージが「表示されて」叱られました。（今回再度やってみましたが同じように表示されました）
手詰まり感ありありですが投了は回避したいですよね。
次なる一手は・・・
mineoあるあるでは、他の端末を借りたらあっさりできたとの記述もあるので、お友達が近くにいらっしゃればお借りしてやってみるのもアリかもしれません。
もう一つは端末込tryUQで端末ごと借りるてやってみるという禁断の手があります。ショップがお近くであれば即日、無ければWEB申し込みで数日で届きます。（お盆進行ありか無しかは調べてませんが、今回は「至急」案件では無いと思います。（いつキャンペーンが終わるか不安ではありますね）
今回のtryで戻りたくなくなるかもしれないのが「禁断」ですが、これでmineoに戻れないならば、遅かれ早かれmineoから出ることになってしまうのだろうと思います。
mineoには良いところも、他とは劣ることもあります。他の速度比較サイトを確認すると以外にもサブキャリヤ以外では速度はかなり良いところにつけています。（キャリヤ・サブキャリヤ以外のMVNOでは混雑時間帯で落ち込むのはどこも同じです）
取り合えずはなんとかして今回のパケットを取得できると良いですね。
そうでしたか。お役に立てず残念です。
既にもらっている場合ですが、私の場合、以前１GBキャンペーンでその後２GBだったので、悔しくてもう一度アクセスしましたが、真っ白にはならず、既に申し込んでいますという赤い警告メッセージが「表示されて」叱られました。（今回再度やってみましたが同じように表示されました）
手詰まり感ありありですが投了は回避したいですよね。
次なる一手は・・・
mineoあるあるでは、他の端末を借りたらあっさりできたとの記述もあるので、お友達が近くにいらっしゃればお借りしてやってみるのもアリかもしれません。
もう一つは端末込tryUQで端末ごと借りるてやってみるという禁断の手があります。ショップがお近くであれば即日、無ければWEB申し込みで数日で届きます。（お盆進行ありか無しかは調べてませんが、今回は「至急」案件では無いと思います。（いつキャンペーンが終わるか不安ではありますね）
今回のtryで戻りたくなくなるかもしれないのが「禁断」ですが、これでmineoに戻れないならば、遅かれ早かれmineoから出ることになってしまうのだろうと思います。
mineoには良いところも、他とは劣ることもあります。他の速度比較サイトを確認すると以外にもサブキャリヤ以外では速度はかなり良いところにつけています。（キャリヤ・サブキャリヤ以外のMVNOでは混雑時間帯で落ち込むのはどこも同じです）
取り合えずはなんとかして今回のパケットを取得できると良いですね。
- 16
Xperia XZ SOV34 au（povo）
とりあえず以下の方法をやってみて下さい。
前提条件
mineo アプリで eoID ログインとマイネ王アカウントのログインが行われていること。
mineo アプリを起動し、残量表示画面左上にマイネ王のキャラクターアイコンが表示されており、赤い● が表示されていない状態である事。
もし赤い●が表示されていた場合は、mineo アプリで再ログインが必要になります。
1. mineo アプリを起動
2. mineo アプリ画面の「マイネ王」アイコンをタップ
初めてアプリからマイネ王閲覧時はログインを求められるはず。
mineo アプリでマイネ王にログインしている状態になっていること。
3. Chrome（ブラウザ）で以下を表示
mineoアプリご利用感謝キャンペーン
https://king.mineo.jp/campaigns/app_install/index_outer.html
4. Chrome の方で STEP 3 の「アプリでこのページを表示する」をタップ
5. 既に起動しておいた mineo アプリに切り替わり、アプリ用のキャンペーン画面が表示される
6. 下へスクロールし [ 応募する ] をタップ
動作検証端末
ARROWS M03 Android 6.0.1
mineoアプリ 2.00.03 201905100
前提条件
mineo アプリで eoID ログインとマイネ王アカウントのログインが行われていること。
mineo アプリを起動し、残量表示画面左上にマイネ王のキャラクターアイコンが表示されており、赤い● が表示されていない状態である事。
もし赤い●が表示されていた場合は、mineo アプリで再ログインが必要になります。
1. mineo アプリを起動
2. mineo アプリ画面の「マイネ王」アイコンをタップ
初めてアプリからマイネ王閲覧時はログインを求められるはず。
mineo アプリでマイネ王にログインしている状態になっていること。
3. Chrome（ブラウザ）で以下を表示
mineoアプリご利用感謝キャンペーン
https://king.mineo.jp/campaigns/app_install/index_outer.html
4. Chrome の方で STEP 3 の「アプリでこのページを表示する」をタップ
5. 既に起動しておいた mineo アプリに切り替わり、アプリ用のキャンペーン画面が表示される
6. 下へスクロールし [ 応募する ] をタップ
動作検証端末
ARROWS M03 Android 6.0.1
mineoアプリ 2.00.03 201905100
- 17
退会済みメンバーさん
ビギナー
手元のAndroid端末でChromeを使ってSTEP3のボタンを押してみました。
すると、エンタープライズさんと同じく真っ白の画面が表示され、先に進めなくなりました。
試しにキャッシュとCookieの削除をしてみましたが、効果はありませんでした。
Chromeからのアクセスでの解決方法はまだ見つけられていないのですが、とりあえず以下の方法でSTEP3の黄色いボタンを押して先に進めました。
お試しになってみてください。
①mineoアプリを開く（eoIDとマイネ王ともにログインしておく）
②mineoアプリのホームで「マイネ王」ボタンをタップ
③マイネ王トップページ最上部の「検索」をタップ
④「mineoアプリご利用感謝キャンペーン」で検索
⑤「mineoアプリご利用感謝キャンペーン」ページを開く
⑥STEP3の黄色いボタンをタップ
要するに、Chromeではなくmineoアプリでキャンペーンページを開くということです。
すると、エンタープライズさんと同じく真っ白の画面が表示され、先に進めなくなりました。
試しにキャッシュとCookieの削除をしてみましたが、効果はありませんでした。
Chromeからのアクセスでの解決方法はまだ見つけられていないのですが、とりあえず以下の方法でSTEP3の黄色いボタンを押して先に進めました。
お試しになってみてください。
①mineoアプリを開く（eoIDとマイネ王ともにログインしておく）
②mineoアプリのホームで「マイネ王」ボタンをタップ
③マイネ王トップページ最上部の「検索」をタップ
④「mineoアプリご利用感謝キャンペーン」で検索
⑤「mineoアプリご利用感謝キャンペーン」ページを開く
⑥STEP3の黄色いボタンをタップ
要するに、Chromeではなくmineoアプリでキャンペーンページを開くということです。
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
どうやら Android版 Chrome の特定のバージョンで発生する現象の様なので、いくつかのバージョン（ APK Pure より）で確認してみました。
確認端末
ARROWS M03 Android 6.0.1
Chrome は以下のバージョン
○ 75.0.3770.67 06/05
○ 75.0.3770.101 06/19
○ 75.0.3770.143 07/17？
Ｘ 76.0.3809.89 08/02
Ｘ 76.0.3809.111 08/14
この結果から、８月にリリースされているバージョン 76 から別のアプリを起動するという動作がブロックされているようです。
確認端末
ARROWS M03 Android 6.0.1
Chrome は以下のバージョン
○ 75.0.3770.67 06/05
○ 75.0.3770.101 06/19
○ 75.0.3770.143 07/17？
Ｘ 76.0.3809.89 08/02
Ｘ 76.0.3809.111 08/14
この結果から、８月にリリースされているバージョン 76 から別のアプリを起動するという動作がブロックされているようです。
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あいだの1件を表示
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>33 えでぃさん
そういうことになりますね。
Android 9 で発生するのではなく、Chrome の動作制限だったという結果でしたし。
（今起動できる人は Chrome は最新版ぢゃない…とも言う）
８月のリリース分からなので、今月以降にキャンペーン（８月末までは 2GB に増量してます）に応募しようとする人のＱ＆Ａが増える事が予想されますね…。
Play ストアでのアプリのレビューにも URL を指定しても起動できなくなったというのが出てましたし、このキャンペーン以外でも同様の使い方をしているケースがあるのかもしれません。
恐らく、特定のアプリを起動してパラメータを引き渡すという動作（mineoapp://open/?パラメータ）をブロックしているのでセキュリティとの兼ね合いという面が強いと考えられるので、今までの様に起動できるという状態に戻るというのは考えにくいでしょうね。
とりあえず、先ほど掲示板へ投稿しました。（今後、誘導が必要になるかもしれないですし）
mineoアプリ ご利用感謝キャンペーン STEP3 が真っ白になる件
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/57062
そういうことになりますね。
Android 9 で発生するのではなく、Chrome の動作制限だったという結果でしたし。
（今起動できる人は Chrome は最新版ぢゃない…とも言う）
８月のリリース分からなので、今月以降にキャンペーン（８月末までは 2GB に増量してます）に応募しようとする人のＱ＆Ａが増える事が予想されますね…。
Play ストアでのアプリのレビューにも URL を指定しても起動できなくなったというのが出てましたし、このキャンペーン以外でも同様の使い方をしているケースがあるのかもしれません。
恐らく、特定のアプリを起動してパラメータを引き渡すという動作（mineoapp://open/?パラメータ）をブロックしているのでセキュリティとの兼ね合いという面が強いと考えられるので、今までの様に起動できるという状態に戻るというのは考えにくいでしょうね。
とりあえず、先ほど掲示板へ投稿しました。（今後、誘導が必要になるかもしれないですし）
mineoアプリ ご利用感謝キャンペーン STEP3 が真っ白になる件
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/57062
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