Q&A
解決済み

mineoアプリご利用感謝キャンペーンのSTEP3について タップすると画面が真っ白

mineoアプリご利用感謝キャンペーンのSTEP3について タップすると画面が真っ白にしかなりません。そして、それ以上、先に進めません。
解決法、どなたか教えていただけませんでしょうか。
ちなみに、マイネ王とも連携しているし、プラウザもこのページ以外については見れますし、mineoアプリの中を探しても、2Gプレゼントのようなメニューも見つかりません。なお、使用スマホはp20liteです。
maineのチャットで質問したら、そんな質問はした人はいないとクレーマ扱い。非常に不親切な扱いで、回答はもらえませんでした。

エンタープライズ
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

手元のAndroid端末でChromeを使ってSTEP3のボタンを押してみました。
すると、エンタープライズさんと同じく真っ白の画面が表示され、先に進めなくなりました。
試しにキャッシュとCookieの削除をしてみましたが、効果はありませんでした。

Chromeからのアクセスでの解決方法はまだ見つけられていないのですが、とりあえず以下の方法でSTEP3の黄色いボタンを押して先に進めました。
お試しになってみてください。

①mineoアプリを開く(eoIDとマイネ王ともにログインしておく)
②mineoアプリのホームで「マイネ王」ボタンをタップ
③マイネ王トップページ最上部の「検索」をタップ
④「mineoアプリご利用感謝キャンペーン」で検索
⑤「mineoアプリご利用感謝キャンペーン」ページを開く
⑥STEP3の黄色いボタンをタップ

要するに、Chromeではなくmineoアプリでキャンペーンページを開くということです。
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