Q&A
解決済み

mineoアプリご利用感謝キャンペーンのSTEP3について タップすると画面が真っ白

mineoアプリご利用感謝キャンペーンのSTEP3について タップすると画面が真っ白にしかなりません。そして、それ以上、先に進めません。
解決法、どなたか教えていただけませんでしょうか。
ちなみに、マイネ王とも連携しているし、プラウザもこのページ以外については見れますし、mineoアプリの中を探しても、2Gプレゼントのようなメニューも見つかりません。なお、使用スマホはp20liteです。
maineのチャットで質問したら、そんな質問はした人はいないとクレーマ扱い。非常に不親切な扱いで、回答はもらえませんでした。

エンタープライズ
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

とりあえず以下の方法をやってみて下さい。


前提条件
mineo アプリで eoID ログインとマイネ王アカウントのログインが行われていること。

mineo アプリを起動し、残量表示画面左上にマイネ王のキャラクターアイコンが表示されており、赤い● が表示されていない状態である事。

もし赤い●が表示されていた場合は、mineo アプリで再ログインが必要になります。



1. mineo アプリを起動

2. mineo アプリ画面の「マイネ王」アイコンをタップ
 初めてアプリからマイネ王閲覧時はログインを求められるはず。
 mineo アプリでマイネ王にログインしている状態になっていること。

3. Chrome(ブラウザ)で以下を表示

mineoアプリご利用感謝キャンペーン
https://king.mineo.jp/campaigns/app_install/index_outer.html

4. Chrome の方で STEP 3 の「アプリでこのページを表示する」をタップ

5. 既に起動しておいた mineo アプリに切り替わり、アプリ用のキャンペーン画面が表示される

6. 下へスクロールし [ 応募する ] をタップ


動作検証端末
 ARROWS M03 Android 6.0.1
 mineoアプリ 2.00.03 201905100
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