Q&A
いつでもOK

契約日付って

檸檬
檸檬さん
レギュラー

mineoからSIMが届いたので、4月1日の20時半頃MNPの開通手続きを行いました。
21時までしか手続きは受け付けてないと書いてあったので、慌ててやりましたが、よく説明を読んでみるとDプランは19時までの受付で、19時以降の手続きは翌日受付となる!そうで‥
手続きを終わっても、アンテナ立つことなく次の日(4月2日)となりました。4月2日は午前中所用で電源を切っていました。昼近くになって電源を入れたら、アンテナ立って通信出来るようになっていました。
しかし、ここからが問題?なんですが、パケットの残量を見ると6ギガの残量となっています。
4月2日に開通手続きしたのに何でかな?と思いつつ、詳しく見てみると3月31日に開通したことになってます。3月にdocomoの契約を解除すると違約金が発生するので、注意してMNPの手続きをやっていたはずなのに何故?

ちなみに、mineoへのMNPの申し込みは3月末の週末、3月27日に行いました。

何故こんなことになっているのか、私に不手際があったのでしょうか?


7 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 639 件

契約日と利用開始日はイコールになりません。
契約日に3月分のパケットが3GB発生し
月跨ぎで4月分のパケットも3GB発生
利用開始時点で3月の前月分と4月の今月分合計6GBになって正常です。
  • 1
あいだの2件を表示
檸檬
檸檬さん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo))

>>9 みさきさん

mineoからのメールがまた、曲者で
届いたり届かなかったりするのです。
なぜ届かないのかの原因は判ったのですが、根本原因までは調べきれてません。

申し込み完了メールは届くのですがSIM関連のメールは迷惑メールフォルダに入っていてpopで受信していると届かない。(Gメールをpopで受信してます)

mineoは、なかなかすんなりとは行きませんね。

多分、申し込み関連のシステムとSIM関連のシステム(SMTP? )が違う。
なのでSIM関連のメールだけ迷惑メールフォルダに入るのではないかと推測しています。
  • 10

iPhone 14 Pro(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>10 r-milkさん

メールが届かない件は mineoというより Gmail側の仕様による問題のような
気もしますが、、
違約金が発生することは無さそうなので良かったです(^^ゞ
  • 13
5gh
5ghさん
SGマスタ

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

契約日は文字通り、契約された
日ですが、

実際に料金が発生するのは
利用開始日から、の様です。

パケットは契約日から
貰えるので3月分得した
事になりますね。

NMPは4/2に行われて
いますので、大丈夫です。
  • 3
5gh
5ghさん
SGマスタ

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

MNP.です^^;

他の回線とデータ量が違う件
ですが、マイネオさんは
手入力が多いみたいで、
MNPを優先させる様なので、
入力が遅れているのかも?
  • 5

ベストアンサー獲得数 4 件

申し込みが3月27日
契約完了が3月31日
開通が4月2日(料金発生、4月は日割り計算)
パケットは
3月27日に3GBもらえます(無料)
4月1日に3GB追加(4月分のパケット)
合計6GBになります。
MNPは4月2日なので安心して下さい。
  • 4

ベストアンサー獲得数 4 件

訂正です。
パケットは
3月31日に3GBもらえます(無料)
の間違いでした。ごめんなさい。
  • 7

Xiaomi 11T(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

ご安心ください。ドコモの解約日(転出日)は切替した日になります。今回の場合は4月2日です

mineoは契約日と課金開始日という2つの開始日があります。

①【パケットは契約日から】
使用開始にかかわらず、契約日から与えられますので、まだSIMをさしていない3月分が丸々4月にくりこされていると思います。

②【課金発生は切替から】
課金発生日は切替日からとなっています。今回の場合は切替開通した4/2から請求が発生していると思います。


①の理由より契約月は2か月目と表示され、パケットも2ヶ月になっていて心配されていると思われますが、請求やドコモへの切替・解約タイミングは課金発生日の4月からになります。
  • 6

Xiaomi 11T(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

追記

契約日はmineoさんの申込み後、承認され商品が発送された日になります
  • 8
檸檬
檸檬さん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo))

>>8 ふむぽんさん

システムが複雑ですね。
mineoは、こうだろうなぁと思っている事が、ことごとく裏切られます。笑
  • 11
檸檬
檸檬さん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo))

皆さん、色々教えていただき
ありがとうございました。

docomoの違約金が発生しないことがわかって安心しました。
  • 12

iPhone 5s docomo(mineo(docomo))

Σ(゚∀゚ノ)ノ私も同じ感じで問い合わせ中です!


4/1に開通させたのに、契約日?!は3/30?!?!おまけに3ギガ契約なのに前月の持越しあり?!?!


問い合わせメールの回答来たらまたご報告します!



…心配だよねー。
  • 14
あいだの1件を表示
檸檬
檸檬さん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo))

>>14 KYOさん

私も問い合わせしてますが、まだ返事はありません。

mineo、ここでユーザ同士で問題を解決させる仕組みはなかなか良いアイデァだと関心してます。
ほとんどリアルタイムで、誰かが返信してくれますから。

サポートは、どこも電話は通じないメール送ってもちゃんと解決出来る回答はなかなか貰えない。

色々と書かれるので、リスクもあると思いますが、それをあえて運営するのは流石です。
  • 16

iPhone 5s docomo(mineo(docomo))

>>16 r-milkさん

下のような返信が来ました!

>ご心配をおかけし申し訳ございません。
>
>弊社にて審査完了した日が「契約日」となり、その後回線切替をし、利用開始されたタイミングが「利用開始日」となり、料金が発生いたします。


つまり、パケットの付与は契約月分からで、支払い発生は利用開始日からで、私たちは得したって事になりますね(≧∇≦)
  • 17

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

他の方の回答の通りです。
私も同じ状況でマイネオに確認したところ、返答がきたため貼り付けます。
参考になれば幸いです。

月末頃に契約時の審査が登録完了になった方で、
なおかつご利用開始が審査完了月の翌月になった方に関しては、
弊社のシステム上、ご契約期間が2カ月と表示され、
前月のデータ容量が繰り越しされております。

なお、データ容量は繰り越しされておりますが、
月額基本料金はご利用開始月分からの請求となりますのでご安心ください。
(繰り越しのデータ容量をご利用いただいても料金は発生いたしません。)

また、MNP転入時、契約がmineoに切り替わるタイミングは
以下のいずれか早いお日にちでございます。
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□MNP転入有りの場合(Aプラン)
・MNP転入切替手続きの完了日
・MNP予約番号有効期限日の前日(自動)

□MNP転入有りの場合(Dプラン)
・MNP転入切替手続きの完了日
・MNP予約番号有効期限の前日(自動)
・商品出荷完了から10日後(自動)
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