Q&A
いつでもOK

契約日付って

mineoからSIMが届いたので、4月1日の20時半頃MNPの開通手続きを行いました。
21時までしか手続きは受け付けてないと書いてあったので、慌ててやりましたが、よく説明を読んでみるとDプランは19時までの受付で、19時以降の手続きは翌日受付となる!そうで‥
手続きを終わっても、アンテナ立つことなく次の日(4月2日)となりました。4月2日は午前中所用で電源を切っていました。昼近くになって電源を入れたら、アンテナ立って通信出来るようになっていました。
しかし、ここからが問題?なんですが、パケットの残量を見ると6ギガの残量となっています。
4月2日に開通手続きしたのに何でかな?と思いつつ、詳しく見てみると3月31日に開通したことになってます。3月にdocomoの契約を解除すると違約金が発生するので、注意してMNPの手続きをやっていたはずなのに何故?

ちなみに、mineoへのMNPの申し込みは3月末の週末、3月27日に行いました。

何故こんなことになっているのか、私に不手際があったのでしょうか?

檸檬
檸檬さん
レギュラー

檸檬さんのコメント
檸檬
檸檬さん・質問者
レギュラー

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo))

>>14 KYOさん

私も問い合わせしてますが、まだ返事はありません。

mineo、ここでユーザ同士で問題を解決させる仕組みはなかなか良いアイデァだと関心してます。
ほとんどリアルタイムで、誰かが返信してくれますから。

サポートは、どこも電話は通じないメール送ってもちゃんと解決出来る回答はなかなか貰えない。

色々と書かれるので、リスクもあると思いますが、それをあえて運営するのは流石です。
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