解決済み
MNP予約番号を取得後
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- docomo
過去にmimeoユーザーでしたが質問させて下さい。ドコモショップで解約月が切れる1週間前(23日)にMNP予約したのですがその時に、受付から来月になると違約金が発生するのでドコモを即日解約しますか？と言われたので解約しました。その後予約したMNP番号で格安sim契約をしたのですが格安sim会社から家族の番号(契約時登録)に電話があり、解約してるので「MNPは出来ませんね」と「ドコモショップでMNP予約したのになんで出来無いんですか？」と言うと「じゃあsimが届くのを待って下さい」、「つまり(MNP)出来るんですよね」、「ドコモじゃ無いからそれはわかりません」と、、
現在simが届くのを祈るって待ってますが、こんな事は良くあるのですか？それともドコモ側のミス？でしょうか
5 件の回答
サポートアンバサダー
AQUOS R7
質問文を見ていて疑問点があるのですが。
>ドコモショップで解約月が切れる1週間前(23日)にMNP予約したのですがその時に、受付から来月になると違約金が発生するのでドコモを即日解約しますか？と言われたので解約しました。
>その後予約したMNP番号で格安sim契約をしたのですが
とあるのですが、解約したなら何故MNP予約番号があるのでしょうか？
解約すると当然MNPする電話番号はなくなる訳で、MNP予約番号は使えなくなると思うのですが？
MNP予約番号を発行した後に、受付の方に即日解約の話をされてそのまま疑問を持たずに即日解約してしまった。まだMNP予約番号が有効だと思っていたnaopoさんは格安SIM会社にてそのMNP予約番号を入力したのではないかと思うのですが。
そして、即日解約後で無効になったMNP予約番号なので「MNPはできませんね」と言われたのではないでしょうか？
ただ
>「ドコモショップでMNP予約したのになんで出来無いんですか？」と言うと「じゃあsimが届くのを待って下さい」、「つまり(MNP)出来るんですよね」、「ドコモじゃ無いからそれはわかりません」と、、
というnaopoさんに対する格安SIM会社の質問の回答が意味不明ですが。
上記だったとすれば説明しなかったdocomoも悪いですが、naopoさん自身も「即日解約すると電話番号がなくなるので、MNPできないのでは？」と疑問を持っていれば何とか自衛は可能だったのかなとは思います。
>ドコモショップで解約月が切れる1週間前(23日)にMNP予約したのですがその時に、受付から来月になると違約金が発生するのでドコモを即日解約しますか？と言われたので解約しました。
>その後予約したMNP番号で格安sim契約をしたのですが
とあるのですが、解約したなら何故MNP予約番号があるのでしょうか？
解約すると当然MNPする電話番号はなくなる訳で、MNP予約番号は使えなくなると思うのですが？
MNP予約番号を発行した後に、受付の方に即日解約の話をされてそのまま疑問を持たずに即日解約してしまった。まだMNP予約番号が有効だと思っていたnaopoさんは格安SIM会社にてそのMNP予約番号を入力したのではないかと思うのですが。
そして、即日解約後で無効になったMNP予約番号なので「MNPはできませんね」と言われたのではないでしょうか？
ただ
>「ドコモショップでMNP予約したのになんで出来無いんですか？」と言うと「じゃあsimが届くのを待って下さい」、「つまり(MNP)出来るんですよね」、「ドコモじゃ無いからそれはわかりません」と、、
というnaopoさんに対する格安SIM会社の質問の回答が意味不明ですが。
上記だったとすれば説明しなかったdocomoも悪いですが、naopoさん自身も「即日解約すると電話番号がなくなるので、MNPできないのでは？」と疑問を持っていれば何とか自衛は可能だったのかなとは思います。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
MNP予約番号を受け付けてもらえたのでしたら、それは有効なものだと考えられますから、切断型MNPだったと考えられますね。
mineoマイページを見れば、電話番号が確認できますから、確認してみてください。
mineoマイページを見れば、電話番号が確認できますから、確認してみてください。
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退会済みメンバーさん
ビギナー
MNPには２種類あって、「継続型」と「切断型」があります。
http://smaho-dictionary.net/2013/10/setudangata-mnp/
継続型は、次の会社に回線が切り替わった時点で前のキャリアの解約が成立します。
切断型は、MNP予約番号が発行された時点で解約が成立しています。
ドコモの店員さんが違約金がかからないようにと、切断型で予約番号を発行したのではないでしょうか？
切断型MNPで気をつけなければいけないのは、次の格安キャリアにスムーズに以降できればいいですが、やり直しがきかないことです。失敗すると、電話番号を継続できなくなります。
予約番号の期限内に次の会社へMNPできるよう、できるだけ確実な方法を選択してください。
http://smaho-dictionary.net/2013/10/setudangata-mnp/
継続型は、次の会社に回線が切り替わった時点で前のキャリアの解約が成立します。
切断型は、MNP予約番号が発行された時点で解約が成立しています。
ドコモの店員さんが違約金がかからないようにと、切断型で予約番号を発行したのではないでしょうか？
切断型MNPで気をつけなければいけないのは、次の格安キャリアにスムーズに以降できればいいですが、やり直しがきかないことです。失敗すると、電話番号を継続できなくなります。
予約番号の期限内に次の会社へMNPできるよう、できるだけ確実な方法を選択してください。
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