Q&A
解決済み

MNP予約番号を取得後

過去にmimeoユーザーでしたが質問させて下さい。ドコモショップで解約月が切れる1週間前(23日)にMNP予約したのですがその時に、受付から来月になると違約金が発生するのでドコモを即日解約しますか?と言われたので解約しました。その後予約したMNP番号で格安sim契約をしたのですが格安sim会社から家族の番号(契約時登録)に電話があり、解約してるので「MNPは出来ませんね」と「ドコモショップでMNP予約したのになんで出来無いんですか?」と言うと「じゃあsimが届くのを待って下さい」、「つまり(MNP)出来るんですよね」、「ドコモじゃ無いからそれはわかりません」と、、
現在simが届くのを祈るって待ってますが、こんな事は良くあるのですか?それともドコモ側のミス?でしょうか

naopo
naopoさん
ルーキー

えんがわさんのコメント

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

>>7 Kanon好きさん

なるほど
ただ、このケースだと、まず、MNP予約番号を発行してもらうつもりでドコモショップで手続きを開始しているように思います。ですから、MNP番号を発行した上で、その後に解約という手続きを取っていれば、MNP番号は発行されますよね。
さらに、「切断型MNP」で手続きしていれば当然その情報は移転先の格安SIM会社でもわかりますから、「解約済み」と言うことは言われないはずです。

もし、切断型にする場合、ドコモショップでそのような説明をするのではないかと思いますが、私が、ドコモに対して懐疑的な見方をしすぎですかね?
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