解決済み
初めてのMNPで困ってます。
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- mineo(docomo)
アシャーン長文申し訳ございません。
1/6にmineoをMNPにて申し込みし、1/8にSiMカードが届きました。私のと嫁さんで同タイミングで申し込みし、嫁さんのは私の家族カード(クレカ)で申し込みをしています。
私(eo光等契約済)でeoIDでマイページログインし、ご利用番号は出ています。(時間外なので乗り換え手続きできてません。)
嫁さんのはeoID登録し(ファミリーコード)ログインしましたが、嫁さんのご利用番号出てきません。
MNPにて乗り換え可能なのでしょうか？
乗り換え方法をご教授願います。
4 件の回答
ベストアンサー
iPhone 6s au（mineo(au)）
奥様はファミリー会員ではなく
別途発行されるマスター会員になっています。
明日以降、普通郵便で届く書類に奥様の初期eoIDが記載されていますので
こちらでログインください。
別途発行されるマスター会員になっています。
明日以降、普通郵便で届く書類に奥様の初期eoIDが記載されていますので
こちらでログインください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 103 件
iPhone 14 Pro（UQ mobile）
アシャーンさん、初めまして♪
奥さまが家族カードで申し込み…という事は アシャーンさんとは別のeoIDを取得して申し込まれたのだと思うのですが、奥さまの回線を申し込まれる際に入力したeoIDでログインしてみて頂けますか？（ファミリーコードではありません）
mineo回線契約者は「マスター会員」となりますので…(^^ゞ
奥さまが家族カードで申し込み…という事は アシャーンさんとは別のeoIDを取得して申し込まれたのだと思うのですが、奥さまの回線を申し込まれる際に入力したeoIDでログインしてみて頂けますか？（ファミリーコードではありません）
mineo回線契約者は「マスター会員」となりますので…(^^ゞ
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あいだの1件を表示
iPhone 14 Pro（UQ mobile）
>>3 アシャーンさん
私はmineoサイトの「お申し込みはこちら！」と、紹介用URLからの申し込みしか経験がないので上記のような回答をさせて頂いたのですが、、
（この場合、申し込み時に自分でeoIDを設定するので…）
8日にSIMカードが到着されているのなら、今日明日にでも別便で「mineo契約内容通知書」が届くはずですので そちらに記載されている初期eoIDとパスワードを使用してログインできるかと思います♪
お急ぎの場合は 奥さまからサポートへ問い合わせると教えて頂けると思います。
また、ファミリーコードを使ってファミリー会員のeoIDを取得された場合は必要なければ削除（退会）してしまっていいと思います(^^ゞ
http://support.eonet.jp/usqa/service/eoid/eoidpw/eoidpw/3018089_10467.html
私はmineoサイトの「お申し込みはこちら！」と、紹介用URLからの申し込みしか経験がないので上記のような回答をさせて頂いたのですが、、
（この場合、申し込み時に自分でeoIDを設定するので…）
8日にSIMカードが到着されているのなら、今日明日にでも別便で「mineo契約内容通知書」が届くはずですので そちらに記載されている初期eoIDとパスワードを使用してログインできるかと思います♪
お急ぎの場合は 奥さまからサポートへ問い合わせると教えて頂けると思います。
また、ファミリーコードを使ってファミリー会員のeoIDを取得された場合は必要なければ削除（退会）してしまっていいと思います(^^ゞ
http://support.eonet.jp/usqa/service/eoid/eoidpw/eoidpw/3018089_10467.html
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Reno5 A（mineo(au)）
アシャーンさん
奥様の申し込みは新規にeoIDを取ってからmineo回線の申し込み、という流れになっていたはずです。
新規にeoIDを取るときは任意のeoIDとパスワードを設定します。
メモは取っておられませんか？
仮申込み受付時点でメールが届いているはずです。
メールは回線契約ごとに送信されてきます。
本文にeoIDの記載があります。
確認してみてください。
アシャーンさんのeoIDになっていませんか？
アシャーンさんのeoIDでマイページにログインして電話番号が二つ出てきていませんか？
もしかしたら、アシャーンさんの複数回線で申し込みをしてしまったのかもしれません。
皆さんの回答へのやり取りからそんな風に思いました。
ちょっとどきどきします。
奥様の申し込みは新規にeoIDを取ってからmineo回線の申し込み、という流れになっていたはずです。
新規にeoIDを取るときは任意のeoIDとパスワードを設定します。
メモは取っておられませんか？
仮申込み受付時点でメールが届いているはずです。
メールは回線契約ごとに送信されてきます。
本文にeoIDの記載があります。
確認してみてください。
アシャーンさんのeoIDになっていませんか？
アシャーンさんのeoIDでマイページにログインして電話番号が二つ出てきていませんか？
もしかしたら、アシャーンさんの複数回線で申し込みをしてしまったのかもしれません。
皆さんの回答へのやり取りからそんな風に思いました。
ちょっとどきどきします。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
肝心な事を書き忘れました
契約者本人からサポートダイアルに電話すれば
回線切替してもらえます。
契約者本人からサポートダイアルに電話すれば
回線切替してもらえます。
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