初めてのMNPで困ってます。

アシャーンさん

奥様の申し込みは新規にeoIDを取ってからmineo回線の申し込み、という流れになっていたはずです。
新規にeoIDを取るときは任意のeoIDとパスワードを設定します。
メモは取っておられませんか？

仮申込み受付時点でメールが届いているはずです。
メールは回線契約ごとに送信されてきます。
本文にeoIDの記載があります。
確認してみてください。
アシャーンさんのeoIDになっていませんか？
アシャーンさんのeoIDでマイページにログインして電話番号が二つ出てきていませんか？
もしかしたら、アシャーンさんの複数回線で申し込みをしてしまったのかもしれません。

皆さんの回答へのやり取りからそんな風に思いました。
ちょっとどきどきします。