Q&A
解決済み

機種変更

ぼんち揚
レギュラー

初めまして。
機種変更について、調べてもよくわからなかったので質問させてください。
分からなすぎてすごいアホな質問してたら本当にすみません…

現在、auプランでTORQUE G01を使っているのですが故障し電源がつかない状態です。

機種変更にあたって、以前使っていた携帯が使えそうであればSIMカードを差し替えたら番号そのままですぐ使えるようになりますか?
それとも新しいSIMカードが必要ですか?

もし新しいSIMカードが必要なら機種変更でもMNP予約番号は必要ですか?(電話ができないので番号の発行ができないのですがどうすればいいですか?)

というところでつまづいています…
どなたかご回答よろしくお願い致します。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

TORQUE G01 で使用する SIM カードは

Aプラン nano SIM(黒い台紙のもの、非VoLTE)

となりますので、Aプランの動作確認端末一覧で同じ「nano」と書かれているもの( au VoLTE (nano) ではないもの)を使用する機種であれば、SIM カードを入れ替えて APN 設定を行えば利用できます。

動作確認端末一覧 auプラン(Aプラン)
http://mineo.jp/device/devicelist/au/



以前使われていた携帯の機種は分かりませんが、SIM カードの変更が必要になった場合は「SIM カードの再発行」を行えば対応できます。
MNP 転入とは違いますので MNP の予約番号は必要ありません。


SIMカードのサイズを変更したい
http://support.mineo.jp/usqa/use/change/sim/4206877_8881.html
SIMカード再発行のお手続きにて、サイズ変更いただけます。


SIMカード変更・再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html


SIMカードの再発行はできますか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html

SIMカード再発行に伴う変更事務手数料は、2,160円(税込)となります。
再発行のお手続きは、「マイページ」( https://my.mineo.jp/ )でおこなっていただけます。

2018年 6月 1日申し込み分より SIMカード発行料を改定
・Aプランの場合:SIMカード発行料 248円(税込)
・Dプランの場合:SIMカード発行料 368円(税込)



SIM カードの再発効を行った場合は「回線切替」(有効な SIM カードを古いほうから新しいほうへ切り替える手続き)が必要になると思います。


届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html

以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要です。

・携帯電話番号ポータビリティー(MNP)での転入の場合
・SIMカード再発行を行った場合
・auプラン(Aプラン)で端末追加購入を行い、SIMカード形状が従来の形状と異なる場合
 または、au VoLTE対応SIMでご利用中の場合
・プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合


MNP転入切替/回線切替/プラン変更(番号引き継ぎ)切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。

受付時間は 9:00 ~ 21:00 となります。

1. mineo マイページ( https://my.mineo.jp/ )に eoID でログイン

2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替/回線切替手続き」を選択

3. 切り替え先(これから使用する新しい SIM カード)の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下4桁を入力後、「回線切替」をクリック

受付後、申し込みの際に登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分程度 で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによっては1時間ぐらいかかるかもしれません。

受付時間は 21:00 までとなっていますが、ぎりぎりだと翌日になってしまう場合がありますので、
できるだけ 20:00 までに手続きを行ったほうが良いと思います。

音声プランの場合、端末の電源を入れてテストコール「111」(通話料無料)をダイヤルしてください。
Aプランはガイダンスが流れるのが確認できれば切替手続は完了です。
Dプランだと折り返しで電話がかかってきました。(2018/03 時点ではそうでした)



以下、ご参考まで。

au VoLTE SIM と nano/micro(非VoLTE)SIM
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/28970
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 7
あいだの4件を表示
ぼんち揚
ぼんち揚さん・質問者
レギュラー

>>13 真里亞さん
真里亞さん、本当にご丁寧にありがとうございます…!!
知らない単語がいっぱいで調べてたら返信遅くなりました、すみません。

以前の機種はCASIOのG'z oneなのですが、やっぱり電源は入りませんでした。
(水没して壊れたような気がします汗)

中古屋さんでnanoが入る機種を探そうかと思っていたのですが、SIMロックが解除されてるかどうかって店頭でわかるのでしょうか…?
  • 16

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 376 件

>>16 ぼんち揚さん

CASIO G'z one でしたか。
電源は入らなかったんですね…。


Aプランの動作確認機種一覧で nano SIM の条件で絞込み検索をしてみると

ASUS
 ZenFone 3 Deluxe 【ZS570KL】Android 7.0
 SMS 利用不可

HTC
 HTC J butterfly 【HTL23】 Android 5.0.2

KYOCERA
 TORQUE G01 【KYY24】 Android 4.4.2
 URBANO L03 【KYY23】 Android 4.4.2
 URBANO L02 【KYY22】 Android 4.2.2
 DIGNO(R) M 【KYL22】 Android 4.2.2
 URBANO L01 【KYY21】 Android 4.2.2

LG Electronics
 isai FL 【LGL24】 Android 5.0.2
 isai   【LGL22】 Android 4.4.2

SHARP
 AQUOS SERIE 【SHL25】 Android 5.0.2
 AQUOS PHONE SERIE mini 【SHL24】Android 4.2.2

Sony Mobile Communications
 Xperia Z3 【SOL26】 Android 5.0.2

※ iPhone はお高いので除外してます

となる様です。


ゲオオンライン( 2,000円以上は送料無料)で値段を見ると

TORQUE G01 KYY24
https://ec.geo-online.co.jp/shop/goods/search.aspx?sort=sp&submit=送信&search=x&keyword=KYY24

5,000円前後


URBANO L03 KYY23
https://ec.geo-online.co.jp/shop/goods/search.aspx?sort=sp&submit=送信&search=x&keyword=KYY23

4,000円前後

ぐらいです。

イオシスは URBANO L03 KYY23 のみ、じゃんぱらは在庫なしでした。


SIM カードの再発行だと 2,500円ほどかかりますので微妙なところかも。

今回は KYY23 や KYY24 などの 5,000円ほどで購入できるものを調達しておいて、次回起動しなくなったり故障した際には新しい端末に機種変更する(今は次回までのつなぎで使う)というのも選択肢の一つだと思います。


mineo で端末追加購入を行うと端末に合わせた SIM カードが自動発行されますが、2万~3万5千円ぐらいの端末を一括または24回払いとなるので、端末によっては家電量販店や通販で端末だけ購入したほうが安いとは思います。

とはいえ、最低でも合計すると結局は2万円以上という事になりますね。
でもまぁ一応新品ではありますし^^;



> SIM ロックが解除されてるかどうかって店頭でわかるのでしょうか…?

近くにはブックオフしかないので、ブックオフの店頭で見た感じでは「書いてないので分からない」という感じでした。
値段と機種を見に行っただけなので店員さんには確認しなかったのですが^^;

うちは中古で買う場合は、ゲオオンラインで購入しています。
SIM ロック解除済みの記載があるか無いかで判断は出来る様になってますね。
イオシスでも同様に「SIM ロック解除済み」と掲載してますが、端末の写真の画像が見れないので、結局はゲオオンラインで購入してます^^;

なお、ムスビーは基本的にフリマになるので(ムスビー自体は場所を提供している)、ヤフオクと同じように出品者が別にいる感じです。

この手の場所では出品者が「SIM ロック解除済み」と書いてあっても実際には解除されていない端末が届いたなどのケースもあるので、到着後に SIM ロックの解除の確認が取れるまでは取引完了にしないという注意も必要になってきますね。
  • 21

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au))

こんばんは(^∇^)
SIMカードを交換するだけでいいと思いますよ。次のスマホのカードサイズが違う様なら合うサイズのものに交換手続きですね。
  • 1
ぼんち揚
ぼんち揚さん・質問者
レギュラー

>>1 ぷるぷるるんさん
こんばんは!ご回答ありがとうございます。
なんとなく分かってきました!助かります;;
  • 6

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

私はこれから仕事に出ますので回答できなくなりますが、以前使っていた携帯の機種名が解かれば、他の方から適切な回答が得られますよ。
まずは返信で、正確な機種名をお答えください。
  • 2
ぼんち揚
ぼんち揚さん・質問者
レギュラー

>>2 nori@seikapapaさん
以前使っていたスマホも電源がつきませんでした;;
今使っているSIMカードが入るスマホを買いたいと思います。
ご回答ありがとうございました。
お仕事頑張ってください!
  • 5

iPhone 6 Plus au(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 31 件

①以前の機種使用について
  mineo auプランですので動作確認されている端末は
  http://mineo.jp/device/devicelist/au/
  となります。
  上記動作確認を確認するとTORQUE G01 【KYY24】はnano SIMですので、以前使用されている端末が動作確認済みnano SIMであれば問題なく使用できます。もちろんmineoで使用出来る様に設定は必要ですよ。

②もしSIMカード形状が違う場合
  動作確認がとれておりmicro SIMでSIM形状が違う場合は
  https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
  参考に変更をお願い致します。
  • 3
あいだの3件を表示
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 362 件

>ぼんち揚様

ざっくり拝見したところ、SOL26の場合、未使用品ならば3万円台ですが、1万円〜2万円で手に入りそうです。
ZS570KLになりますと、モノ自体がなかなか少ないですが、未使用品ならば6万円半ばですが、4万円台半ばで手に入れられます。
ご参考くださいませ♪
  • 17
ぼんち揚
ぼんち揚さん・質問者
レギュラー

>>17 wzjmさん
ひえ~中古でも結構高いですね;
痛い出費です。。
ご回答ありがとうございました!
  • 20

ZenFone5 ZE620KL(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

電話番号は、携帯電話の機械ではなく
SIMカードに、付いているとおぼえるとわかりやすいと思います。
なのでSIMカードを、交換すれば
その電話番号に変わりますが
SIMカードには大きさ等の種類があるので前の機種がわからなければ
明確な回答はできません。
また、SIMカードのサイズが仮に違ってもmineoに頼めばサイズ変更してくれて(有料)、電話番号も変わりません。
ナンバーポータビリティは不要です。
  • 4
ぼんち揚
ぼんち揚さん・質問者
レギュラー

>>4 さとるとさん
ご回答ありがとうございます!
めちゃ分かりやすいです…!
NMPがいると思っていたので、電話使えないしどうやってマイネオに連絡しようかそればっか調べてました汗
助かりました…!
  • 9

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 630 件

今回と直接関係ありませんが
mineoから他社転出される場合のMNP予約番号取得は
mineoマイページから行いますので電話連絡不要です。

mineoコールセンターに電話をしないといけないのは
1.SIM/携帯電話紛失時の緊急停止
2.mineoマイページに無い各種変更手続き
3.ニッチな質問をして困らせたいとき←(マイネ王の方が正確です)
  • 18
ぼんち揚
ぼんち揚さん・質問者
レギュラー

>>18 クリームメロンソーダさん
auのときに電話で手続きしたような記憶があったので電話が必要なのかと思っていました;
ご丁寧にありがとうございます。
  • 19