Q&A
至急

不具合でしょうか?

May
Mayさん
ルーキー

Xperia VL(SOL21)au→mineoに変更しました。

スマホ内にあるLINEはそのまま使えているようなのですが、アプリを開くたびにauID認証を求められ、キャンセルを押すとエラーとなります。
それに関しては、毎回スキップで対応し使えています。
しかし、家族や友達からの電話がすぐにつながりません。(トークやスタンプは少し遅れてですが来ます。)
会った時に(LINEで)電話したけど…と言われLINEを開くと不在着信というのがその開いたときに来ます。その場で電話をかけてもらってもなかなかつながりません。

私のスマホがだめなのかラインがだめなのかどなたか教えていただけないでしょうか?


6 件の回答

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

LINEはアプリです。
利用されているハード(スマホ)の問題ではないかと・・
私の場合は、そのようにはなりません。
まず、利用環境を整理しましょう
まず私の環境ですが
全く問題なく利用できています。
LINEは、一端アンインストールし再度インストールし直しました。
auIDの年齢認証はしておりません。
メールアドレスは、mineo.jpを設定しました。
元々、auのときからfacebookの連動をしておりました。
facebookは、IDのみ取得しており利用はしておりません。
これで、問題なく電話やSMSは利用できております。
auIDのアプリは無効にしております。
さて、あなたの場合はいかがでしょうか?
まず、LINEアプリを入れなおしましたか?
入れなおさなくても、おそらく利用は可能だと考えています。
メールアドレスが同じであれば、SMS以外は引き継げます。
メールアドレスが、auのまま(ezweb)であれば、メールアドレスを変更し
再度変更したメールアドレスで設定し直せば、引き継げまます。
現在の、使用環境と設定内容(auID認証など)を書いて頂いた方が良いかと思います。
  • 1
あいだの3件を表示

HUAWEI nova SIMフリー(mineo(docomo))

Screenshot_2015-08-06-08-23-29.png

>>4 Mayさん

自分の端末だとこうなっています。

https://king.mineo.jp/magazines/special/47

この記事が無効化の参考になるかと思います。
取り急ぎ失礼します。
  • 5
May
Mayさん・質問者
ルーキー

Screenshot_2015-08-06-08-54-43.png

>>5 たまごさん

私の端末の画面です。
無効にするがないため、よくわからない状態です。IDの無効はあきらめました。
ありがとうございました。
  • 6

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

それでは、LINEアプリを一端アンインストールし、アプリを再度インストールしなおし、設定を再度行えばよろしいかと思います。
  • 7
May
Mayさん・質問者
ルーキー

>>myamonさん
>>たまごさん

いろいろありがとうございました。
LINEアプリをアンインストールして再度入れなおすとauID認証は聞かれなくなりました。
しかし、スマホ画面がスリープ状態にあるときに通話をしようとなかなかつながらず。画面を開いていたり(LINEアプリのみではなく何らかの動作をしているとき)するとすぐにつながります。
まだ、いい状態とは言えませんが、認証を聞かれなくなったので良しとしたいと思います。
  • 8
あいだの4件を表示

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>15 たまごさん
本来ネットワークは、色々遮断されても網の流れを変えて通信するために構築されましたが、接続経路は1つでないと不具合となります。
例えば、LINEからのSMSが同時に2箇所からスマホに届くようなことは出来ないのです。もしそのようになるのであれば、メッセージ文章が混ざった文章となるはずです。
スマホにSIMを入れて無くてもWi-FiをONにするとネット・メールやIP電話は使用可能です。仮にLINEの設定が2台とも同じ設定が可能であれば、2台とも同じSMSが届くはずです。
auネットワークとWi-Fiネットワークでは経路が全く異なっていることになりますね。
mineoのスイッチですが、おそらくmineoのP-GWのサーバーに設定されています。このためWi-FiONでは、mineoスイッチのサーバーにはアクセスできません。WiFIの経路では、mineoスイッチのサーバーにたどりつかないためです。
プッシュ通知ですが、キャリア側のネットワークに対して行われていると思います。でないと経路が複数あることになりますので・・・
Wi-Fiの安定制御機能は、おそらく白犬のWi-Fi対策です。
SoftBankの無料Wi-Fiは、パスワードをかけていないため接続OKとなりますが、キャリアがSoftBankでないためそこから先を通してくれません。
このためメールやLINEが出来なくなるため、Wi-FI側で切断する機能ですね。
機種によってはこの機能がないため、WiFiを自分でOFFにしないとその場所では通信できなくなります。
総務省は、この無謀なキャリアに対して強く指導するべきと考えています。
  • 17

HUAWEI nova SIMフリー(mineo(docomo))

>>17 miyamonさん

なるほど、安定制御ないとwifi接続した時点でモバイル通信が切れて、モバイル通信の復帰に時間がかかる訳ですか。

安定制御あれば接続は併存させつつ、データはwifiのみに流せるので復帰が早いと言う理解で良いんですかね?

それなら確かにSB拾う度にプチプチ切れる訳ですね。
  • 18

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

それは、省エネ設定ですね(おそらくauでもmineoでも同じなんだけど)
省エネ&バッテリーの中の省エネ待受の中にアプリごとに制限中か動作可の個別設定があります。
LINEアプリが制限中になっていると考えられますね
  • 9
May
Mayさん・質問者
ルーキー

>>9 miyamonさん

省エネモードにもしていないです。
wifiを切断するとスリープ状態でもすぐかかってきました。
  • 11

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

Wi-Fi OFFであれば、問題ないのであればたまごさんが書いておられるようにプッシュ通知の問題ですね
プッシュ通知とは、もともと3G・LTEネットワーク環境においてイベントが発生した場合、端末に対して通知をする機能です。
それ以外は、Eメールでもそうですが定期的なポーリング(端末からの問合せ)によってイベントが発生します。
このプッシュ通知ですが、auネットワークに対してのみ行われWI-FIネットワークに対しては行われないのではないかと考えています。
ここで2つのネットワークに対して書きましたが、よく考えるとLINEからの指令に対して2通りの経路が存在することになり経路としては矛盾が発生します。
このため、機種によってはWi-Fiの詳細設定のなかに色々と小細工設定があります。(安定制御機能など・・・)
おそらく、Wi-FiONであってもauネットワークを維持していないとプッシュ通知は、動作しないと思われます。
私は、アプリのインストールと更新や、youtube以外はWi-FiをOFFとしています。これでも月1Gを越えたときはありません。
Eメール・LINE通話・LaLaCall・050Plusは、節約ONでも全く問題ありません。(移動中でない場合)
スマホは、使う側がよく知らないと不便ですね(笑)
  • 13
May
Mayさん・質問者
ルーキー

>>13 miyamonさん

ありがとうございました。
無知な者がこんな高度な機械を持つと苦労します(;´Д`)
私もmiyamonさんを習ってoffにしたいと思います。
長々とありがとうございました。
  • 14

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 362 件

お使いの端末Xperia VL(SOL21)がWi-Fi接続時にLTEを切断する
仕様なのが影響している気がします。
この世代の端末にはWi-Fi安定制御機能が無いようです。

・端末トリビア「Wi-Fi接続時のLTE接続ってどうなってるの?」
https://king.mineo.jp/magazines/special/102

対策としては、端末を新しいものに買い換えるのが一番確実ですね。
今の端末を使う場合は、出来る限りLTEのまま使うと、防げると思います。
  • 19
あいだの2件を表示
May
Mayさん・質問者
ルーキー

Screenshot_2015-08-06-23-40-22.png

>>21 Kanon好きさん

ここの設定はさわっていませんでした…。
この画像では使用しないに設定したあとで、ずっと使用するになっていたようです。
設定したあとで家族からLINEで通話をしてもらうとかかりましたO(≧∇≦)O

>>miyamonさん
>>たまごさん
書いていた省電力設定はこれだったのでしょうか?
私の無知で色々悩ませてしまいましたが、私自身は 勉強になりました。

皆さんの親切に感謝します(*ov.v)o
  • 22

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>22 Mayさん
このような画面は、もう一台のKYY21にはあったような・・・
それぞれ機種によって異なるので忘れていたような・・・
今は、更新時や急ぐとき意外はWi-FiはOFFなのでね(笑)
省電力設定は、また別にありますので色んなケースで思うような動作をしないとき見ることがあるでしょうね
機種を変えるごとに、調べないといけないので全く面倒な機械ですよ(笑)
まぁ、このような設定が必要なのは決してMVNOだからではなくキャリアであろうが同じですのでね。
とりあえず、よかったですね。
  • 23