Q&A
解決済み

iPhone15

iPhone15をネットで購入し、mineoDプランでSIMカードを発行しQRコードを読み込んで設定したのですがアプリのダウンロードができないのですが、よくわからないのでわかるからいらっしゃいましたら教えてください

【2025/04/09 01:03 追記】
こちらのミスでした
元旦那が娘のために購入したのですがドコモか、SIMフリーのをと頼んだのですが届いたのがauののようです

ネットワーク利用制限を確認しようとドコモ、ソフトバンクに確認したところ➖
もしやと思いauにかけた所〇と出ました……

ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした
質問は変わってしまいますがこのSiMをauのに変えればこの端末は使えるのでしょうか?

【2025/04/09 01:33 追記】
元旦那はauユーザーでは無いはずなのでネットで購入していると思います

【2025/04/09 08:15 追記】
SIMロックはなしになってました

娘のケータイのためあまり触れず娘もイライラしていてあまり口出しできず申し訳ありません
また写真を上げれるように話してみます
せっかくアドバイスいただいているのに申し訳ありません

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【2025/04/09 08:22 追記】

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【2025/04/09 08:24 追記】

250409082049281.JPG

【2025/04/09 08:24 追記】
画像アップしてみました


9 件の回答

iPhone XR(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 47 件

こんにちは。
ちょっと自信無いし検証も出来ないのですが、Apple accountにクレジットカードを登録していないとアプリのダウンロードって出来ないとか、なかったでしたっけ?
それを回避するためにアレコレ出来ますが、支払い登録処理は必要だったと思います。設定してありますか?
言いっぱなしですが、あとは分かりません。ごめんなさい。
  • 31
あいだの6件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

motorola razr 50s(SoftBank) medal ベストアンサー獲得数 69 件

>>38 3児の母さん

WIFIオフとともにmineoの速度制限スイッチもオフ(パケット放題plusオフ)で試してみてください。
パケット放題plusオンでインストールしようとすると遅いです。

その場合、パケット減ってしまうので、メッセージにてパケット送っておきます。
パケットギフト受け取りしてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 39
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

> アプリのダウンロードができない
その前にアンテナが立って通話や通信はできていますか?通信にはAPN構成プロファイルのインストールが必要です。
  • 1
あいだの9件を表示
3児の母
3児の母さん・質問者
ベテラン

>>26 えでぃ@🔋100%さん

これだけではなく他のアプリもです

LINEとかもだそうです
  • 27
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>27 3児の母さん
App Storeが正常動作しないのですね。再起動はされましたか?
App Storeでモバイルデータ通信のスイッチがオンになっている状態で、一度Wi-Fiを切ってApp Storeをお試しください。通常はWi-Fi利用を推奨しますが、これはWi-Fiがトラブルの原因と考えての試しです。
あと、これは直接関係無いと思いますが【2025/04/09 08:24 追記】の画像で「インターネット共有」ほオフでお使いください。
  • 28

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 423 件

IMG_3203.jpeg

SIMの乗換えではなく、mineoの物理SIMを新規契約して、届いた SIMを挿してiPhoneを起動したところ、📶は表示されているのにモバイル通信ができないということですね。

おそらくネットワーク設定が完了したいからでしょう。SIMに同梱されているmineoご利用ガイドのP10〜11に設定方法が詳しく説明されています(添付画像)。
mineoご利用ガイド(Dプラン)
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineo_guide_d.pdf

なお、QRコードから読み取ったAPN構成プロファイルはダウンロードした後にインストールが必要です。
  • 6
3児の母
3児の母さん・質問者
ベテラン

>>6 ケロロロさん
こちらの手順も全部やって見ました
  • 14

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 209 件

3児の母さん
こんばんは〜♪

「アプリのダウンロードができない」 とは具体的にどういう状況ですか?
エラーメッセージが出ていれば、なんと書かれてますか?
カテゴリーが 「メールアプリ」 となってますが、ダウンロードできないのはメールのアプリってことでしょうか?
  • 8
あいだの3件を表示
3児の母
3児の母さん・質問者
ベテラン

>>19 Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさん

WiFiつないでその状態です
  • 22

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 209 件

>>22 3児の母さん

アプリ検索はできているので、ネットにはつながっているようですね。
Apple Account にログインし直しても改善されませんか?
  • 30
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

もしかして
15の前にiPhoneを使っていて
今回15にデータ移行されましたか?
復元されたけど
アイコンのところがインストール中のままとかでしょうか?
大量のアプリを移すとそんな症状が出たりしますね
  • 10
あいだの1件を表示
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

>>15 3児の母さん
であれば大丈夫ですね

ダウンロードできない状態のスクショがあると
原因のヒントになりそうですができますか?

AppleID(アカウント)の問題なのか
通信のトラブルなのか(wifiが使えて、ネットが見えるならシロ)
色々可能性があるので絞り込むためにスクショがあると助かります
  • 23
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

IMG_0609.jpeg

>>23
対処の一例貼っておきます

https://flash-agt.com/tips/tips-detail-51424/

その中で
日付と時刻で
画像の用に自動設定がオンになっているかご確認ください
設定、一般に、あります

これがオフになってると色々トラブルになります
  • 24

medal ベストアンサー獲得数 70 件

先ず状況説明が曖昧です。
>iPhone15をネットで購入

新規?MNP?
端末??→iPhone15
新品?中古?→購入先は法人?個人?
中古ならネットワーク利用制限の確認
https://snowyskies.jp/imeiChecking/

>アプリのダウンロードができない

モバイル通信は出来ている?

子供が諦めたら、改めて質問しては?
  • 11
3児の母
3児の母さん・質問者
ベテラン

>>11 ガゴゼ@コメント泥棒さん

新規で新品です
個人です

モバイル通信との違いがわからないです
  • 16

motorola razr 50s(SoftBank) medal ベストアンサー獲得数 69 件

とりあえず、以下の2つの画面をスクリーンショットなりであげてもらえると、皆さんの回答の手助けになると思います。
(電話番号等は消すなり見えないようにして下さいね)

①設定→モバイル通信 の画面
②設定→一般→VPNとデバイス管理 の画面
  • 21

iPhone16(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

ここまで来ると、入手した元旦那さんに話し、入手品の情報詳細(入手元)など確認した方が良いような気がします。顔も見たくない関係だとどうしようもありませんが…
  • 29
3児の母
3児の母さん・質問者
ベテラン

>>29 よっちいぃさん

ほんとに無理なら娘経由で連絡します💦
  • 34
3児の母
3児の母さん・質問者
ベテラン

みなさまいろいろありがとうございました

まだ解決には至っていませんが1度しめさせていただきます
また何かありましたら質問などさせていただくと思いますがそのときはまたお力を貸してください

ありがとうございました
  • 40