Q&A
解決済み

どこに訴えればいいのか?

TTO
TTOさん
エース

ええ、今現在(1月21日20:18)。
PC(win10)でGoogle Chrome上でhttp://mineo.jp/が開けない状態です。
つまり、mineoマイページの上にでている「サービス紹介」(mineoHPへのリンク)からmineoHPを開けません。
クリックすると、全面緑色(mineoカラー)になります。
読みに行ってますが、背景の緑だけ、って感じです。
この場合どこに訴えればいいのか?
ってことを質問します。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
5gh
5ghさん
SGマスタ

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

このページの一番下に

お問い合わせ
のリンクがあります。
https://king.mineo.jp/inquiries/new
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
TTO
TTOさん・質問者
エース

Xperia XZ Premium SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>1 ghさん

ありがとうございます。早速問い合わせてみます。
  • 3

ベストアンサー獲得数 1 件

家にある複数台のPCのうちの1台で同じことが起きています。 win10・Sleipnir6ですが。IE なら開けます。また他のPCではsleipnirでも開けます。

ゆえにmineoの問題ではなく、ウェブブラウザの(設定の)問題になると思っています。解決できていませんが。
  • 2
TTO
TTOさん・質問者
エース

Xperia XZ Premium SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>2 ほり☆さん

早速の回答ありがとうございます。
同じ症状の方がいて、なぜかホッとしている自分がいます。
mineoの方に問い合わせてみます。
  • 5

Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34)au(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 159 件

mineoのHPが19日に刷新されました
その時の影響のようです

同様の質問が下記を代表にいくつかでていますね
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ/WEBサービス ツール/ユーティリティ/16040

ブラウザのキャッシュクリアを試みてください
その後mineoHPにアクセスなさると改善されると思いますよ
https://mineo.jp/


Chromeの場合キャッシュクリアは下記を参考に
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=ja
  • 4
あいだの1件を表示
TTO
TTOさん・質問者
エース

Xperia XZ Premium SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>4 しまっこさん
ありがとうございます。
無事解決できました。
キャッシュクリアしました。
  • 8
TTO
TTOさん・質問者
エース

Xperia XZ Premium SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>6 ばななめろんさん

ありがとうございます。
無事解決できました。
キャッシュクリアしました。
  • 9

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

私のWindows10のchromeでは、普通に開けましたよ。

しまっこさんが言われているとおりで、mineoのホームページが新しくなったため、キャッシュに古いデータが残っていると開けなくなるようです。まずはchromeのキャッシュの削除をやられてはどうですか。

「Chrome キャッシュのクリア」
一般的な手順
ブラウザのツールバーにある Chrome の設定 をクリック
「その他のツール」から「閲覧履歴を消去」を選択
表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにする
削除する情報の期間に「すべて」を選択します。
「閲覧履歴データを消去する」をクリック
  • 7
TTO
TTOさん・質問者
エース

Xperia XZ Premium SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>7 okitaomoteさん

ありがとうございます。
無事解決できました。
キャッシュクリアしました。
  • 10
TTO
TTOさん・質問者
エース

Xperia XZ Premium SIMフリー(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

皆さん、ありがとうございました。
無事解決できました。
キャッシュクリアです。
  • 11