どこに訴えればいいのか？

私のWindows10のchromeでは、普通に開けましたよ。

しまっこさんが言われているとおりで、mineoのホームページが新しくなったため、キャッシュに古いデータが残っていると開けなくなるようです。まずはchromeのキャッシュの削除をやられてはどうですか。

「Chrome　キャッシュのクリア」
一般的な手順
ブラウザのツールバーにある Chrome の設定 をクリック
「その他のツール」から「閲覧履歴を消去」を選択
表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにする
削除する情報の期間に「すべて」を選択します。
「閲覧履歴データを消去する」をクリック