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通信の最適化の実施内容について

新参者@運営事務局

ライター:新参者@運営事務局

mineoの技術系企画調整業務を担当。

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新参者@運営事務局です。今回は現在mineoにて実施している通信の最適化の内容について説明いたします。

最適化の基本的な考え方について

最適化を実施するにあたり、基本的な考え方は、「混雑時の通信速度を改善する」というものです。最適化を行うことで、昼休みにWeb閲覧する際、静止画のダウンロードがもたつきページ全体の表示に時間がかかる、とか、YouTubeを見る際、バッファリングに時間がかかり再生が始まらない、などで非常に使いにくいという状況を少しでも改善するために、必要最小限のトラフィック制御を行うことを目的としています。


最適化の実施内容について

最適化の実施内容は大きく分けて、「1. データ圧縮」「2. トラフィック制御」の2点です。

1. データ圧縮について
具体的には以下のデータ圧縮を実施しています。
・テキスト圧縮
テキストデータをgzip圧縮形式により、無劣化で圧縮しています。
・静止画圧縮
JPEG、PNG、GIFフォーマット画像に対して圧縮しています。
圧縮による劣化の程度(見え方)は、画像の種類によって変動はありますが、見た目を大きく損なわない程度と考えられるレベルで実施しています。


2. トラフィック制御について
具体的には以下のトラフィック制御を実施しています。
・TCP最適化
ネットワークの混雑度合いに応じてTCPウィンドウサイズを変更することにより、パケット廃棄やパケット再送を抑制しています。
・動画ペーシング、SSLペーシング、QUICペーシング
端末のバッファ残量を推定し、データの送信ペースをコントロールしています。併せて、最大配信速度を抑制しています。動画視聴時に先読みし過ぎるのを防ぐことにより、途中で視聴停止したり、頻繁に違う動画を見たりする(ザッピング視聴)ときに、結果として無駄となるパケットを削減するために実施しています。また、最大配信速度を抑制することで配信品質・ビットレート(720p、360pなど)を抑えることができ、混雑時でも動画視聴の安定化につながります。

なお、これらペーシングは、ポート単位で一律で適用しているのではありません。具体的には動画視聴時を想定したトラフィック制御となっていますが、実際にはパケットの中身で判断しているのではなく、トラフィック最適化システムがそのパケットのサイズや流量などから機械的に動画視聴と推測・判定したトラフィックに対して適用しているものです。そのため動画トラフィックに対して適用外となる場合や、逆に非動画トラフィックに対して適用される、という状況が起こり得ます。
※QUIC:UDPによるSSL通信プロトコル。YouTube等で使用されている。

なお、「データ圧縮」「トラフィック制御」とも、下り方向(インターネット→端末;ダウンロード)のトラフィックのみに対して適用しており、上り方向(端末→インターネット;アップロード)方向のトラフィックには適用されません。


適用する時間帯について

前述したように、最適化を実施するにあたり、基本的な考え方は、混雑時の通信速度を改善する、というものです。これを踏まえ、トラフィックの混雑時間帯に応じて以下の時間帯に最適化を設定しています。

・テキスト圧縮、ペーシング
平日:7:30~9:00、12:00~13:30、17:30~24:00
土曜:11:00~23:00
日曜:12:00~23:00

・静止画圧縮、TCP最適化
平日:7:30~9:00、12:00~13:30、17:30~19:00
土曜:11:00~19:00
日曜:12:00~19:00

※なお、ゴールデンウィークの祝日に関しては例年のトラフィック状況を勘案し、5月1、2日を含めて土曜のテーブルで適用していました。

(5月8日 12:15追記)
・テキスト圧縮、ペーシング、静止画圧縮、TCP最適化の適用時間帯を以下の通り変更いたしました。
平日:7:30~8:30、12:00~13:00、18:00~19:00
土日:適用なし

最適化導入の背景と今後の見通しについて

上田の記事にもあるように、通信品質を改善するための施策の基本は、回線の増強にあると考えています。ただ、近年のモバイル通信のデータ容量の増加を考慮すると、サービス品質や現在の料金水準を維持し続けるためには、単純な増強だけではなく様々な施策を試行錯誤していく必要があり、そのひとつとして今回の最適化を実施するという苦渋の選択に至りました。

今回様々なご意見をいただいておりますが、最適化の内容(特に適用時間帯)は現時点でのものであり、今後、実際のトラフィックと混雑時間帯での使い勝手改善の効果を検証しつつ、ユーザーの皆さまの使い勝手に関するご意見を拝見しながら、最適なチューニングを施していく考えです。例えば、土日の最適化の非適用、最適化の適用除外、については早急に検討に入ります。

ただし、現時点では、サービス品質・料金の維持のためにも、お客さまに極力ご不便をかけない範囲で、最適化の取組み自体は当面検証を続けていかざるを得ないと考えており、この点については何卒ご理解いただけますと幸いです。


最適化の違法性について

本対応については、弁護士との相談結果も踏まえ、通信の秘密の侵害に関しては、約款での記載を踏まえ、円滑なサービスを提供するための正当業務行為として違法性を阻却するものとして判断しております。また、著作権の侵害(同一性保持権侵害)に関しても、圧縮の度合いを普通に利用する範囲では認識できない程度に留めることにしており、侵害にはあたらないと判断しております。


事前告知の未実施について

言い訳でしかありませんが、今回の最適化に関しては約款での記載があることから、改めて適用の開始に関するご説明をできておりませんでした。お客さまの使い勝手に影響のある変更であり、尚更ご説明なしで適用開始したことについては考えが甘かったとしか言いようがありません。本当に申し訳ありませんでした。
今後、お客さまの通信に関することに限らず、できる限りの情報公開・ご説明に一層取り組んでいきたいと考えています。本当に申し訳ございませんでした。


おわりに

今後についてですが、最適化を適用する対象については、近年QUICの利用割合が増えており、またそれ以外にも普及する通信プロトコルが出てくることが予想されます。逆に現時点では最適化していますが、将来的にはトラフィックに占める割合が低くなる対象も出てくると考えています。これらに関しては継続して把握・調査し、最適化の対象・非対象の検討を継続していきたいと考えておりますが、これらに関する適用についてもきちんと皆さんにご説明をしていきたいと考えています。

ただ、繰り返しになり恐縮ですが、通信の最適化は、混雑時間帯におけるお客さまの使い勝手を改善する手段のひとつとして避けて通れないと判断し実施しており、何卒ご理解いただければと考えています。まだまだ説明不足の部分はあろうかと思いますが、本記事では、現時点で公開できる内容を可能な限り公開させていただいたつもりです。皆さんのご意見をいただければ幸いです。



【5月11日 11時25分追記】
現時点での検討状況についてご説明します。
現在、告知方法、通信の最適化の仕様に関すること、企業姿勢など、
種々の課題について網羅的に対策の検討を進めております。
来週中にはマイネ王だけでなくmineo公式サイトでも公表できるものと思います。

対応が遅いというお声は真摯に受け止め、少しでも早期に公表できるよう、
引き続き検討を進めてまいります。


【2018年5月17日 13:38追記】
課題への対策のお知らせが遅くなり、申し訳ございません。
皆さまのご意見も踏まえ、以下のとおり、5つの対策を速やかに実施することといたします。

1. mineoご利用中およびご利用検討中のお客さまへ最適化の内容について周知
・mineoユーザーサポートサイトの『mineoからのお知らせ』(以下、お知らせページ)に、最適化内容を本日掲示するとともに、mineoご利用中の全てのお客さまへ本日以降、順次メールで周知します。(皆さまによりご理解いただけるように、最適化の対象となるサービスやメリットデメリットなどを追記しています。)
・ユーザーサポートサイトの『よくあるご質問』に「通信の最適化」に関するQ&Aを本日追記します。
なお、技術的な詳細説明は、来週前半に運営事務局からスタッフブログで説明します。
・mineoサービスサイトのトップページに上記お知らせページへのリンクを本日掲示します。

2. 最適化の適用/非適用選択
2018年9月末を目途に最適化の適用/非適用を選択できる仕組みを導入します。

3. 開始時期の明記
上記お知らせページ内に、各最適化施策の開始時期を明記します。
なお、開始時期は2018年4月10日(2017年8月末より一部のペーシング検証・チューニングを実施)です。

4. プレミアムコースの適用有無および今後の対応
混雑時においても快適にご利用いただくためにサービス提供していたにもかかわらず、「効率的な通信を行うための最適化」を適用しておりました。
そのため、プレミアムコースでは2018年9月末目途で一律非適用にさせていただく予定です。

なお、「効率的な通信を行うための最適化」の検証を開始した2017年8月末から非適用にするまでの間のプレミアムコースのご利用料金に関しては、返金させていただく予定です。
プレミアムコースご利用のお客さまには別途、本日中にメールにてお知らせいたします。

5. ブランドステートメントに基づく『行動指針』の策定
今回、ブランドステートメント『Fun with Fans!』を掲げながら、事前に皆さまにお知らせすることができていなかった我々の運営姿勢を深く反省しております。本当に申し訳ございません。今後、行動指針を策定し、mineoサイト・マイネ王でも公開するとともに、mineo事業運営者一同、行動指針に基づいて行動いたします。

以上、5つの対策により、お客さまの皆さまにご満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいりたいと考えております。


【2018年5月25日 18:40追記】
皆さん
mineo責任者の上田です。
「通信の最適化」の実施について、事前に皆さまにお伝えできていなかったこと、また、事前に告知できていなかったことによりマイネ王の雰囲気が悪化し、マイネ王を応援・楽しんでいただいている多数のお客さまに不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
mineoサービスおよび我々の運営スタンスに対するご不満・ご指摘はごもっともで、我々としましても反省・改善を重ねていくことで、皆様から改めて信頼いただけるよう邁進していく所存です。つきましては、まずは、先日5月25日に、ご報告しました対策について、現状の進捗状況をお知らせいたします。

■mineoご利用中およびご利用検討中のお客さまへ最適化の内容について周知
・「ユーザーサポートサイトのお知らせ」に、通信の最適化に関する内容を「混雑時における通信サービス品質確保の取り組みについて」として、皆さまによりご理解いただけるよう、メリット/デメリットや具体例も含め記載いたしました(5月17日掲載)。
・mineoをご利用中の全ての方々へお知らせの「メール」を送付いたしました(複数回に分けて5月17日~5月24日で逐次送付)。
「mineoマイページ」に「重要なお知らせ 通信サービス品質確保の取組」というバナーを掲載しました。
・また、mineoご利用検討中の方にもお知らせを読んでいただけるよう、「mineoサービスサイト」にも「重要なお知らせ 通信サービス品質確保の取組」というバナーを掲載しました。
・ユーザーサポートサイトの『よくあるご質問』にを追記しました(5月17日掲載)。
・技術的な補足説明記事をスタッフブログに追加しました。
 「通信の最適化によるお客さま影響について(ペーシング)」(5月22日掲載)
 「通信の最適化によるお客さま影響について(画像データ圧縮)」(5月25日掲載)

■最適化の適用/非適用選択
現在mineoをご利用中の方が、通信の最適化を選択(適用/非適用)できる仕組みを2018年9月末目途で導入予定です。現在、システム構築を着手しておりますので、仕組みが出来上がり次第、別途お知らせいたします。

■プレミアムコースの適用有無および今後の対応
プレミアムコースご利用のお客さまへは5月17日に別途メールにてお知らせいたしましたが、「通信の最適化」の検証を開始した2017年8月末から非適用(2018年9月末目途)にするまでの間、プレミアムコースのご利用料金に関しては、返金させていただく予定です。
具体的な返金額・時期・手段につきましては、5月末ごろプレミアムコースご利用のお客さまへ個別にご連絡させていただきます。

■ブランドステートメントに基づく『行動指針』の策定
改めまして、今回、mineoではブランドステートメント『Fun with Fans!』を掲げながらも、皆さまへの事前の情報公開が正直にオープンにできていなかったことを、深く反省しております。本当に申し訳ございません。今後、このようなことが二度とないよう、またmineoブランドに携わる全ての人間の意識・行動のベクトルが合うよう、新たに行動指針を策定し、mineo事業運営者一同が、行動指針に基づいて行動するようにいたします。現在、社内でmineoブランドについて改めてディスカッションを行い、行動指針のベースになるような意見出しを開始しております。行動指針が出来次第、mineoサイトやマイネ王でも公開するとともに、皆さまにお知らせいたします。

以上、これからもmineoをどうぞよろしくお願いいたします。


新参者@運営事務局

ライター:新参者@運営事務局

mineoの技術系企画調整業務を担当。

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コメント 1088

退会済みメンバー
退会済みメンバー

ちなみに同価格帯で通信最適化してないMVNO業者としてはOCN モバイル ONE、楽天モバイル、UQ mobile、NifMo、lIJmioと結構多いですね。llJmioあたりに変えようかと思います。

アマゾンやグーグルがSSLでないはずがない
もうちょっと落ち着こうよ

AmazonもGoogleもSSL通信
劣化の影響は受けないけど?
低速化はまぬがれないけども

mineoが言うのは開き直りだけども
所詮格安MVNOだよ?
提供されるサービスもキャリアに比べれば落ちるのはわかってること
フルサービスと安心を求めるならキャリア使えばすむ話

だからといってだんまり制限は別問題として格安MVNOとしてもやってはいけないことだったけどね

9月の対策まで絞り続けるのは論外
直ちに全制限解除して誠意を示せと
これだけでもユーザーの多くは軟化するのにね

まあー次から次へと面白いようにボロが出ますね。(利用者なのでは笑えませんが)
こうなったらいっそうのこと最適化の完全撤廃や通信速度向上のためにフリータンクシステムだけを残してマイネ王を閉鎖すれば良いんじゃないでしょうか。

マイネ王の規模やシステムを考えれば相当維持費がかかっているでしょうしそれを回せれば相当増強できそうな気がします。
コミュニティのないフツーの格安simになって通信品質で利用者を納得させることができれば今は悪評が広まっているだけに意外と良い結果になるかもしれないですよ。

利用者が運営とやり取りできるコミュニティがあるとかプレゼント企画があるとかは他の格安simとの差別化要因でもありますが興味のない方にはまったく意味を持ちませんからね。
契約者全員が影響を受ける通信品質に拘る質実剛健な格安simでも良いんじゃないかと個人的に思っています。
そうしてもUQモバイルやYモバイルは例外としてもIIJと同じぐらいなら埋没するので、どれだけ非難を浴びようと信頼を失おうと意地でもマイネ王は維持しなとだめでしょうけど。

いろいろ言いましたが、最適化解除が可能になるのが9月末とのことでこの件がバレて炎上したからしょうがなしに準備を始めるという不誠実な企業姿勢が改めて明確なったので7月を目処に私はメイン回線は解約します。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

諸兄、有難うございます。m(__)m
僕が今回の件で本当に残念だったのは、何の告知もなくユーザーを二の次に考えている業者だと感じたことです。これではまるで、安かろう 悪かろうの典型で、トラフィックの問題でももっと設備を増強しようとかの考えが先ず先に来てほしかったですし、告知もなく問題になってからの言い訳が『約款』という法的手段をちらつかせるその誠意のなさです。昔のmineoはもっとユーザー目線だった気がしますが、いつの間にかただの守銭奴になっちゃいましたね。

ここにコメントしている人って、mineoの中のたった0.0◯%程度の米粒のような少数派の意見なんですね。

残りの99.9%何も思っていません。
なので辞めたければ勝手にやめたら良い事を、ここでそれをごちゃごちゃ。なんか読んでたら可愛そうになってくる。

もう公式コメントも出たんやし、適正化に関しては、これ以上は何も無いんだから、あとはそのmineoに賛同するか乗り換えるかどっちかやろ。

あと9月に適正化が解除出来る機能ができても、これも99.9%の人は解除しないんですね。
少しでも早くページや動画が快適に表示してほしいですからね。
s対象外だし。

ここを見てる人はmineoは今まだ大赤字なのは知っていますよね?
早く黒字化する為には加入者が必要。加入者が増えて黒字になればその分を回線増強にあてる!
黒字になっても回線も遅くて増強も無かったらその時が怒るときじゃないですか?

回避策の発表も有った訳ですし、今は残ろうとしている人は少しでもmineoの風評被害を防いで応援するときだと思います。

追い討ちをかけて良い事なんて何もない。
これからのmineoに期待して行きましょう。

はい!終わり!

ooklaのスピードテストで22時半頃測定でダウンロードが10Mbps位出たのですが、その状況でnasneのライブチューナー機能を使ってテレビ視聴しようとしても(ビットレート2Mbps)、まともに見れないです…。ソフトバンク回線では普通に見られます。

ですが23時を過ぎるとmineo回線でも普通に視聴できるようになります。速度制限は23時まで行っているのでしょうか?

パケット、アマ券配りまくって、大赤字。
挙げ句に総務省に卸しが高いと泣き付く。
しわ寄せはお客さんに取らせる。
めっちゃ面白いmineoですね。

米粒と思ってるならなら無視しておけばいいのに何でムキになっているのやら
それはそうと風評被害を与える事が出来る米粒って凄いですね

自分で書いてて矛盾に気が付かないのかなw

何だか騒がしいようだけど。
騒いでる人は、格安MVNOに何を求めてるんだろう…としか思わない。

劣化しようが、視認判別出来るなら問題ない。安いには理由があるんだから。
ホントにクオリティ求めるときはWIFIあるトコで使うので。
それより、最適化解除する機能を付けて、解除しない人がその割を食らう方が痛い。
それこそ、離反する理由になる。

パケット配ったり、アマ券付けたり、900円値引いたり、その分、既存の人が割を食った方が痛い。

最適化解除付いたら、解除している奴は速度低下させる悪者。
って事ですね。
相変わらず、いがみ合わせて矛先をそらす作戦上手いですね。

「約款に記載してある」とか良く言いますけど、こちらとしては契約するかしないか以外に交渉の余地はないわけで、それで一方的に、しかも秘密裏にサービスの品質を落とすというのは誠実さに欠けると言わざるを得ないと、心情的には詐欺に等しいと思う。約款に記載してあるから詐欺にはならないんでしょうけどね。

こっからは mineo だけに向けた思いではないけど、日本は通信事業者に甘すぎる。三大キャリアなんて今じゃもう悪徳業者としか思えないし、MVNOにしたって「他よりマシ」と思うところと契約するしかない状態。
今回の件で mineo も悪徳業者に堕ちたと認識しています。

もういやだ。こんなSIM使いたくない

記憶をたどれば、当時、私が利用した大阪にしかmineoショップはなかったけど、今回の件、渋谷、神戸あたりにmineoショップが乱立しだした頃からおかしくなりだしたのかな?と思います。

普段、書き込みはあまりしないのですが…
今回の件は、いくら格安SIMとはいえ、『言っている事とやっている事が違う』という、信頼の根幹を揺るがす大きな問題と捉えています。

最適化もSSL帯域制限も、実施するのであれば、このマイネ王を通してでも伝えることが出来ればよかった。それが、mineoの持っている、利用者目線、透明性から生まれる信頼という価値だったはず。
それらがmineoの価値だっただけに、それが今回の件で消失しました。

信頼感が消失し、価値が無くなってしまった以上、別の価値を感じるMVNOに移ろうと思います。
今回の件は大変残念ですが、また、選択肢の一つと成り有るだけの価値があるMVNOの姿を取り戻せると良いですね。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

いや~笑わせてもらった。

ガイドラインに抵触する可能性のある重大なインシデントなのに後手後手の対応に公式トップで扱わずブログでも追記とか危機感の無さ。
おまけに擁護する側もガバガバ理論だしな。
黙って出て行けとか大赤字だから協力しろとか一寸考えが浅いんでないのかい?

そもそも何で赤字になるのかって話だが。
1.無謀な値引きキャンペーンによる単価が低いユーザーの大量流入
2.フリータンクで本来低速回線になる筈だった回線が高速で使われる事による帯域の圧迫を解消する為の増強費用
3.ユーザー規模や収益に合わない大量の宣伝(ギフト券配布,手数料無料,プレミアムプランも実験と客寄せだからこれか?)費
4.実は競争力だけが目的のいい加減な価格設定で標準価格でも赤字・・・いや、これが原因だったらマジ救えんな。
5.高コスト体質による慢性的な赤字を生み出す企業体質。

とまぁこんな所が推定出来るけど、どれが原因にしても運営側の問題だからユーザーに責を求めるのは無理筋だし、最適化のオン-オフ機能追加も結局は運営側の判断だよ。

でだ、出て行けと言うけど、今容易に出ていけるのはデータ回線ユーザーと12ヶ月以上使っている通話回線ユーザーな訳だけど、そのユーザーが出ていくと残されたユーザーの中で値引きされたユーザーの比率が上がって更に収益が悪くなる訳なんだがね。

加入者増やして黒字って言っても値引ユーザーばっか増えても先に見えるのは闇だけじゃねぇかな。

【2018年5月17日 13:35追記】内のmineoご利用中の全てのお客さまへ本日以降、順次メールで周知します。とあるけど、週持ち越しか。
先の書き込みでプレミアムユーザーには速攻メールあったみたいだから、プレミアムの件は相当危機感あったんだろうなー。言い逃れできんと。
まさか、順次とは一通ごとにがんばって送ってるではないよなー。
なんだか、地味に燃料投入しているようで大丈夫なのかと。

さらにコメントすると。
誰かがもう言ってるかも知れないけど、音声も普通に圧縮劣化させてるのは、騒いでる人は知ってるんだろうか。
VoLTEになって圧縮コーデックが変わったからキレイに聞こえるようになった、と話題になったけど、あれ、まさしく圧縮劣化技術なので。

通信技術は圧縮技術のかたまりなので、わざわざ告知だどーのする必要性は全く感じない。
むしろ、劣化というと聞こえは悪いが、通信量削減するようにしているとすればそちらの方が全然良い。
自分としては、そんな技術があるなら時間制限せずにむしろ終日行ってもらいたいと切に思う。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

>こまつ さん

ひとつご提案なのですが、

貴方の大好きな通信量削減の為にも、

糸電話でも使われたら如何でしょう?

GoogleとAmazonがSSL通信してること知らない人こそ糸電話を使えば宜しいかと

>こまつさん

通信技術に圧縮は付き物なのはわかりますがさすがに今回の最適化実施はユーザへの不利益を与えることなので告知はすべきだったかと思います
そこに憤りを感じる人も多いわけで

通話の音声についての圧縮と、今回の最適化を同レベルで語られてもね。
わざと混同させようとしているとしか思えません。
通話の音声は、遅延という問題点がありますから、音声が綺麗に聴こえることとともに、遅延が少ないということも求められます。

退会済みメンバー
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>おおひか~ さん

このスレッドで運営が書いてあることわかっていますか?SSL通信も圧縮かけると書いてあるのですよ。

ー以下コピペー

・動画ペーシング、SSLペーシング、QUICペーシング
端末のバッファ残量を推定し、データの送信ペースをコントロールしています。併せて、最大配信速度を抑制しています。動画視聴時に先読みし過ぎるのを防ぐことにより、途中で視聴停止したり、頻繁に違う動画を見たりする(ザッピング視聴)ときに、結果として無駄となるパケットを削減するために実施しています。また、最大配信速度を抑制することで配信品質・ビットレート(720p、360pなど)を抑えることができ、混雑時でも動画視聴の安定化につながります。

これがいつアップロード時にも適用されるかわからないと運営は回答しています。

宜しいですか?

通話で聞こえているって声って本人の声じゃ無いんですけど
一体何の話なの?

>5. ブランドステートメントに基づく『行動指針』の策定

ズルしなければ良いだけです。
最適化はオフをユーザーができるようになるまで、止めるのが筋です。
止めずに我を押し通し約款記載を盾にするなら、まっすぐとかわかりやすいを取り下げてください。
書いてある事とやってる事が違いすぎます。

「Fun with fans!」
「圧倒的ファンファースト」
であって、
「Fun with users!」
「圧倒的ユーザーファースト」
ではないんですよね?

「mineoの方針に同意する人」が大事なんですよ。

ひっそりと追記が増えてて、結構重要な事が書いてある…。
最適化されても、多少早くなるなら良いかと考えていたけど、みんな非適応にしそうな感じですね。
最適化を受け入れた人が開けた回線に、受け入れてない人が入って、結局、通信速度が遅いまま、受け入れた人だけ不利益を被る事がないようにして欲しいです。
いっそのこと、最適化適応の安いプランを作れば良いのに。

>しんぶーさん

ペーシングはあくまで通信量の制御であってデータに対する最適化=劣化ではないでしょ?

>大事な写真や動画を保存するためにgoogleドライブやamazonフォトにバックアップしてるのに、その通信が多少でも画質を落とすものであるなんて考えられません

今後アップロードに対するペーシング速度が落ちることに対しての不満ならともかく劣化に対する不満は最適化の話で別なのでは?貼られた文書にも最適化の文言はないし

私のペーシングに対する認識が誤ってたら申し訳ないですけど

後から気づきましたけど
そもそもSSL通信であればデータの非可逆圧縮の影響は受けないですね
今後ペーシングの実装でアップロード速度の低下はあり得るでしょうけど

最適化による劣化の影響はSSL通信に関しては上下回線共に心配はないけど
下りに加えて上りの速度も帯域制御が来るかもって言うのが現状ですかね

>しんぶーさん 宜しいですかね?

退会済みメンバー
退会済みメンバー

>おおひが~ さん

ご丁寧にありがとうございますm(__)m

本来ならこういった不安要素にきちんとした運営サイトの回答があってしかるべしだと思うのですが、

データに関して、ファイル容量の可変に関してなど一切答えがない事がより一層ユーザーを不安にさせますよね。

理解しました。有難う御座います。m(__)m

Screenshot_2018-05-19-12-36-49-1.png

とにかく、回線増強をして下さい。

>しんぶーさん

故に大切なデータの通信に限れば自宅等のWi-Fi使って劣化を避けるか高速でアップロードすれば対応はできます
格安MVNOの活用のひとつの形として

ですが 帯域を絞る 非可逆圧縮をかけるということを黙ってやったこと
その対応について上記のことをmineo自身が言ったことの二点が問題かと

客側が安かろう悪かろうで使うのはともかく提供者がそれを言っちゃダメだろうと

個人的には格安は遅い&いつか制限は来るというのとタブレットの通信用に所持してるWiMAXルータ併用
スマホバッテリー切れが怖いのでガラケー所持という環境で月々7000円でキャリア並みの費用ではありますがスマホsimでは通信量そもそも足りないのと通信上限がなく速度の早いWiMAXで補ってます

速度落ちてる現状でもブラウジングとゲームくらいはできますし環境的にもルータが必須なので遅いときとかはそっちも使ってる感じです

言い方はあれですけど
格安simの通信のみですべてを賄うのは厳しいのではないかなと思ってます

だからと言って制限だらけに絞るわ個人で制限回避をやる努力しろってのは企業としては頭が悪すぎる

Screenshot_2018-05-17.png

新参者さん
とにかく、早く大大大大大大大増強してください。
主要MVNO中で、昨日までの3日間だけでも、Dプランも、Aプランも、再遅で困っています(T_T)
早く、大大大大大増強してください!

退会済みメンバー
退会済みメンバー

追記です。

本日mineoに再度確認したところ、SSL通信(https)に関しても通信速度最適化時はペーシング(データの送信ペースをコントロール)だけではなく、データ(JPG、PNG、GIF等)自体も機械的に非可逆圧縮をかける仕様ということです。まとめると、

①ケータイで撮った画像などのIcloud、googleドライブ、amazonフォトなどへのアップロードに関しては(今のところ)圧縮しません。

②ただし、Cloud上の画像、動画等をmineo回線を使ってダウンロードした場合、最適化が適用する時間帯においては機械的に非可逆圧縮をかける。

となります。なので『あ!ケータイ壊しちゃった!』みたいな時に新しい端末でデータを同期する際は決してmineo回線を使ってはいけない、となります。(汚い画像となります)

ですので、上記おおひが~さんの仰る通り、大事なデータは自宅や会社等の光回線などのwi-fiでアップロード、ダウンロードされた方が賢明です。


mineoってこんな大事なことをこちらが尋ねるまで一言も言わないって、不誠実を通り越してる気がします。

SSL通信ならダウンロードで非可逆圧縮はされないはずですよ?
最適化できないから隠してたこと公表してからもSSL通信の帯域制御は黙ってたわけで
AmazonとGoogleはSSL通信してるはず iCloudは知らないですが

退会済みメンバー
退会済みメンバー

>しんぶーさん

mineoサポートのその回答は誤りです。

SSLは「暗号化」通信です。
それが通信事業者で簡単に解読、改ざんできるのであれば世界中で大騒ぎになりますよ。

Google検索で見つけたのは、おそらく企業用のインターネット監視システムでしょう。
クライアント側(PC、スマホなど)に細工をすれば、SSL通信の内容を社内と社外の接続点で監視することができますので。

仮に別回線で画像や大きなデータをダウンロードは構わないのですがmineoメインにしちゃった人は困るでしょうね。全員が別回線かwi-fiスポット使えるわけじゃないから困ったもんですね

Screenshot_2018-05-19-15-23-18-1.png

15時23分現在の私の通信速度になります。平日お昼だけ遅いのであれば我慢
出来ますが、もう一日中遅いですね。
回線増強して下さい。

多分その西山さんなにもわかってないんじゃあないかな....
暗号化されたSSL通信に改竄介入できるなら何でもありになる
それこそ通信の秘匿完全に犯してるし
ほんとにやったならmineoは犯罪企業ですよ....
既に詐欺師紛いですけども

あと mineoをメイン回線に据えた人は困るんじゃないかというご意見
わからなくもないですけどそれこそ安物買いの銭失いなだけかと
ここまでひどい制限制御はなしにしたとしてもこの回線(格安MVNO)だけで通信すべて賄うのはさすがに無茶かと

退会済みメンバー
退会済みメンバー

>てん4444 さん、おおひが~ さん

ご回答ありがとうございます。m(__)m

ですよね~! 大騒ぎになりますよね~(;^ω^)苦笑

もう何を信じていいものやら。

とにかく、こんな不信感を抱かせたmineoには信頼の失墜しかありません。

勉強になりました。ありがとうございました。m(__)m

素朴な疑問ですが、モバイル回線のみの人ってPCアップデートやでかいアプリとかどうしてるんでしょう❓

なにが安物買いなんだ?
mineoは電波は同じとか言う訳のわからん広告うってたろ。
理解できなかった方が、悪いって言うなら、
消費者契約法なんていらねぇな(笑

Screenshot_2018-05-19-16-47-02-1.png

ヤバイです。今、何回再読み込みしても、この画面が出て、
ツイッターすら、見られません。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

キャンペーン価格に惹かれて5月から利用開始。しかし、外出時に利用すると表示に時間がかかりイライラが増すばかり。最適化より増強を望みたい。でもそう簡単ではなさそうなので、マイネオは解約してこれまでに利用していたMVNOに戻ります。

だから落ち着こうよってばw
もう何を信じていいものやらって、あーたが勝手に疑心暗鬼になってるだけでしょうが

信頼とかいうレベルで話していたら信頼回復に努めますで済む話だろ?
法を犯している疑いがあるかもしれないのに気持ちレベルの話で終わり?

話は変わるが集団訴訟とか言ってる人は言うだけなんだろうけども、
訴訟は個別にする方が相手は面倒なんだよ?
一件ごとに色々あるしねぇ。
どーでもいいけど(笑

お安い値段でのサービスでありますので仕様が変わることもあるかと思います。約款に書いてありますのでご理解下さい。

mineoが自らで安物だと認めてんだよね?問い合わせの回答で

そして安いなりの理由としてサービスの改悪もあるとしてるわけで

約款に書いてあるから黙ってやってもよいということを肯定はしませんけど安いなりに理由はあったということ

格安MVNOだし混雑してきたり増強ができなければ自然とトラフイックが落ちるか制限をかけるかのリスクを理解した上で使ってないのかなと
そういうリスクを排除したいならそれなりの金額のキャリア使えばいいだけだと思いますけどね

http://www.consumer.go.jp/kankeihourei/keiyaku/sikou/sikou.html

消費者契約法のポイント

(3) 契約書に消費者の権利を不当に害する条項は無かったことになります。
・その他消費者の利益を一方的に害するもの

注意点
この法律は民事ルールです。

第11条(禁止事項)

34.第三者または自らの氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスまたは勤務先等の情報を公開、通知する行為。

って奴じゃない?

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