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mineoに必須のアプリ!LaLaCallのご紹介とさまざまな対処法!【応用編】

脱出王@運営事務局

ライター:脱出王@運営事務局

LaLaCallの開発、運用を企画。

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こんにちは!11月のカニ漁解禁後に大阪から脱出予定のLaLa Call運営事務局の脱出王です!
前回の基本編では、多数のご意見をいただきましてありがとうございました。
いただいたご意見を親身に受け取り、今後のサービス改善に生かしたいと思います!
それでは今回は応用編ということで、LaLaCallのおトクな使い方についてご紹介したいと思います。

はじめに ~みなさんからいただいたご意見について~

前回の基本編では18件もの貴重なご意見をいただきました!ありがとうございました!

その際には以下のご意見をいただきました。
改善要望も含めていただいた内容を真摯に受け取り、改善するよう取り組みを強化させていただきます!

miyamonさんからご意見をいただいた110番や119番などの緊急通報対応は、正直難しそうです。理由はどこから電話をしているか、位置情報も送付して最寄りの消防局や警察に繋がる仕組みとなっています。

080や090番号は基地局の住所情報を送付して対応可能なのですが、IP電話は位置情報を送付する術が無いのが実状です。しかし、IPアドレスで対応可能かは総務省含めて検討されておりますので、早期に対応可能な仕組みができ、LaLa Callでも対応できる日を私たちも望んでいます!

また、王国教室LaLa Callを長期間利用しない場合の注意事項について(10/5) あり?で、LaLa Callを長期間利用しない場合の注意事項について、ご意見をいただきました。包み隠さずお話をすると、実は050番号(アカウント)をお渡しすると、実際に利用する、しないに係わらず費用が発生しています。

eoやmineoユーザーのみなさんには月額料金を無料で提供させていただいていることから、ご利用が無い場合は赤字となってしまい、LaLa Callのサービス維持が困難となってしまいます。よって、心苦しい施策ではございますが、6カ月以上未利用のお客さまは解約させていただく予定でございます。

しかし、もちろん急に解約することはございません。対象となるお客さまにはメールなどでご連絡をさせていただき、翌月もご利用がない方(※)のみ月末に解約をさせていただく予定です。よって、継続利用をご希望されるお客さまは1カ月猶予がございますので、是非その間にお電話やチャットをご利用くださいませ! 

(2016年3月15日 修正)
※発信をしたが、不完了呼であった場合も利用されたことになります。
※不在着信のみの場合は、利用したとは判断されません。


mineoユーザーのうちLaLaCallご利用者は?

それでは、応用編の本編に入りたいと思います。
まずは、現在のmineoユーザーのうち、LaLa Call利用者(おトクになっている方)は下記のとおりです。※2015年9月末現在

デュアルユーザーの方が、LaLa Callご利用者(通話料を下げたい方)が多い事がわかりますね!また、シングルユーザーに比べてデュアルユーザーの方が1人あたりの通話料が1.4倍も高いのです。

LaLa Callをご利用いただいていない残り52%のデュアルユーザーのお客さまにもおトクになっていただきたいですし、シングルユーザーの方も050番号を持っておトク通話できるアプリですので、是非LaLa Callを活用いただき、おトクになっていただきたいと思います!

mineoの080や090番号からの電話はもったいない?!

デュアルユーザーのみなさんは電話する際、何でお電話されていますか?mineoの080、090番号から通話されている方は、下記の比較表をご覧ください。

特に固定電話への通話はLaLa Callが断然オススメです。なお、関西のeo光ユーザーであれば契約できるeo光電話(固定電話)への通話料金は無料となります。

本音は、080や090番号から電話していただくと通話料の収入が多くなるので、そのようなお客さまは非常にありがたいのですが、mineoをご利用のみなさんには是非LaLa Callでおトクに通話をいただきたいので、収入減覚悟でぶっちゃけさせていただきました!

デュアルユーザーである私の利用方法

さらにぶっちゃけさせていただきます。LaLa Callのデメリットは050番号でお友達に電話をかけると、電話帳登録をしていないお友達は「ん?050・・?」となり、電話を出てくれない点です。

よって、お友達には050番号を登録いただく必要があるのですが、LINEが浸透した今の時代、電話帳登録という行為をする機会が減った背景も050番号を登録してくれない大きな壁です。

そのような背景から、mineoのデュアルユーザーである私は、050番号の登録をしてもらえないお友達には080や090番号で通知が可能な「楽天でんわ」を、LaLa Call番号を登録してくれているお友達やお店、自宅などの固定電話には「LaLa Call」で電話をかけると使い分けています。

 ●私のスマホTOP画面

「楽天でんわ」は20円/分とLaLa Callより2円/分通話料が高いのですが、お友達に自分の080や090番号を通知して電話をかけることにメリットを感じているので、その2円は電話番号通知の手数料と私は考えています。

他社のアプリを紹介するのは、躊躇したのですが、私が一番おトクな利用方法だと思っているので、ご紹介させていただきました!

LINEとの利用方法

電話番号が無いシングルユーザーの皆さんは、LINEでコミュニケーションをとられている方が多いと思います。しかし、LINEでは050番号を持てないため、お店などへの通話ができません。

なので、LINEではできないことをLaLa Callでカバーするご利用方法をおススメいたします!実際にシングルユーザーの当社社員が使っているスマホTOP画面のキャプチャを紹介させていただきます。

 ●シングルユーザーの当社社員スマホTOP画面

正直、日本で40%の方が利用しているといわれるLINEに立ち向かうことはしようとしていません。うまく共存ができればと考えておりますので、シングルユーザーのみなさんはこのような使い方をご参考にしてはいかがでしょうか?※ただし、緊急通報はできません。ご了承ください。

ハワイからも電話してみました

私事ですが、4月にハワイに行ってまいりました。その際は現地で4Gモバイルルーターをレンタルし、ハイアットリージェンシーホテルの横からLaLa Callで日本にいる当社社員のLaLa Call(もちろん無料)へ電話をかけてみました!
  
 ●電話をかけた場所 google MAPストリートビューより

使い勝手は、多少の遅延はあるものの、会話に全く影響なく通話ができました!
※前回の基本編でも記載いたしましたが、某有名な会社さんの緑色の電話よりLaLa Callの方が通話品質はよかったです。

なので、海外に旅行される際にはLaLa Callを是非ご利用いただき、おトクにお電話してみてください!

最後に ~ララコーラー増を目指して~

前回の基本編と今回の応用編で、かなり本音をお伝えさせていただきました。それもmineoユーザーの皆さんがおトクにたくさんご利用いただきたいという想いからです。

実は、当社のLaLa Call担当者では、たくさんLaLa Callをご利用いただいているお客さまのことを「ララコーラー」と呼んでいます。私の目の前にも、ララコーラーがいらっしゃいます。

 ●前の席に座っている方のLaLa Callトクトク表示画面

お店予約時など、固定電話への通話をメインとして活用されていまして、平均して月間1,000円程度おトクになっているララコーラーでした。今後、ララコーラーが増えてみなさんに喜んでいただけるよう、今後も改良を進めていきたいと思いますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。


脱出王@運営事務局

ライター:脱出王@運営事務局

LaLaCallの開発、運用を企画。

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コメント 113

2015/09/25【重要】iOS9での利用における一部機能の制限について
http://support.lalacall.jp/news/364/
とありますが、iPhone6s(au)iOS9,1では、当初は問題無く通話できるものの、
・フレンド表示
・「無料通話先」表示
後に、呼び出し音自体から、
・speaker では割れた音がする
・speaker offでは全く聞こえない
状態となりました。

脱出王@運営事務局 さんや「マイネ王」さんでも iPhone6s iOS9.1 をお持ちの関係者が複数いるようですが、誰もこのような状況を確認されていないので、support.lalacall.jp
などに情報が出ていないのなら、私の iPhone6s(au)個体の問題でしょうか。
現在、
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信%EF%BC%8F音声通話+050IP電話/1580
で情報を集めていますが、他に iOS9,1で困っている方が居ないようなので、iPhone6s(au) 機種依存性の障害のようにも思いますので、iPhone6s(au)機種依存性かどうかの切り分けをお願いします。
(対応 OS、機種共に入っていないのは承知していますが、トラブルを起こすのであれば、情報提供を強く望みます)

私が非常に困っているのは、
#LaLaCall の削除、再インストール、設定
しても変わらず、iTunes バックアップから 復元しないと回復しないということです。

このような状況から、この ialacall 障害は、 iOS9では設定(PC の preference の file)が LaLaCall の削除、再インストールで更新されないためと想定しましたが、如何でしょうか。

iTunes バックアップから 復元すると、前回バックアップ以降の cloud同期中以外のデータを lossし易い仕様なので、早急の情報提供と、以下を含む早急の対応をお願いいたします。
「iOS9についてご不便をおかけしております。
現在11月中旬目処で対応中でございまして、完了いたしましたら、LaLa Callのユーザサポートページで再度お知らせ予定でございます。」

脱出王@運営事務局さま

誰も書かないから、敢えて書きます。

皆さんが仰る程119や119へ電話するシチュエーションって頻繁に有るのでしょうか?

勿論0ではないと思いますが、それら緊急電話に掛ける事は一生の内に果たして何回ある事やら?

私の持論と事例で申し訳ないのですが、119や110は都道府県の警察本部や地域の消防本部に繋がる訳ですから、折角電話をしても話が伝わりにくい事もあります。
電話を受けた人間に全く土地勘が無く話が通じない事もあります。

ですから、私は119や110に電話しないで、直接最寄りの所轄の警察署や消防署の代表電話に掛けます。

実際近所のオジサンが歩道から畑に自転車ごとダイブして胸を強打し呼吸困難に陥った際に0●●-●●●-0119に掛けて救急車の出場要請をした事もあります。

警察にしても、所轄の警察署に0●●-●●●-0110に直接電話して我が家の敷地内に侵入して長時間駐車している不審車輌を取り締まりに来て貰った事もあります。

全国の警察署や消防署の下4桁の電話番号は、それぞれ0110と0119で皆同じな訳ですから、市外局番が判っていれば市内局番も類推し易いし、それでもダメならググって調べて最寄りの警察署や消防署に直接電話すれば良いだけの事です。

090や080番号で119や110に電話する事に固執するのは、私個人としては些か首を傾げたくなります。
連絡手段が無い訳ではないのですから。

ですから、mineoは080や090の通話はキャリアに料金で勝ち目はないのですから、そちらに重きを置くのではなくて、050電話のLalaCall を普及させたいのであるならば、月に1000円程度で050掛け放題をシングルプランと絡めて作って頂いた方が私個人としては有り難いのです。

2000円程度でネットも出来て通話もし放題なら、とても便利でお財布に優しいので。

コメント69の訂正


誤り>皆さんが仰る程119や119へ電話する

正しくは、皆さんが仰る程119や110へ電話する

脱出王@運営事務局

>iPhone6sさん
十分な情報提供が出来ておらず、申し訳ございません。iOS9の不具合についてアプリリリースを来週中に実施する予定でございます。いただいた不具合についてはアップデートいただきましたら、解消いただけると思われますので、来週までお待ちいただけますでしょうか。

>よそものさん
緊急通報の件、警察署や消防署の代表電話という選択肢はなかったです。ご提案ありがとうございます。なお、かけ放題プランについてもご要望をいただいておりますので、継続して検討させていただきます。

緊急通報の件です。

私自身、119通報は何度か経験していますし、同じ日に2度かけることとなったこともありました。

何度か経験していても、「119、110」にかけるときは緊張します。

事故が目の前で発生したとき、果たして落ち着いて警察や消防所の代表番号を検索できるかといえば疑問です。

めったに通報することがないからこそ、万が一のときに素早く、迷うことなく思い出せる番号「110、119」なのでしょう。

そう考えると残念ながらデータ通信のみの端末を重要なライフラインとするわけにはいかないと思います。

ただ、この件で何かいい手がないものかと探してみたら、「緊急通報ナビ」というアプリがありました。
まさに、110番ができないVoIPのために作られたアプリで、自分がいる場所の最寄りの警察署の代表番号をすぐに見つけられるものです。
消防署の方は同様のアプリは見つかりませんでした。

さてここからがlala callへの提案ですが、この「緊急通報ナビ」のように、今いる場所の最寄りの警察署や消防署の代表番号が検索できる機能を付加できないでしょうか?

脱出王@運営事務局

>hnさん
ご提案ありがとうございます。また緊急通報の件については、特にシングルユーザ様からはご要望が強いと感じております。緊急通報ナビのご提案もありがとうございます。おっしゃるとおりこの機能を付加すれば、お客様からの信頼もあがるものと思われますので、検討させていただきます。

メタル回線の廃止(縮小)とIP電話に対する施策の進捗度合いと費用対効果、いろいろ絡んでいそうで大変ですが、緊急特番がIP経由でかけられる(ないし代替機能での補完)となれば、新規ユーザー獲得の起爆剤になると思います。

>脱出王@運営事務局さん

お返事ありがとうございます。

また私の提案に対し、ご検討いただけるとのこと大変恐縮です。

現状の中での私が思いつく一番現実的な解決策かなと思い、投稿させていただきました。

Lalacallへの実装については多少の時間と作業が必要かもしれませんが、実現できればユーザーへの訴求力はあると思います。

ぜひ前向きな検討をよろしくお願いします!

脱出王@運営事務局

>wak@mnemoさん
おっしゃるとおりですね。緊急通報やフリーダイヤルへの通話要望は大きいかと思いますので、代替提案含めて前向きに検討させていただきます。

>hnさん
とんでもございません。ご提案ありがとうございました。今回のご要望についてはすぐにお答えするのは難しいのですが、今後の改善では優先順位を上げて検討させていただきたいと思います。

0180に繋がらないのも痛いです。

LalaCallを使う頻度が上がらないのは
緊急通報や0120のみならず
0180テレドームに掛けられないのも
要因の一つです。

脱出王@運営事務局

>よそものさん
ご意見ありがとうございます。0180も含めたフリーダイヤルが発信不可でお客様にご不便をおかけいたしております。時間を要するかと思いますが、いただいたご意見承りましたので、実現に向けて検討させていただきたいと思います。

脱出王@運営事務局さま

0180の件、本当に早急に何とかして頂きたいです。

現在も某キノコのカケホーダイで0180に掛けると別料金が発生します。
でも繋がりますので用は成します。

マツコロボの会社の050電話でも0180に繋がります。

NTT固定電話でも当然0180は繋がります。

しかし、Lala Callでは0180に繋がらず用を成しません。
私は主婦ではありませんが、奥様方の視聴するTV番組では0180番号に掛けるプレゼントがまだかなり有ります。
定期なのは旅サラダ、めざましテレビ、世界ふしぎ発見等。
不定期でミヤネ屋、グッドモーニング、がっちりマンデー等。

週に0180に1回線で10回は掛けます。
それが Lala Callでは出来ないのでもどかしいです。

Lala Callは残念ながら、現時点では私個人的にはスタートラインにすら立っていません。

当然、1月6日1月8日迄のミヤネ屋の純金製絵馬プレゼントに応募電話すら掛けられない有り様。

これで「使え」と仰られても無理が有ります。

使用機会を逸している原因はユーザー側よりも、使えない又は使いづらいサービスを放置しているmineo側にあると私は思います。

なるべく早急に解決して頂きたいです。
宜しくお願い申し上げます。

脱出王@運営事務局

>よそものさん
フリーダイヤル対応のニーズが非常に強い旨かしこまりました。早期の対応は困難ではございますが、実現に向けて検討させていただきLaLaCallの付加価値向上を目指したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

分からないのですが、
mineo海外用プリペイドSIM でもパケットフリー?という言葉が正解か分かりまねんが、テータ通信料に加算なしでしょうか?

また通話料がかかる??よく分からないので、どうなるのでしょうか?

ソフトバンクガラケーをLala callに転送設定してユーロ圏へ持っていくことになります。
ガラケーは国内通話し放題のプランです。

脱出王@運営事務局

>dehi2さん
海外用SIMでもパケットフリーです!よって、LaLaユーザ同士で直接通話されるのであれば、すべて無料で通話可能ですよ!
しかし、ソフトバンクさんからLaLaCallへ転送されるとのことでしたら、お電話された方はソフトバンクさんへの通話料金が必要となりますので、ソフトバンクさんの通話料金もご確認ください。

・脱出王@運営事務局さん
>海外用SIMでもパケットフリーです!よって、LaLaユーザ同士で
>直接通話されるのであれば、すべて無料で通話可能ですよ!
それは凄いですね!
もしかすると国によってはLaLaCallが使えない可能性はあるかも
しれませんが、パケットフリーで使えるというのは海外用プリペイドSIMを
使うメリットとしては大きい気がします。

また、通常のローミングですと日本から海外への着信も高額なので、
相手から、LaLaCallの番号に掛けてもらえれば着信側に料金が
発生しないので安心して使えそうですね(^^

あえてユーザーの利益を考え楽天電話を勧めるあたりは、頭が下がる思いです!
これからもユーザー目線で共に歩んでいっていただきと思います。
正直なmineoが好きですよ~

脱出王@運営事務局

>み~さん
ご意見ありがとうございます!記事にも記載のとおり、提供事業者として他社サービスを紹介するのはいかがかと思ったのですが。私も1ユーザとして思ったとおり記載させていただきました。これからもユーザ目線の情報をお届けしますのでよろしくお願いいたします。

>Kanon好きさん
いつもコメントありがとうございます。是非海外では海外SIMとLaLaアプリを活用いただいてお得にご利用ください!ご認識のとおり、ローミングではなくLaLa番号同士でご利用いただければと思います!!

既出かもしれませんが、プッシュ通知設定時に電話を掛けた方では呼び出し音がしているのにlalacall側で着信音が暫く鳴らず、数コール経ってから着信するのは改善こんなんでしょうか。
個人的な感覚では、携帯電話などに電話をかけて数コール鳴らしても出てもらえなかったら「電話に出れない状況なのかな」思って、こちらから切ってしまいます。
lalacallの着信が遅いことを理解している人がかけてきてくれているのであればいいのですが、そうじゃない人がかけてくることもあると思いますので、着信用としてはちょっと使いにくいです。

きゃすたさんより下記の投稿があり、こちらに確認させていただきます。
(LaLa Callのお問い合わせフォームでも問い合わせ中です、重複失礼します)

・本記事内の記述
/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/
> ※発信や着信を受けたが、不完了呼であった場合も利用されたことになります。
/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/

・LaLa Callサポートの記述
/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/
LaLa Callの強制解約について

「不在着信のみの場合は、利用したとは判断されません」
http://support.lalacall.jp/usqa/service/general/4213645_8176.html
/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/

発信履歴または不在着信履歴が1件でもあれば利用とみなされるのか、そうでないのか、どちらが正しいのでしょうか?

脱出王@運営事務局

>619_ak@mnemoさん、
ご連絡、ご指摘ありがとうございます。ご指摘いただきました、利用有無の判断についてですが、不在着信のみであれば、利用したとは判断されません。よって、本文の記載が誤りでしたので、修正をさせていただきました。混乱を招いてしまい大変失礼いたしました。

>らんかさん
ご意見ありがとうございます。呼び出し音と着信音の時間にズレについては、着信を受ける方がアプリを起動(バックグラウンドで起動も含む)されていなければ、アプリを強制的に起動させる行為をしております。その時間が多少かかってしまうため、根本的な改善については厳しい可能性がございます。ただ、いただいたご意見については、多少の改善でも可能か検討させていただきます。

ご対応いただきまして、ありがとうございます。

> ※発信をしたが、不完了呼であった場合も利用されたことになります。
> ※不在着信のみの場合は、利用したとは判断されません。

発信だと相手が出なくても、利用になるのですね。
ありがとうございます。

https://king.mineo.jp/my/grumpy/reports/2812

すみません

lalaのHPに明記されていないので
正しいか?適切か?
教えて頂けますか?

脱出王@運営事務局

>Grumpyさん
掲載いただいた請求ですと、現在はマスターeoIDの1契約のみが登録されている状況かと思われます。※仮にファミリーIDで契約されていた場合、ユニバーサルサービス料2円×台数分が必要となりますが、請求は2円のみですので。
以上で回答になっていますでしょうか?

>619_ak@mnemoさん
こちらこそ、記載方法の誤りで混乱を招いてしまい申し訳ございません。また、ご指摘本当にありがとうございました!発信は利用とみなされますので、是非発信してご利用いただき、通話料を抑えていただければと思います。

脱出王@運営事務局 さま

すみません。私の質問が悪かったので再度質問させていただきます。

mineo契約でのeoIDの種別は、eoID(マスター会員)

LaLa Callは、基本的には1つのeoIDにつき、1サービスのみ。
ただし、mineoのご契約があるeoIDは、mineo契約台数分の契約可能(月額料金無料)。

次に
mineoのマスターIDよりファミリーeoIDを4個作成出来る。
ファミリーID1個に付きLaLaCall1回線契約。
最大4回線のLaLa Callを契約可能(月額料金無料)。

例えば、
mineo1回線契約時
eoID1回線 ファミリーeoID4回線 合計5回線のLaLa Call基本料無料

との事でよろしいですか?

いえいえ、元の投稿はきゃすたさんです。
お礼はきゃすたさんにお願いします。(苦笑)

退会済みメンバー
退会済みメンバー

脱出王@運営事務局さま

LaLa Call便利に使わせて頂いております。音質的にも満足しています。

そこで1点だけお聞きしたいのが料金設定についてです。既出の要望のようなのですが、なぜ1分単位の料金設定としているかです。通常の携帯電話プランの多くは30秒単位のような気がします。私の場合、携帯電話に対して30秒未満の用事で掛けることも多いので、あまりお得感が出て来ません。社内で検討頂いているとのことですが、30秒単位にすることで収益に大きな差が生じてしまうものなのでしょうか。
 
引き続きのご検討をよろしくお願いします。

脱出王@運営事務局

>LUCEさん
ご利用いただいておりましてありがとうございます。1分単位の設定についてはLaLaCallをリリースした際の他社が1分単位が多かったためでした。しかし現在は30秒単位の他社が多く、お客様からのご要望も高いため、収益分を考慮しながら、前向きに検討させていただければと思います。ご意見ありがとうございました。

>619_ak@mnemoさん
確かにそうでしたね(笑)しかし、的確なご指摘をいただきましたので助かりました。ありがとうございました。

>きゃすたさん
問題提起ありがとうございました!

>Grumpyさん
こちらこそ、理解が至っておらず申し訳ございません。ご認識のとおりで問題ございません。
なお、以下は参考でご確認いただければと思いますが、請求書合算希望などで、例えばmineo1回線で払い出されたマスターeoIDに、もう1回線mineoを紐つけて申込むと、合計6契約(マスター1、ファミリー4、mineo追加1)がLaLaCallが基本料無料で使うことが可能です。

脱出王@運営事務局 さま

回答頂きありがとうございましたmUUm
とっても気持ちが楽になりました。

脱出王@運営事務局

>Grumpyさん
気持ちが楽になっていただけて非常に良かったです!引き続きLaLaCallご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします!

ありがとうございます。

脱出王@運営事務局

>619w_ak@mnemoさん
わざわざコメントいただきましてありがとうございます!
引き続き、ご利用いただいてLaLaCallご愛顧いただければと思いますのでよろしくお願いいたします!

image.jpg

ララフレンド、結構増えました。
iOS版はトークが不安定ですね。
履歴が増えると固まったり消えたり。
あ、いけない文句書いちゃった。
フレンド申請、かなり良いです。

IMG_8778.PNG

アップデート来ましたね。

楽天でんわの使い方まで記載されているとは、親切ですね!
自分の電話番号を通知出来るとは知りませんでした!
普段ほとんど電話しませんが、電話予約しか受け付けていないところや、急な修理を依頼する時に、ララコール重宝させて頂いてますよ(*ˊ˘ˋ*)♪

脱出王@運営事務局

>B'zファンさん
コメントありがとうございます!他社サービスを記載するのはどうかと思ったのですが、私自身がその方法が一番おトクと感じたので記載をさせていただきました!また引き続きLaLaCallをご愛顧いただけますようお願いいたします!

>ヒィロさん
コメント回答が遅くなりまして申し訳ございません。各端末のアップデートなどもあるため、定期的にアプリチェックをしております。都度不具合については改善し、お客様にストレス無くご利用いただくようにしておりますので、引き続きご利用のほどよろしくお願いいたします。

>619_ak@mnemoさん
コメント回答が遅くなりまして申し訳ございません。iOSのトークが重たい旨かしこまりました。どの程度改善が可能か検討をさせていただきますね!またフレンド申請のご利用ありがとうございます!

一向に解決されない症状があるのでこちらにアップしておきます。

端末はアンドロイドSHL25(6月以前のZenFone2でも同じ症状あり)
・アプリ立ち上げると電話のところに赤色びっくりーマークがあり、消えない。
・発信しても、着信しても 「留守番電話があります」と 一目散に通知コマンドがひらく。
もちろん通知のみで留守電メッセージなどない。

その症状があることでその他の不具合にはつながっていませんが、
アップデートがあっても一向に治りません。

長い間続いています。よろしくお願いします。

脱出王@運営事務局

>dehi2さん
症状のご連絡ありがとうございました。
いただきました内容の状況かしこまりました。詳細確認させていただいて解消できるように取り組みさせて頂きます。

その後ですが、バグ症状の改善、解消には至らないままですね。

IP電話アプリのバグ修正には時間を要す現状があると感じています。

そんな中ですが、
先日海外でLaLaCallアプリで発着信する機会がありました。
オランダアムステルダム近郊で
レンタルポケットwifiとホテルの無料wifiから利用しました。

前者0.5〜3Mbpsの3G環境、後者は安定して6Mbpsでてる環境で利用したものです。

ともに通話し始めは、通話音声の明瞭度がよくない感があましたが、時間経過するほどクリアな通話ができました。

また他社Smartalkアプリも同等な使用ができました。参考にアップしておきます。

脱出王@運営事務局

>dehi2さん
まずは、対応できておらず申し訳ございません。他案件との兼ね合い等で、まだ手がつけられておりません。まだ目処は立っておりませんが、改修案件にはエントリーしてますので、もう少々お時間をください。
また、海外での利用レポートありがとうございます。他社アプリと同等の品質であった旨かしこまりました。現在、更なる品質向上に向けて方策等を検討しておりますので、品質で優位となるサービスを目指したいと思います。

LaLaCallアプリの使用をSHL25からiPhoneSEシムフリーに切り替えました。
アプリのキーボード画面の下、左の 電話に!マーク、
同じく下、センターの連絡先に数字1のバッジ、
画面表示上の一番右の三本横線にも!マーク の赤表示が付きます。
アンドロイドからの不具合表示が引き継がれ?ています。

着信時の留守電がありますコマンドは案内されませんでしたが。以上
有料化?までにはもう少し対策願います。

脱出王@運営事務局

>dehi2さん
ご連絡ありがとうございます。
ご連絡いただいた赤丸の数字や!の件ですが、下記URLのとおり、お知らせや履歴、連絡先が追加された等の内容が未確認のためでございます。
http://support.lalacall.jp/usqa/connect/general/4209044_8195.html

なお、連絡先の数字については、「連絡先」→「右上の人アイコン」→「フレンドリスト」にてフレンドの方を確認いただければ数字が消えます。
※本内容については少々お手間がかかる手順となってますので、簡易な方法で確認と数字が消えるように改善検討いたします。

脱出王@運営事務局  sama

数字や!を消すべく試みましたが、旧端末から引き継いだためか暗証番号を入力しても留守電にたどり着きませんでした。

脱出王@運営事務局

>dehi2さん
回答が遅くなりまして申し訳ございません。
!マークが電話の欄にある場合は留守番電話が存在するため、「電話」→「右上三本線」→「留守番電話/転送詳細設定」→「留守番電話用暗証番号」→「設定を保存」→「留守番電話の再生」→「1417に発信」→「暗証番号を入力」にて留守番電話は確認でき、!マークも消えるかと思いますが、上記手順でも!が消えない等の事象でしたでしょうか?

事務局さま、ご返答ご案内の再生でビックリマークが消えました。
今はiPhoneSEですが、この状態でアンドロイドに戻したら、連発されてた留守電案内が無くなる可能性も想像できるかとも思いました。
ありがとうございます。

その後の続報で、
着信時の呼び出しで、呼出が終話されてるにもかかわらず、着信端末の呼出音終わりの端切れ悪さはアンドロイド、iOSともありますね。
結局アンドロイドに戻しました。iOSよりはマシかもで。

脱出王@運営事務局

>dehi2さん
ご連絡ありがとうございます。またビックリマークが消えたとの事で安心いたしました。
なお、端末の呼び出し音やバイブがわかりにくいとの声もいただいておりまして、現在改善に向けて検討中でございます。また引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

>>包み隠さずお話をすると、実は050番号(アカウント)をお渡しすると、実際に利用する、しないに係わらず費用が発生しています。

100円徴収は良いのですけども、もっともっとサービス向上をお願いします。
070・080・090番号の5分かけ放題なんて、個人的にはどうでも良かったです。

海外使用第二段の報告しておきます。

2017/4/28 台湾台北桃園空港内、空港WIFI で
高速通信可能ながら、
LaLacall発信、出来ませんでした。
SmarTalk 、発信可もすぐ切れる。
FaceTime 、発信不能

2017/4/30北米シアトルベルビュー、現地H2o SIM の4Gで高速通信可能な環境にて、
LaLacall発信、繋がるが何度も試すも通話五秒程で切れてしまう。
SmarTalk、快適に通話可能

以上です!

2017年8月、lalaCallは解約しました。
解約時期での使用感はiPhone ×SMARTalkとだいぶ差がついています。

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