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mineoサポート店でmineo買えます!

人工パーマ@運営事務局
ライター: 人工パーマ@運営事務局
mineoリアル販路の立ち上げやBtoB交渉などを担当していましたが、2019/11~新規事業開発の部門に異動しました。現場が恋しい元気な40代。

人工パーマ@運営事務局です。最近新しいビジネスリュックを買ってとってもゴキゲンです。今回はサポート店でもmineoが買えるようになったということで、パソコン工房さんのお店を巡ってきました!

mineoサポート店は、初期設定がご不安なお客さまや、電話帳の移行などでお困りのお客さまに向けての対面有料サポート窓口として、2016年1月から全国81カ所の提携先店舗でスタートさせていただきました。おかげさまで多くのお客さまにご利用いただいています。ありがとうございます!

そんな中、お客さまから「サポート店ではmineoを申し込めないの?」「対面でわからないことを聞きながら購入したい」といったお声をたくさんいただいていました。その後少し時間が開いてしまいましたが、実はこの3月からパソコン工房さんの一部の店舗(20店舗)でmineoを店頭お申し込みいただけるようなったんです!

今回は人工パーマが兵庫県内のパソコン工房さん4店舗(加古川店・西宮戎店・姫路店・三田店)に取材にお伺いさせていただきました。 店頭にはSIMフリーコーナーの一角に「mineoコーナー」がどどーんと設置されています!arrows M02実機展示もありますし、SIMも入ってるので実際の速度も体感いただけます。

まずは加古川店さん

パソコンパーツが大好きという、リケ女(理系女子)ならぬパソ女の黒岩さんが案内してくれました。最近はお電話でのmineoに関するお問い合わせも多いそうです。「お客さまがわからないことを一緒になって解決します!」と心強いコメントもいただいてますのでお近くの方はぜひお店に足を運んでみてください!

幹線道路沿いの結構デカい店舗です。

mineoグリーンのコーナーがインパクトあります!(加古川店 黒岩さん)

ところで加古川といえばやっぱり「かつめし」ですよね!ご飯の上に牛カツ、そしてデミグラスソースにつけ合わせのゆでキャベツ!これが美味しいんです!!今回人工パーマは「いろはーず」さんに行きましたが、「かつめし」は市内100件くらいのお店で食べられるらしいです。

次は西宮戎店さん

次にお伺いしたのは西宮戎店さんです。
お店の名前のとおり、国道43号線をはさんで西宮えびすの真南にあるお店です。阪神西宮駅からも近くて便利ですね。「年配の方や女性の方も安心してご来店ください!売れ筋No.1のmineoをしっかりご案内します!」と、とってもありがたいコメントを初世(はつせ)店長からいただいています。

国道沿い。ジャパンさんの横のお店です。

西宮戎店のビジュアル担当こと相馬さんと葵さんで、はいポーズ!

実は人工パーマ、西宮えびすにお参りするのは初めてでした。某有名人の結婚式が印象にあったのですが、桜も綺麗で落ち着いた気持ちになれるいい場所でした~。

そして姫路店さん!

mineo販売取扱いを始めてから、はじめてお店にお越しいただくお客さまが多いそうです。なんと岡山県からもお客さまがこられるとか!「ひとりひとりのお客さまへの親身で丁寧な接客」がモットーの姫路店さんにお気軽にお越しください!

入口にはmineoノボリが!目立ちます!

ハイスペックパソコンもパソコン工房さんの強みです!(姫路店 香川さん)

そして、姫路といえば「えきそば」ですよね!和風ダシに中華そばの麺、てんぷらの乗ったやさしい味です。人工パーマはこれ大好きなんです!最近カップめんにもなっててびっくり!姫路にお立ち寄りの際はぜひ食べてみてください!

最後は三田店さん

最後にお伺いしたのは三田(さんだ)店さんです。
兵庫県の三田は「さんだ」って読むんです。関西人の人工パーマは都営三田線も「さんだせん」だとこないだまで思ってました。正しくは「みたせん」ということで、恥ずかしいです。

さて、三田店では周辺にeo(イオ)光(ケイ・オプティコムが関西地区限定でご提供している光インターネットサービス)のユーザーさんが多く、お店には女性やご家族連れのご来店も多いそうです。

「スマホやパソコンでお困りの場合は安心してお任せください!」とお答えいただいたのはサポート担当の中馬(ちゅうま)さん。mineoユーザーさんです。お任せしちゃいます!

閉店前のご訪問でもう真っ暗。外観からもしや元々は「ロー○ン」だったのかも?

初期設定サポートはサポートカウンターへどうぞ!(三田店 福井さんと中馬さん)



最後に

店頭でのmineoお申し込みは現在、「Web申し込みサポート」となっており、ネットお申し込みをスタッフがお手伝いする形なのですが、なんと6月からは端末/SIMをお店で受け取っていただくことも可能になる予定です。

mineoについて直接説明を聞いたうえでお申し込みいただき、後日お店で初期設定済みの端末/SIMを受け取っていただく、“おとりよせmineo”のイメージです。もちろんmineoに切り替わるまでは今お使いの携帯はそのまま使えますのでご安心ください。

いかがでしたでしょうか?それぞれのお店に個性があるのですが、パソコン工房さんは一貫して「親身・ていねい」という印象を強く感じました。

Webだけじゃなくて、やっぱりスタッフから直接話を聞いて選びたい。とお考えのお客さまはぜひサポート店にお越しください!(現在サポート店でのmineo販売取扱は20店舗ですが、順次拡大予定です)

これからも、それぞれのお客さまに合わせた「mineoの買い方」をご提案していきたいと考えていますので、皆さんよろしくお願いします!!


mineoサポート店のご案内
「mineo取扱店」のマークのあるお店でmineoのお申し込みが可能です。
http://mineo.jp/support/

ケイ・オプティコム プレスリリース(2016/3/11)
携帯電話サービス「mineo(マイネオ)」mineoサポート店での新規申込開始について


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17 件のコメント
1 - 17 / 17
うまちゃん
SGマスタ
対面申し込みサービス店舗は良いですね。
アンテナショップが混雑してる事を考えると需要は多いんじゃないかと思います。

現段階では関西エリアがほとんどみたいですが、他のエリアにも力を入れて欲しいです。

ちなみに私もカツ飯大好きです。
でも、スプーンで食べたいです。(^^;
これ、近隣の神戸、明石、姫路でも意外と知らない人多くないですか?
あんちゃん
Gマスター
人工パーマさんはなんで顔出しNGにゃの?
玉ねぎ部隊
Gマスター
ふむふむ便利になりますね^^
これでユザーの誘導もやりやすくなる分けです。

ところで人口パーマさんはグルメハンターですか?
なんか食べてるの多いような・・・・
その調子なら、あんちゃんと互角に太・・・・・自粛
おじさん
Gマスター
キャリアショップのような何から何まで受付できなくても、対面でお話しが聞ける窓口があると安心ですし、僕は友人に勧めやすくなるなーって思います(^^)
Kanon好き
SGマスタ
今まで店舗で契約するには一部を除き梅田のアンテナショップでしか
無理だったのでパソコン工房さんでmineoのコーナーがあるのは
大変良いですね。(^^

パソコン工房さんなら家電量販店よりも、技術的な事に詳しい
スタッフさんが多くいらっしゃるので、スマホに詳しくない初心者の方でも
安心して申し込めると思います。(^^

ただ、少し気になったのは西宮戎店さんのmineoコーナーの隣に
あるUQですね。

UQMobileがKVEからUQコミュニケーションズに統合されて
半年となりますが、最近、家電量販店等に売り場を設けて人員配置し、
シェア拡大を狙ってきています。

・「auのサブブランドでは意味がない」――新生「UQ mobile」が
 目指す“第三極”
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1604/11/news043.html

私の家の近所にある、家電量販店でも先週土曜日には今まで無かった
UQのコーナーに数人スタッフが配置されているのを見掛けました。

Y!Mobileの動向と並んで、UQの最近の動きには注視された方が良いと
私は思います。
Kai
Kaiさん
ベテラン
やはりeo光のおかげか関西地区では知名度高いんですね〜。
こちらで幅を利かせてるヤ◯ダやヨド×シだと他の事業者がどどーんと場所をとってますから厳しいところですわ。
店頭申し込み可能店舗を増やすのももちろんですが、サポート店も増やしてもらえると「もしも」の時にも安心♪と周りにアピールしやすくなるので運営の皆さん今後も頑張ってくださいね。
UQはモバイルではなく、wimaxの什器ですね。
メイン回線として無制限が必要ならUQ
モバイルサブ回線ならmineo
と住み分けが出来る組み合わせだと思いますよ。
人工パーマ@運営事務局です。おはようございます!みなさんコメントありがとうございます!

mineoへの疑問や不安をお店の人にしっかり聞いた上で、納得してご加入いただけるのがサポート店でご購入いただくメリットですよね。
ちなみに、サポート店で端末(mineoセット端末/店頭販売端末)を一緒にお買い上げのお客さまは、初期設定サポート(\1,000)が無料になる店舗特典があるのでおトクだったりもします。

また、サポート店については、より多くの店舗さまに提携いただけるよう活動していますので今後の展開にもご期待ください。

この勢いで全国のソウルフードを食べに行きたいとたくらんでいる人工パーマでした!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
具体的で分かりやすいですねー。
Kanon好き
SGマスタ
最初、
『mineoサポート店でmineo買えます!』

を見た時、「えっ?!、mineoをやっている会社そのものが買えるの?」
と勘違いしそうになりました。(ぇー

4/1はもう過ぎたしな…と思うKanon好きでした。(^^ゞ
619^_^ak@mnemo
SGマスタ
お腹空きました(笑)

かつめし、えきそば、いずれも常食の逸品ですね。
思わずつけ麺、食べに出ちゃいました。

食事も販売も、対面というのは安心感に繋がりやすいので、コストとの睨み合いですね。
ほえほえたろう
エース
日経ITProにこんなのが掲載されてます。
ご参考になれば。
各社まだ手探り状態かと。

>>>>>>
◎格安SIMのサポート体制は万全? 各社の対応を調べた
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/255608/041200186/?ml
 格安スマホ・格安SIMへの乗り換えを考えるユーザーが不安に感じることの一つが、
サポート体制だ。大手携帯電話会社は全国にショップを構え、受け付け業務を行う。
では、格安スマホ・格安SIMを提供するMVNOはどうなっているのだろうか。
いち にっ ダー
マスター
mineoアンテナショップ 4月も半ばですが今日も混雑だったようですね。

mineoにしようと考えている方、実際にmineoに変更している方が急激に増えてるのでしょうか。
アンテナショップだけでなくmineoサポート店のキャパもすぐに いっぱいになってしまいそうですね。

状況を確認しつつも対策をしっかりとってほしいですね。

mineoは近畿地方では特に人気があるのでしょうね。このままMNPなどの加入が増えるのはうれしい悲鳴といえるのかな。
いろんな意味で少ない資源を有効に活用して、頭を使って難局を乗り切ってください。
Hikota Irie
マスター
便利になる一方コストが上がって価格上昇しないといいですが。
どうしても価格を求めますからね。
こっちでもサポート店で売っているか確認してきます。(^^ゞ

スマホ本体の修理サポートはメーカーでやるHTCみたいにやっていればキャリアと同じ速度で対応してくれるのに。
日本のメーカーはそんなこともできないのが情けない。

mineoはMVNO5位になったので、もうメジャーと言っていいでしょう。
どこの記事を読んでもmineoの文字が入るようになりました。
人工パーマ@運営事務局です。皆さまコメントありがとうござます!!

確かに最近のMVNO系記事ではmineoを取り上げていただけることが多くなってきましたよね。なんだか身が引きしまる思いがします!

4月に入っても、サポート店・アンテナショップには
多くのお客さまにお越しいただいており、ありがたい限りです。
これからも、初期設定サポートを必要とされているお客さまにご満足をいただけるよう、提携先さまとも一丸となって運営していきたいと考えていますので、みなさんのご意見をぜひお聞かせください!
よろしくお願いします!!
Nagano Eiji
マスター
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#マイネ王5周年おめでとう!
貝殻タカヤ
Gマスター
参考になるし、面白かったです。
ありがとうございました。
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