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mineoサポート店に行ってきました!(パソコン工房編)

人工パーマ@運営事務局
ライター: 人工パーマ@運営事務局
mineoリアル販路の立ち上げやBtoB交渉などを担当していましたが、2019/11~新規事業開発の部門に異動しました。現場が恋しい元気な40代。

皆さんはじめまして!人工パーマ@運営事務局です。先日10年ぶりにパーマをあてたので、名前を“パーマ”にしようと狙っていたら、先に天然パーマ@運営事務局さんが登場してしまったので、“人工パーマ”になりました。いきなりホントにどうでもいい話でしたね。

さて皆さん、去る1月21日から、全国81箇所のリアルショップでmineo初期設定をさせていただく「mineoサポート店」がスタートしたのはご存知ですか?私、人工パーマはこの取り組みに情熱を燃やしていたこともあり、さっそく現地取材に行ってまいりました!

~パソコン工房さま(神戸西店・枚方店)~

こちらがパソコン工房神戸西店です!昨年12月に移転オープンされたところで店舗もピカピカです!(移転元の神戸店は熱帯魚屋さんになっていますのでお気をつけください・・・←私、間違えました)

入口には「mineoサポート店」のシールも貼られていますので初めて店舗にお越しいただく方にも安心ですね。パソコン工房さんは、駐車場付きの店舗も多いので、お車の方も気軽に立ち寄りやすいです。

店内はオレンジ色のサポートカウンターと紺色の販売カウンターにわけられています。店舗スタッフのユニフォームも同じように色が分かれていて、だれに声をかければいいのか一目でわかりますね。

ではここで、パソコン工房さんでmineo初期設定サポートを受ける流れはどういったものか、ご説明させていただきますね。

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1.ネットで申し込んだmineo(SIMカード・端末)がおうちに届く。
2.お店に行く日を決める。
(お店の営業時間と、MNPの方は予約番号の有効期限に注意してくださいね)
3.MNPの方はお店に向かう少し前に、ご自宅のパソコンなどでMNP切替を実施します。
このとき、端末に新しいSIMカードを挿す必要はありません。ネット上の操作だけで切り替えが手続き可能なのでけっこう簡単です。そのままお店に向かってください。今お使いのスマホが使えなくなれば、無事MNP切替完了のサインです。(くわしいMNP切替方法はこちら
4.各種設定に必要となる「Web申し込み時のeoID/パスワード(※)」と、特別価格になるクーポン代わりの「mineo設定ガイド」を用意した上でお店を訪問!お店についたらオレンジ色のカウンターに向かってください。(※お手元に届く契約内容通知書に記載の “初期eoID/パスワード”とは異なりますのでご注意ください!)
5.スタッフに「mineo初期設定サポートを受けたい」とお伝えください(電話帳の移行など、追加の有料サポートについても、ご希望がありましたらここでお伝えください)。作業概要や料金の説明を受ければ作業スタートです!
6.順調に作業が進めば、20分程度で終了します。さあこれでmineoに切替完了です!
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店舗ご担当の方にmineo検討中のお客さまへのメッセージもいただいていますので紹介します!

▲神戸西店 横道店長
地域の皆さまのITに関するお困りごと解決を通して、ともに成長していきたいです。いつでもお気軽にご相談ください!

▲枚方店 豊岡さん
IT初心者のお客さまのパソコン・スマホ・タブレットに関するお困りごとはなんでもご相談ください。皆さんにぜひスマートライフを楽しんでいただきたいです!

いやー頼もしいですね!“地域密着型店舗の対面サポート”ならではの気軽さと安心感ですね。mineoの初期設定サポートや電話帳移行などだけでなく、ご自宅のパソコンの調子が悪いときなどにも気軽に相談できそうです。

店内にはSIMフリースマホやタブレット、オリジナルパソコンの販売に加えて、中古コーナーもありました。物欲満開の人工パーマとしては、知る人ぞ知る!iiyamaパソコンに興味深々・・・ヤバいです。iiyamaPC買ってしまいそうです。

お店は知っているけど立ち寄ったことがない方も、ふだんから利用している方も、mineoの初期設定でお困りの際はぜひ“mineoサポート店”にお立ちよりください!
(中部地区では、お店の名前が“GOOD WILL(グッドウィル)”となります)

※2月20日現在、パソコン工房各店ではmineoサービスに関するご案内や新規お申し込みはお取り扱いしておりません。

○mineoサポート店のご案内
http://mineo.jp/support/

○ユニットコムグループ(パソコン工房・GOOD WILL)店舗一覧
http://pc-support.unitcom.co.jp/contents/shop.php


次回、~mineoサポート店に行ってきました!(ドクター・ホームネット編)~ へつづく

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25 件のコメント
1 - 25 / 25
Kanon好き
SGマスタ
私はパソコンを自作するので、パソコン工房昔から利用しています。(^^

mineoについてはあくまでサポートのみというのが、ちょっと分かりづらい
印象がありますが、設定をしてもらえるお店がある事は心強いですね。

ちなみに、iiyamaPCはコスパが良いのでオススメです(^^
st205tte
st205tteさん
マスター
パソコン工房は、普通の人はいかないですね。PC自作している人は行くと思いますが、このような人はサポートが不要です。
神戸西店も場所が不便です。
サンジ
サンジさん
ベテラン
パソコン工房は私も数回しか行ったことないのですが、ライトユーザーの方などからすると少し敷居が高いかもですね。
サポート店の一つとしてあるのは非常に良いと思います。

今後は、ヨドバシカメラ梅田店のように、大手家電店の方が行きやすいでしょうね。

次はヨドバシカメラ京都駅店とかどうでしょうか?
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
滋賀大津店は「フォレオ大津」というショッピングモールの中にありますので、とても行きやすいです。
自宅からは少し遠いですが、ちょうどマウスパッドが欲しいので近いうちにぜひ行ってみたいものです。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
IT系のサービスって、実店舗を持たないのでコストダウンできて格安料金が実現できる部分があると思うのですが、実店舗サービス展開するってすごいですね。^^;
やっぱバックボーンがでかいから出来る技でしょうか。
びっくり。
hiro
hiroさん
レギュラー
全国に店があるとは思っていませんでした。
北海道にもあるとは思ってなかったので、近々行ってみます!
ケロコロ
SGマスタ
サポート店舗の展開は良いアイデアだと思います。
世の中はどんどんデジタル化していきますが、それについて行けない人にとって、否、ついて行ける人にとってもアナログの大切さ、有り難さを感じる話題です。
自分で初期設定できるにしても、万が一の場合の「安心」は大事ですよね。
mineoさんのチャットサポートも人対人のアナログですし、これと同じ発想ですね。

ところで、都内で3店舗って少なくないですか?
既存の契約サポート店舗さんと競合するかも知れませんが、他のPCショップさん等と組んで展開を加速させてください。
このことはスマホデビューを考えている人達にとって、端末や料金のみならず大きく背中を押すファクターになると思います。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
サービススタートの1月21日に大阪の日本橋店に行きましたが、mineoのロゴさえ無い状況でしたが…
自宅から10分(徒歩)圏内なので、今度の休みにでも見学してこようっとw
所沢条司
Gマスター
中部地方だと、グッドウィルという名前なので気付きませんでした。
単独店舗のPC専門店なので、ちょっと敷居が高いかもと感じました。
PCを自作したり増設する人でないとあまり立ち寄らないですから…。(汗)
ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
お,私の行きつけの…

って,飲み屋じゃないっすね(^^ゞ
Grumpy
Grumpyさん
SGマスタ
岩手では、ぜーんぶ撤退しちゃって・・・
いつもパソコン抱えて直して貰っていたのに。
mineoさんから
再度、岩手進出!!ってお口添えお願いしたいです>_<
ケーキ屋
マスター
パソコン工房って、神奈川にはないんですね~。
残念っっ
一坐
一坐さん
エース
サポート店が県内に1店舗あるだけでもまだ良いのかな?

今はパソコンよりもスマホ利用者の方が多く、PC工房・専門店にとってスマホサービスも必要になるでしょうから、更なる充実なサービスが期待できそう。
パソコン工房は昔からある老舗で信頼性抜群。mineoのサポートには最適ですね。願わくば、ドスパラも加えていただけたら最高です。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
ここもグループですよね?
http://www.twotop.co.jp/
http://www.faith-go.co.jp/
TowtopとFaithですね…それぞれショップがあったけど…今は工房に統合されてるんかな?
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
パソコン工房も関東には少ないです。
各県に1店舗くらいサポート店があれば安心ですね。
特にデータの復元とかで苦い経験のある方はなお更です。
Kai
Kaiさん
ベテラン
宇都宮のパソコン工房も狭いながらもSIMフリースマホのコーナーが充実してきているのでそこにmineoも加わると心強いのですが……。
あ、しばらく忙しくて行っていないから模様替えとかされてるかな?

お店で他のmineoユーザーと出会ったら面白いですが(笑)
バグ夫
バグ夫さん
Gマスター
ん~見かけた事ないけど対面じゃなきゃって人もまだまだいるから拡販って意味でも良いんじゃないかなぁ~
619^_^ak@mnemo
SGマスタ
しらけん(2号)さん

> TowtopとFaithですね

よくメモリー買いました。


枚方パークに行った帰りに覗きたくなりますね。
人工パーマ@運営事務局です。
皆さま、たくさんのコメントをいただきましてありがとうございます!!
幅広い層のお客さまにmineo(格安スマホ)をご検討いただけるよう、まずは初期設定サポート店をスタートさせていただきました。
これからも色々新しい仕組みを考えていきたいと思っていますので、いろいろご意見を聞かせていただけると、とてもうれしいです。よろしくお願いいたします!!
さと
さとさん
Gマスター
このサービスって、動作確認端末のみ対象なんでしょうか。
具体的には、au版iPhone5系を持ち込んだ場合、設定してもらえるのでしょうか。

王国広場で、その疑問が書かれていたので、聞いてみました。
https://king.mineo.jp/my/923aa675127863c3/reports/2512

よろしくお願いします。
人工パーマ@運営事務局です。おはようございます!!さとさん、ご質問ありがとうございます。

○サポート店では『mineo動作確認端末』のみの初期設定サポートとなります。

お店にもお客さまから多くの問い合わせをいただいていましたので、ホームページにご案内を追加しました。
http://mineo.jp/support/

これからもmineoをよろしくお願いします!!
Kai
Kaiさん
ベテラン
宇都宮のパソコン工房さんに行ってきましたら、入り口のガラスにしっかりと「mineoサポート店」のステッカーが貼ってありました!
カウンターにも可愛らしい幟が……小さすぎて埋もれ気味でしたけれど(笑)

でもやっぱりマイナーな存在なんでしょうね、中古スマホでdocomo発売の端末にはdocomo系MVNO対応のポップが付いてましたがau発売の端末には何も付いてなかった……。
パンフレットなども置いてないですし、ちょっと寂しかったですねー。
Nagano Eiji
マスター
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#マイネ王5周年おめでとう!
貝殻タカヤ
Gマスター
なるほど・・・ 参考になります。
ありがとうございました。
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