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「mineoアンテナショップ」での即日契約開始!

2番バッター@運営事務局
ライター: 2番バッター@運営事務局
以前、mienoのオペレーション構築を担当していました。

こんにちは。2番バッターです。
今シーズンの成績 :12打数(投稿数)、321ナイス、27お気に入り登録、234コメント。今年の最終打席も気合を入れていきますよ!

7/16のオープンから5カ月・・・長らくお待たせいたしました!
「mineoアンテナショップ」が12/17よりリニューアルオープンし、mineoの新規お申し込みおよび即日渡しが可能になりました!!

今回のリニューアル内容

【できること】
改めて、mineoアンテナショップでできることを整理すると下記のとおりとなります。
リニューアルオープン後には店頭でのご契約が可能となり、その場で新規お申し込み、SIMのお渡し、mineo端末のご購入などができるようになります。


●新規お申し込み(番号ポータビリティ<MNP>での転入を含む)、SIMのお渡し、mineo端末の同時購入 ← NEW
●mineoに関するご相談
●エントリーパッケージ、プリペイドSIMのご購入

【外観】
外観ですが・・・こちらは、ぼんずさんが王国広場に投稿いただいている内容のとおりです(笑)
号外グランフロント通信|王国広場(ぼんずさん)
ぼんずさん、朝早くからのご来店&取材ありがとうございました!

ちなみに、店員しか入れない秘密の部屋の様子はこんな感じです。

秘密の部屋をちょっとだけ

新規お申し込みおよび即日渡し実現のため、多くの機材が必要となっています。マルチキャリア対応ならではの宿命であり、悩ましいところですね。。。

リニューアル初日の様子

開店1.5時間後の様子です。平日の午前にしては、まずまずの賑わいでした!!

一番最初にご来店&お申し込みいただいた方に商品をお渡している様子です。ご契約ありがとうございました!

開店準備の様子

いざショップに機材が入って、申し込みからお渡しまでのオペレーションの最終確認を行ってみると、いろんな問題が発覚。その対応や商品在庫のチェック、機材の設定などなど、オープンギリギリギリまで調整が続きました。

下の写真は、「何をやってんねん!」という感じですが、端末の在庫管理を行うための製造番号とバーコード一覧が用意できていなかったので、代替策としてせっせと端末のバーコード部分を印刷しています。

ほかにも、プランやMNP有無など、間違えると大変なことになることが多いため、ミス防止策、ミスが発生した場合の対処法、セキュリティ対策など、裏側ではデジタル、アナログ両面で色んな創意工夫を詰めこんでいます。

ご注意いただきたい事項

1店舗ではありますが、店頭でのご契約が可能となったことにより、Web申し込みに不安を感じられていたお客さまにも安心してご利用いただける環境をご用意することができました。ただ、ご来店にあたってご注意いただきたい点がいくつかございます。

まず、申込書受領から商品お引渡しまでの時間ですが、審査部門との連携や登録、MNP処理等のため、最大2時間近くかかる想定です。引き続き時間短縮には努めてまいりますが、当面はご了承ください。
※待ち時間は、グランフロント大阪を目いっぱい楽しんでいただければと思います!

次に、mineoアンテナショップの開館時間は10:00~20:00ですが、上記の通り商品のお引渡しに時間がかかるため、お申し込みの受付は18:00までとさせていただいています。

3点目として、ご本人様名義でeoIDをお持ちの方は、必ずそのIDとパスワードをご確認の上、ご来店ください。また、そのeoIDに登録されている連絡用のメールアドレスをご自身のスマートフォン、携帯電話で確認できるよう、事前の設定をお願いします。

その他、お申し込み時に必要なものや注意点は、当社Webサイト「mineoアンテナショップ」に記載されていますので、ご確認ください。

最後に

7/16のプレス発表で、「今冬を目標に実施する予定」とお伝えしていましたので、何とか年内に実現でしたいという思いで、関係者が一丸となって取り組み、リニューアルオープンまでたどり着くことができました。

ショップ運営については、まだまだ課題がいっぱいですが、魅力的な店づくりに継続して取り組んでいきますのでご期待ください!

ご来店お待ちしています!!

※店舗運営面の調整にご尽力いただいたTさん、Yさん、開店準備に駆けつけていただいたKさん、Oさんを始め、本件にご協力いただいた皆さま、本当にありがとうございました。この場を借りて御礼申し上げます。

「mineoアンテナショップ」概要

◆開館時間:10:00~20:00(即日契約の受付は18:00まで) 
◆休館日:毎週水曜日(祝日の場合は翌平日)、年末年始(12月29日~1月3日)
◆所在地:〒530-0011 大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪 北館3階
◆URL:http://mineo.jp/antennashop/

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28 件のコメント
1 - 28 / 28
さくぼん
ベテラン
この準備があって、ここのところお休みが多かったんですかね?

行く度にお休みしてたものですから…(>_<)
ヒィロ
ヒィロさん
SGマスタ
待ち時間中に,マイネ王だけを閲覧できるブラウザを使ってもらうとか…。
孫卓
孫卓さん
ベテラン
こんにちは。
ホームページでの申し込みで受け取りはSHOPで行えば両者の利点が生かされるのではないですか?
st205tte
st205tteさん
マスター
SIMの変更も可能ですか?
サイズ変更 micro→nano
プラン変更 A→Dとか
サイズ変更+プラン変更を同時
Kanon好き
SGマスタ
ついにアンテナショップでの即日契約対応始まりましたか。
今まではお店へ行ってすぐに契約出来ない状態だったので、何の為の
お店なのかよく分からない印象を正直持っていました(^^ゞ

それが、今回お店で直接契約やMNPが出来て端末を持ち帰るというキャリア
ショップと同等の事が出来る様になったので店舗での申込数の大幅な増加が
期待出来そうですね。(^^

将来、店舗数を拡大する際には、今のアンテナショップの成功が
鍵になるでしょうから、mineoスタッフの皆様頑張ってください!!

応援しています。(^^
緑野 南海
エース
アンテナショップはdocomoさんの真上なので、
下の階で迷ってる方を勧誘すれば
加入者増えるかも?

グランフロントとはいえ、駅から遠い場所なので、もうちょっと便利な場所に欲しいですね。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
大手のショップさんでも気になるのがやはり待ち時間ですね。
特に購入に際して長い時間通信が出来ないのは辛いです。
可能であれば、購入してくれた人には時間つぶし用にデータ用
端末をレンタルしてもらえると助かりますね。例えばララコールでも
入れておけば、手続き終了の案内をメッセージで流せるなど。
グランフロント内のカフェで使える割引券があれば嬉しいですね。
ねぼすけ
マスター
ぼんずさん

今日も行ったんですか(笑)
近くで羨ましいですねー
619^_^ak@mnemo
SGマスタ
聖地巡礼の大義名分ができましたネ 笑。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
申込者だけが待ち時間に利用できる無料インターネットパソコンが店内にあればいいと思いました。

手続きの間に王国や酒場を見て貰うと、更に宣伝になるのでは。
バギンズ
Gマスター
素晴らしいですね♪
東京にも是非アンテナショップをオープンしてください。
ディッシュ配りぐらいなら手伝いにいきます(o⌒∇⌒o)
619^_^ak@mnemo
SGマスタ
時給10MBではお安い?(≧∇≦)
おじさん
Gマスター
お客さんはいってますねー!
僕も一度行ってみたいな(^^)

カウンターで契約できるのも、即日渡しが受けられるのもうれしいですよね!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
さあ西新橋2丁目に2号店出しましょうか…
事務所をちょっと詰めれば何とかなるでしょう
あんちゃん
Gマスター
東京でも腐女子狙いで池袋にアンテナショップ出店いかがかにゃ!
サンシャイン60の中は、グランフロント大阪と似たような雰囲気だから良いと思うにゃ!

グランフロント大阪は、ワイナリーやビールバーがあってアルコールが好きなあんちゃんにとって天国にゃ!
ケーキ屋
マスター
マイネ王のメンバーさんも多くいらっしゃるんですね。

将来は、東京にも是非1店舗お願いします!
A付さん
ルーキー
お得だし知り合いにも紹介したいけど、ネットと宅配だけだと契約切り替えのタイムラグもできるし、不安なこともなかなか聞きづらいし、はやく東京にも窓口できると嬉しいなぁ。

契約が簡単になれば、勧めたい人いっぱいいる。
鹿
鹿さん
ルーキー
先ほど行ってきたけど女性スタッフさんも丁寧で好感もてました
ちなみに、客足はキャリアにはかなわない模様
WNDA...yurn
ベテラン
リニューアルオープンおめでとうございます!
先週大阪へ行く機会があり初めて伺いましたが、おしゃれなビルの中にあるのですねー

店舗の整然さに対し、バックヤードに立ち並ぶノートパソコンに段ボール・・・
そして箱一気コピーの姿にオープンの慌ただしさを感じました(笑)

即日契約という新たな役割を得てにぎわいそうですね!
すでにmineoユーザーなので冷やかしですが・・ぜひまた伺いたいと思います^^
ねぼすけ
マスター
打率.321 ホームラン27本、234打点、12盗塁の方がしっくりくるかな〜(笑)
実際にいたら二番を打たせてもらえないでしょうが。
arrows_m02
レギュラー
こないだ、グランフロント大阪 北館3階へ行ったらどこにあるのかわからなかった。。。。
ガイドブックを見ても「mineoアンテナショップ」が載ってない。。。
1時間探しまくってなんとか見つかった。
なんとエネレッジの中に。。。。わかりにくいです!!
でっかい建物(フロア)の中をクルクルと回ってくたびれました。
わかりやすいように案内の設置やガイドブックを変更して欲しいです。
下記のグランドフロント大阪のHPにも載っていません。
http://www.gfo-sc.jp/floorguide/north_3f
mineoショップへ行こうと思ってわからず、あきらめた方が多いのでは思われます。
なんとか対応をよろしくお願いします。
WNDA...yurn
ベテラン
>arrows_m02さん
私は公式サイト案内ページの地図(この記事にもあるやつですね)にある
「北館3階」を目指して無事に辿り着けました。
でもパッと見つけられないと現地には他に情報がないので確かに迷ってしまうかも・・・
運営さんには問題点として届いているはずですので、早く改善されると良いですね^^

私は迷ったというか、先に3階を目指してしまい、
南館の3階から北館へ移動できず、連絡通路のある下の階へまた戻るという流れでした^^;
JR大阪駅から案内に沿ってグランフロントを目指すと南館から入るので
これから伺う方はまずはまっすぐ北館へ^^
おはようございます。
リニューアル後最初の土日は、受付ブースがほとんどの時間埋まっている状態でなかなか盛況でした!
ご来店、ご契約いただいた皆さま、本当にありがとうございました。

>ヒィロさん、kasai家来さん、空飛ぶ豚まんさん、超 合金さん
運営に関するアイデアありがとうございます。参考にさせていただきます!

>st205tteさん
記事にも記載のとおり、現在は、『新規お申し込み』のみの受付となっておりますm(。。)m

>ねぼすけさん
リード文へのツッコミありがとうございま~す!!!
励みになります☆

>arrows_m02さん、ぼんずさん、わんだゆさん
案内が分りずらいとのご指摘、大変申し訳ございません。
館内掲示サインの件については、鋭意調整を進めておりますので、もう少しお時間をいただければと思います。

その他、東京出店を期待するコメントがたくさんありますね。
Kanon好きさんのコメントにもあるとおり、まずは、今のアンテナショップ成功に向け頑張っていきますので、応援よろしくお願いします!
Yoshide
Yoshideさん
レギュラー
即日契約開始! 即日引き渡し とありますが、
朝10時に来店NMPで契約して回線が切り替わるのに7時間以上掛かりました。
契約時にeoIDを設定しないのはなぜだろう?

とにかく即日引き渡しでも引き渡されてから何時間も使えないので注意!!
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
神奈川県民なので、神奈川県にもお願いします。(^-^;)
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
アンテナショップ、いつ覗きに行けるかな~。今年はまだ行けそうにないな。来年の楽しみかな。
Nagano Eiji
マスター
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#マイネ王5周年おめでとう!
貝殻タカヤ
Gマスター
なるほど・・・ 参考になります。
ありがとうございました。
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