900円6カ月割引キャンペーンの適用について
今年5月2日にシングルタイプからMNPまでしてデュアルタイプに切り替えましたが、当時やっていた6ヶ月割引キャンペーンが適用されてないことに気付きました。
切替申込み前にチャットかマイネ王か電話サポートで切替申込みでも適用される旨を確かに聞いたのですが、本日サポート電話に聞いたら、切替申込みの場合は適用されないとの対応でした。
当時の下記キャンペーンサイトの記述にその旨は書いて無いのですが、なんとか適用してもらえないものでしょうか。。。
https://mineo.jp/sph/closed/campaign/cp_20180119/
13 件のコメント
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【適用条件】
お申し込み期間中にmineo通信サービスをデュアルタイプで新たにお申し込みされた方。
【デュアルタイプで新たにお申し込みされた方。】と明確に記載されて
おりますので、切替は適用条件対象外という意味になると思いますよ。
切り替え(プラン変更)なら駄目ですがMNPと言うことは他社からの転入と言うことになりますが、どちらでしょう?
できますよ。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/type/4206888_8880.html
誤解を招くといけませんので追記しますが、MNP可能なのは、
シングルタイプ(データ通信のみ)からデュアルタイプ(データ通信+音声通話)へ変更の時のみです。
既存のシングルタイプの契約を生かしたまま、既に持っている携帯電話番号がある場合は、MNPでデュアルタイプに変更し、シングルタイプの電話番号は解約となります。
元々Mineoシングルタイプとソフトバンクのガラケー2台持ちでしたが、思い切ってソフトバンクからMNPしてこちらのデュアルプランに変更しました。
やはりだめなんですかね。。
電話番号の引越しをMNPでしたよね。マイネオはデータで割り振られた番号を音声に引っ越しできるんですね。
とても便利です。
期間中に「新規に契約したデュアルの回線」が対象となるので、シングルタイプからデュアルタイプへの変更手続きをしている関係から適用対象にはならないと思います。
書かれている内容から推測すると一旦シングルからデュアルに変更しておき、そこへ後から MNP で被せMNP を行ったと思われますが、その MNP して移って来た回線の「サービス利用開始日」( mineo マイページ https://my.mineo.jp/ で確認できます)はシングルで利用開始された日付になっていませんか?
「サービス利用開始日」がキャンペーンの適用期間内( 2018年1月19日 ~ 2018年5月8日)でないと対象の回線という判断は出来ないかと思います。
以前サポート?で適用出来ると回答したのは、
新規でMNP契約→シングル解約
と勘違いしたのかも知れませんね。
mineo契約回線数を一瞬でもプラスにしていれば適用されていました。
デュアルMNP新規開通後、シングル解約です。
デュアルタイプ新規契約で適用、その後で既存のシングルタイプを解約すればなんの問題もないのでは?
画像はプラン変更後の回線で他社から MNP するケースですが、シングルからデュアルに変更(電話番号は変わります)したところへ MNP で契約を上書きする場合も同様だと思います。
> 福猫ニャンは赤看板猫 さん
通常の MNP(携帯電話番号ポータビリティー)では「現在利用中の回線(電話番号)をそのままで他社へ移る」ので、移行先(MNP 先)で新規に回線を契約することになります。
mineo では契約中のデュアルタイプの mineo 契約へ他社から MNP して回線番号を継続して利用する事ができます。
このように現在のデュアルタイプの契約に上書き(被せて)MNP 転入をする事が出来るので「かぶせ MNP」とも呼んでいたりします(正式な名称は分かりません)。
現在、デュアルタイプ(データ通信+音声通話)でmineo契約しているところへ携帯電話番号ポータビリティー(MNP)することはできますか?
https://support.mineo.jp/usqa/apply/apply/mnp/4208367_8867.html
プラン変更(⇒A/D/Sプラン)の流れについて
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_details.html
ケースB プラン変更後にご利用になる電話番号として他社でご利用中の電話番号を利用(MNP)するケース
デュアルタイプに変更する際に、他社でご利用中の電話番号をmineoでご利用する電話番号に変更することが可能です。この場合がケースBに該当し、MNP切替手続きが合わせて必要となります。
かぶせMNPについて。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 申込方法/14661