【復旧】MNPワンストップ・他社への転出手続き不具合
復旧のお知らせが出ました。
【障害情報】MNPワンストップによる他社への転出手続きの不具合について（復旧報）
https://king.mineo.jp/informations/1710
2026年06月11日 16:09
【A・D・S】MNPワンストップによる他社への転出手続きの不具合について（復旧報）
https://support.mineo.jp/ac/1525/
2026/06/11掲載
MNPワンストップを利用してmineoから他社へ転出する際、他社のお申し込みサイトからmineoマイページへ遷移した後にエラーとなる事象が発生しておりましたが、現在復旧しております。
1．障害日時
2026年6月10日（水）9時00分頃から2026年6月11日（木）14時00分頃
2．発生事象
MNPワンストップで他社へのお申し込み手続きを進める際、mineoマイページ上でご利用番号の選択ができず、手続きを完了できない場合がありました。
3．影響範囲
MNPワンストップを利用して、mineoから他社へ転出のお申し込みをされるお客さま
5．障害原因
システム障害のため
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【障害情報】MNPワンストップによる他社への転出手続きの不具合について
https://king.mineo.jp/informations/1708
2026年06月10日 15:34
【A・D・S】MNPワンストップによる他社への転出手続きの不具合について
https://support.mineo.jp/ac/1524/
2026/06/10掲載
現在、MNPワンストップを利用してmineoから他社へ転出する際、他社のお申し込みサイトからmineoマイページへ遷移した後にエラーとなる事象が発生しております。
1．発生日時
2026年6月10日（水）9時00分頃～
2．発生事象
MNPワンストップで他社へのお申し込み手続きを進める際、mineoマイページ上でご利用番号の選択ができず、手続きを完了できない場合があります。
3．影響範囲
MNPワンストップを利用して、mineoから他社へ転出のお申し込みをされるお客さま
4．お客さまへのお願い
お手数をおかけしますが、先にmineoマイページにてMNP予約番号を取得いただいたうえで、他社へのお申し込みをお願いいたします。
＜MNP予約番号の取得方法＞
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/40014508_8885.html
5．障害原因
確認中
昨夜からのメンテナンスの影響ですかね？
【メンテナンス情報】2026/06/09 システムメンテナンスのお知らせ
https://king.mineo.jp/informations/1691
【A・D・S・DP】システムメンテナンスのお知らせ
https://support.mineo.jp/mt/2292/
作業日時（24時間表記）
開始日時: 2026年6月9日（火）22時00分
終了日時: 2026年6月10日（水）9時00分（予定）
まぁいつもの事です。
このように知らせてくれるのは良いこと。
https://support.mineo.jp/ac/1525/
>> がんばるじゃん@中世"JAP"ランド さん
情報提供有り難うございます。これで本復旧なのか仮復帰なのかは定かでないでしょうね。
本復旧と言われてもイヤ違う本復旧ではないとも言えないのでね。
で、次のメンテナンスで本復旧とするのが良くあるパターンですね。
その次のメンテナンスがこの改修が目的なのか、予定してたメンテナンスに追加してこの不具合の本復旧とする改修するのかは外部の人には分かるはずも有りません。
ひとつ言えることは、先日のメンテナンスの影響であるとの捉え方が、このようなのに携わったことのある人の見方となりますね。
あとメンテナンスをやる前に事前検証をしっかりとして頂きたいものです。
>> がんばるじゃん@中世"JAP"ランド さん
復旧のお知らせも出してもらわないと困りますよね…。