【障害情報】MNPワンストップによる他社への転出手続きの不具合について（復旧報）

お客さま各位
平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

MNPワンストップを利用してmineoから他社へ転出する際、他社のお申し込みサイトからmineoマイページへ遷移した後にエラーとなる事象が発生しておりましたが、現在復旧しております。

■障害日時
2026年6月10日（水）9時00分頃から2026年6月11日（木）14時00分頃
■発生事象

MNPワンストップで他社へのお申し込み手続きを進める際、mineoマイページ上でご利用番号の選択ができず、手続きを完了できない場合がありました。

■影響範囲
MNPワンストップを利用して、mineoから他社へ転出のお申し込みをされるお客さま
■障害原因
システム障害のため
以上