ディラーの対応これが正解ですか？教えて下さい

先日、ディラーで燃料部品のリコールで交換して、作業後車に乗った際燃料臭いなーと思いましたが。
交換したし匂い車内に入ったのかなくらいに思いました。
そのまま出かけて、途中ガソリンを満タンに。翌日出勤してもやっぱり燃料臭いな。
自分の車を動かして、地面を見たら燃料が漏れた跡がありました。

ディラーは定休日で、ディラーの緊急コールセンターに連絡をすると、任意保険のレッカーサービスの手配をするので証券番号を聞かれ、手配されましたが。
たまたま任意保険の無料レッカーサービスに入っていたので使えましたが。ディラーで手配するべきでは？
代車の手配をお願いしたら、任意保険のサービスに無いですか？とか。コールセンターの方に言われました。（無かった）

過失を認めてディラーの担当者は謝ってくれましたが、急な故障で通勤に使う車が無く、バスや電車で行くのも不便な勤務先なので、片道1時間半かけて自転車で出勤しました(T_T)
熱中症になりそうでフラフラでした。