クレジットカードが登録できないのと、mineoのコールセンターの対応について

初めまして。

お財布の盗難に合い、クレジットカードが一式使えない状態、口座が一時的に使えない状態になったので、マイネオのサポートセンターに問い合わせをしたところ

① 9月、10月分はまとめて振込用紙を送ります。(9月分は私の不手際で残高不足のため、引き落としができなかったので、これは良いのですが)
② 11月20日までに振込、クレジットカードの登録が出来ないと携帯をとめる。

と言われました。

振込に関しては、私の確認不足だったので、次から気を付けようと思いますが、クレジットカードに関してはどうしようもなく、相談をしても

『新しくクレジットカードを登録頂くか、他の人の名義のクレジットカードを登録してください』の一点張りで、

どうにか普段使っていないクレジットカードを自宅から探しだして登録しようとしたところ

『申し訳ありませんが、お客さまがアクセスされたページを表示できませんでした。
恐れ入りますが、再度時間をおいてやり直してください。
お気に入りなどから直接このページにアクセスされている場合は、URLが変更となっている可能性があります。
再度トップページからアクセスしなおしてください。(ES-067)』

の文面が…。。

携帯、パソコンから登録しようとしても出来ず、こちらの同じような相談があったので試してみたのですが、登録できず…。

本当に困っています。。

あと、センターに問い合わせても若い男性がこちらの質問の答えになっていないことを繰り返し言うばかり…。。

どこに相談したらいいのかわかりません。。･ﾟ･(●´Д｀●)･ﾟ･
よろしくお願い致します。