PIN・パターンを忘れた時の初期化と対処方法

暫く使っていなかった古いスマホや子供がいじって設定を変えてしまった等で PIN やパターンが分からなくなりスマホが使えない状態になるという事もあるかと思います。

対策としては、

① 他に登録してある解除方法を試してみる
　PIN・パターン登録時に設定した解除方法
　（顔認証や指紋認証の生体認証）を試す

② Android デバイスマネージャーから初期化
　他の端末やＰＣでブラウザから操作
　対象端末の Google アカウントが必要
　Google アカウントロック状態になる

③ リカバリーモードで初期化
　端末でリカバリーモードを起動して初期化
　Google アカウントロック状態になる

④ 業者に依頼する
　方法はまちまちだと思います

⑤ ソフト・アプリを利用する
　ＰＣ向けののソフトが多いと思われる
　画面ロック解除で初期化を伴う物が多い
　無料の体験版では解除できない等もある

⑥ ショップ窓口やサポートセンターに相談
　キャリア回線契約なら・・・ですかね？
　オプションの契約が必要になるかと
　結局、初期化だろうとはは思いますが

⑦ 修理に出す？
　対応してもらえるかはわからない
　基本的に初期化になると思われる
　修理受付期間が過ぎると受付不可

などが考えられますが、画面ロックを解除するための方法とし「スマホを初期化するしかない」というのが殆どですね。
Sumsung の端末なら端末の初期化をせずに PIN やパターンの解除が出来るらしいですが…。


他に登録してある解除方法が使用出来れば一番いいのですが、それすらも忘れている・不明という状態では「最終手段として端末を強制初期化（ファクトリーリセット）」して設定を解除するしかないと思います。

初期化する前に端末内データのバックアップを取っておきたいところですが、ＰＣにつないでも USB 接続の用途を「ファイルを転送する」に手動で指定する必要がある場合では画面ロックを解除しないと変更できないので充電しか出来ずとなってしまいます。
手元にある Android 9 の端末だと前回指定した「ファイルを転送する」になっている場合もある様なのですが…。


忘れた？ スマホの画面ロックを強制解除する方法　初期化は避けられないのか【Android／iPhone】
https://appllio.com/forcibly-unlock-smartphone-iphone-android

Androidスマホのロック解除・パスワードを忘れてしまった時に知っておきたい対策方法
https://mobareco.jp/a80011/

【完全版】Andoroidスマホのパスワードを忘れたときの対処法4選！トラブルを防ぐ対策も紹介
https://life.saisoncard.co.jp/life/trouble/post/c276/

Androidのパスワードを忘れたときのロック解除！初期化以外も
https://meetsmore.com/services/device-repair/media/102949

強制初期化後は Google アカウントロック状態になりますので、以前同期していた Google アカウントでログインする必要があります。

しかし、Google アカウントが分からないと端末が使えない状態のままとなりますので費用をかけずに自分で何とか使える様にする方法を確認してみました。
色々な操作があるので使える様になるまで１～２時間ぐらいかかると思っていた方がよいかと思います（さくさく進めば３０分ぐらいかも？）。
事前に Wi-Fi 接続のパスワードを確認しておいてください。


2022/12/29 追記
Android 9 以降では低速回線（ 128kbps ～ 300kbps ぐらい）を使用すると簡単な操作のみでロック状態が解除される傾向があるようです。
手元の端末で確認した結果を掲載しましたので参考にしてみてください。

PIN・パターン忘れの初期化と対処 ：番外編（１）
https://king.mineo.jp/reports/199807


「おサイフケータイ」関連のデータは端末内の FeliCa チップに記録されていて端末の初期化やアプリのアンインストールでは削除されません。
使える状態になったら使用していたアプリを再インストールしてログインや連携などを行ってください。

【初期化】おサイフケータイのリセット・利用状況を未利用にする手順解説
https://naviportal.jp/trouble/felica-reset.html

スマホを初期化するなら！おサイフケータイのデータを削除＆移行！
https://apptopi.jp/2021/04/30/osaifu-keitai/


また、LINE に関しては「引継ぎをオンにする」という操作をして居なくても同じ電話番号でログインすれば復旧出来ますが、トークは最後のバックアップまで戻ってしまいます。
最近の LINE アプリでは自動バックアップが出来る様になっているみたいですが、確か初期設定はオフになっていた気がします。


メーカーや端末によって本体でのリカバリーモードの起動方法が違う事から実際に確認する際は本体での操作をしていますが、他のスマホやＰＣのブラウザで「端末を探す」から対象の端末を選択して「デバイスデータを消去」で初期化する事も可能です。

ブラウザから「Google デバイスを探す」にアクセスします。
https://www.google.com/android/find

お使いのデバイス
https://myaccount.google.com/device-activity
で表示される一覧から対象の端末を選択する方法もあります。


別のスマホで「デバイスを探す」アプリからも出来ます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.adm


機種・モデルや Android のバージョンによって手順が少々異なり、操作方法が２～３種類というケースもあるみたいですが、動画サイトなどにある方法が１年後には出来なくなっているなどで時期によっても変わるみたいなので参考程度にはなりますが…。

端末を初期化する関係上、手元にある全ての機種でテストする訳には行かないため動作確認できる機種には限りがあります。


Android 6.0.1
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PIN・パターン忘れの初期化と対処 ：UQ AQUOS L
https://king.mineo.jp/reports/197729

PIN・パターン忘れの初期化と対処 ：arrows M03
https://king.mineo.jp/reports/207448


Android 7.0 / 7.1.1
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PIN・パターン忘れの初期化と対処 ：docomo SO-03J
https://king.mineo.jp/reports/198461

※ Android 7.0 7.1.1 は特殊みたいなので、できれば初期化を避けた方が良さそう。


Android 8.0.0
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au XPERIA X Performance SOV33 で確認予定



Android 9
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PIN・パターン忘れの初期化と対処 ：au SHV43 (9)
https://king.mineo.jp/reports/199539

docomo AQUOS sense SH-01K は検討中




PIN・パターン忘れの初期化と対処 ：番外編（１）
https://king.mineo.jp/reports/199807

Android 9
・au AQUOS sense2 SHV43 ( Android 9 )
・au XPERIA XZ1 SOV36
・docomo AQUOS sense SH-01K
・Y! mobile Android One S2
・AQUOS sense lite SH-M05 ( AEON )

Android 10
・au AQUOS sense2 SHV43 (10)
・docomo arrows Be F-04K



Google アカウントロックになってしまった状態を解除する方法に関しては、内容の兼ね合いで特殊な位置づけになるだろうという事もあってマイネ王運営事務局様あてに確認してみたところ、

同じような状況でお困りの方の助けになる投稿となると予想されますので問題ないかと考えておりますが、万が一利用規約に違反すると判断した場合には非表示にさせていただく場合もございます。

という回答を頂きました。
記載内容には注意しますが、非表示になってしまう可能性もあります。



自分で作業をするのは難しいという場合、対応している業者に依頼するという選択肢もありますが「作業料金と往復の送料」で最低でも１万円前後かかると思います。

「このデバイスはリセットされました」を解除致します。アカウントロック Device Protection
https://rescission.tmtip-solution.com/


他にはパソコン用のツールも販売されていて数クリックで操作できるなどで初心者でも使いやすい様になっているみたいですが、価格が５千円～１万円ぐらい（無料版では解除できない等の制限あり）だったり、ライセンス購入も毎月～年間更新、永久ライセンスなどと商品によってまちまちなので、購入してパソコンから行うかどうかも検討する必要もあるでしょう。

対象の端末で動作するかは実際にやってみないと分からないですが、購入してみて動作しなかった場合には返金保証期間内に手続きをするなどの手間もかかると思います。


流石に１万円ほどかかるとなるとイオシスやゲオなどの様な大手の中古携帯電話を取り扱っている所で中古を購入した方が良さそうな気もしますし、自分で出来れば少し時間がかかりますが費用をかけずに済みます。

更新履歴
2022/08/25 初回作成
2022/09/02 Android 7.1.1 SO-03J 追加
2022/09/04 Android 9 SHV43 追加
2022/11/30 Android 6.0.1 arrows M03 追加
2022/12/29 番外編（１）のリンク追加