相手の信用傷つけてる。
ここ最近、oppoのReno5 AとA54 5Gが気になっており、
モックだけでも置いてないかと家電量販店に行ってみました。
Reno5 Aはモックが置いてあったんですけど、
なんというかモックがしょぼくて、もったいないかな?と思いました。
第一印象がショボいと、後の印象も悪くなる事ありませんか?
後、カメラ周りのデザインが黒色が多くて、
端末も黒のほうが収まりがいい感じします。
そんな事よりも、エグい話を聞きました。
ここ最近、家電量販店では「スマホアドバイザー」的な、
スマホ対応の店員さん(大体はキャリアの販売員)がいます。
oppoの機種を探していると、
あるアドバイザーが、docomoの某メーカー(3年もの)から、
機種変更を考えている様子の女性に声掛けしていたんですが、
機種が高い事があんまり良くないご様子。
そこからアドバイザーがこう話しました。
「docomoからY!mobileにして…」
ここまではよくある話。でも驚いたのは、この後。
「そこから3ヶ月後にdocomoに戻ってくれば…」
いやーそれはキツくないですか?アドバイザーさんよ。
一般の携帯の事をよくわかっていない人にそんな危ない話を振るか?
3ヶ月後にdocomoにブラック判定されたらどうする?
Y!mobileで購入した機種のBand事情を理解してるのか?
しかもお得にはなってない???逆に割高かも。
そこはXperia Ace Ⅱで話を置いてけば良いのではないか…?
って思いましたよ。
後、希望した機種を否定してくるアドバイザーさんもいました。
(キャリア側の意向でしょうか?)
その時はSHARPのSense 5Gを買おうかな?と思っていた時期。
Redmi note 9Tが出だした時期です。
私は「防水」にこだわっていたんですが、アドバイザーは、
「防水でも壊れますし、(9T)のほうが高性能ですよ。」
という感じ。確かにそこに「安い」というワードが入ると、
そうなるんですが、汲み取ってくれないかな…って思うんです。
何も知らない人は更に騙される携帯市場なのかな?
って思った次第です。
…という意見(笑)。
たまにそういう人いました。(ほんとにあった怖い話)
もちろん、メリット、デメリットはちゃんと説明しますし、ゴリ押しはしないで相手の反応によりアドバイスは変えます。
私はmineo(オプテージ)や楽天モバイルに雇われている訳ではありませんので、店頭に居る「スマホアドバイザー」とは立場が違いますが…
例えば、弁護士の場合、相談料を顧客からいただきます。だから顧客の利益を最優先に考えてくれる訳です。
スマホアドバイザーに的確なアドバイスを求めるなら、顧客が相談料を支払うシステムが必要だと思います。日本ではこういう料金を払うのを嫌がる傾向にあり、結果として顧客が損をするのだと思います。
確かにお得ですが、それはちょっとどうなんだろうと思いました。(^^;
とりあえずバイトだと思いますが、
安直な考えにはげんなりです。
私はなら声かけされたら、
「移動機物販販売」と呪文を説きたいですね。
固定回線の乗り換えもタイミング難しいのに、
進められるなぁと。
後、店員のキャパ多すぎ問題ありますよね。
そういう時に限って契約数はないんですよねw
本来ならケータイ古事記の時代から経験している人で、MVNOや楽天も経験した上でアドバイスするべきなんですよ。
(もちろん、相談者が相談料を払う形で)
ギガライト契約するぐらいなら、ahamoにして携帯電話手続きのことを学ぶ方が安くつきますよ!ということがちゃんと説明でき、その手間をドコモが手数料としてとってるから、ahamoの1/20の容量でカケホもついてないのにahamoより高い料金とってるんですよ、と現実を見せてあげるべきだと思います(笑)。
なお、私は、未だにwith+ベーシックシェアに楽天とOCN追加して使ってるという情弱です(笑)。
>> yoshi君 さん
nakaqwasさんが仰っておられるように、大体がSoftBank・Y!mobileですよね。docomoは少ないかな。
あとは大体わかりますよね。
プッシュしてる業者で、そういう事なのかなって。
負の部分をつくのは良いですよね。
でも、ここ最近はうまくかわすんですよねー
『いや~、端末にキーボード無いと使いづらくて困るんですよねー』
の一言で、皆さん霧散いただけています。本当に使いづらいので(苦笑)
※QWERTYのキーボードがないと文字入力速度が遅くてたまらない。
Gboardを駆使しようにも「タッチパネルの感度や精度で、入力してる文字がずれる」ので、正直困ります。
追伸:
個人的にフリック入力とかは余計に合わないです。
予測変換ではうまく合致しない変換も多いので、
結局 QWERTYキーボードベースになっちゃうんですよねえ。(v_v)
もしかすると、ahamoの申込みサポートをしているのかもしれませんが、基本的にはギガホ誘導なのかもなと思いました。(^^;
ドコモは見ません。ソフトバンクかauか。
私は遠目からしか見てませんが、
ちょこちょこお客が入っていました。
効果はあるみたいですね。