Q&A
解決済み

SIMが認識されない

aie
aieさん
ルーキー

はじめまして。宜しくお願い致します。
Amazonで購入した機種ですが、6月20日にsim解除可能ということだったので、先日auショップにてsimロック解除を行いました。
mineoでの回線切替の手続きも済ませ、切り替え用に取り寄せたmineoのau VoLTE対応SIMを挿入したところ、何度やっても「USIMカードが見つかりません」となり、認識されていない?ようなのです。
端末の初期化もやってみましたが同じでした。
ステータスバーのsimのアイコンに鍵マークが付いているので、simロックがかかったままのような状態なのでしょうか?
それとも、simカード自体のトラブルなのでしょうか?
もしくは、simトレイの故障なのでしょうか?
他のVoLTE対応SIMがないので、他で認識するかの確認もできず、原因がよくわからず困っています。
何か考えられる原因等ありましたら、アドバイス宜しくお願い致します。


4 件の回答
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

http://www.au.kddi.com/support/mobile/procedure/simcard/unlock/
↑のページの割と下の方

「SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定」のトコを読んで操作してみてね。
  • 4
ベストアンサー
ベストアンサー
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

「他社のSIMカード」=mineoのsimでエエのですよ。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
aie
aieさん・質問者
ルーキー

>>6 hagetenさん

ありがとうございます。
mineoでもいい!?(嬉
ってことで、説明ページ見ながら設定をやったところ、うまくいきました!
・・・と、思ったのですが、「モバイルデータ 切断されました」状態で繋がりませんでした。
ん~・・・もう一息な気がするのに。><
  • 7
あとの7件を表示

pixel 8a(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

私は経験ありませんが、 今日の掲示板に SIMロック解除された方の記事がありました。 参考にされてはいかがでせうか?

https://king.mineo.jp/my/0ace4445ad1798ad/reports/5297
  • 1
aie
aieさん・質問者
ルーキー

>>1 かねやんさん

ありがとうございます。参考になりました!
他のsimカードが必要というのが新たな問題ですが、おかげさまで解決の糸口が見つかり助かりました!
  • 2

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 682 件

simロックを解除するためには、「他社」のsimを差し込んで解除コードを入力する必要があります。(場合によっては解除コードを入力する画面は出ない場合もあるのかもしれません)その上で、今度はスマホ本体のステータスの変更をWiFi環境下で行う必要があります。

VoLTE simはauから供給されたものですから「同じ会社」のsimです。したがって解除の動作がされません。ドコモのsimを一時的にどなたかから借りて差し込んでください。

要するにauショップでは、simロック解除の作業が「自分で」できる状態にはしてくれたのですが、simロック解除の作業を最後までやってくれたわけではないのです。
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SIMロック解除の申し込みが完了したau携帯電話でご利用設定
Androidでの利用設定について
<利用設定>
1.ご利用になりたい他社のSIMカードをau携帯電話に挿入する
2.au携帯電話の電源を入れ、Wi-Fiに接続する
3.以下の操作で設定ファイルを更新する
設定 端末情報 SIMカードの状態 SIMカードの状態を更新
※機種によって操作が異なる場合があります。各機種でのSIMロック解除の操作は、取扱説明書の「SIMロック解除について」をご確認ください。
4.設定ファイルをダウンロード後、再起動する
5.設定完了

<設定状況の確認>
上記3のSIMカードの状態の画面にて、「ステータス」をご確認ください。
「許可」の場合:利用可能状態
「未許可」の場合:利用不可状態
※機種によって設定状況の表記が異なる場合があります。
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  • 3
aie
aieさん・質問者
ルーキー

>>3 okitaomoteさん

詳しいご説明ありがとうございます。
とりあえず故障等ではなさそうなのでホッとしています。
wifiの環境はありますが、他のsimが、au以外のsimでないとダメなのですね?もちろん形状も同じじゃないといけないですね・・・
  • 5
aie
aieさん・質問者
ルーキー

ご回答いただいたみなさま、ありがとうございました。
役に立つ情報を詳しく教えて下さり、本当に感謝しておりますm(_ _)m

まさかこんなに早く解決できるとは思っていませんでした。
自分の勉強不足なのですが、もう少しわかりやすい説明なども欲しいところですね!
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