至急
mnp からのesim切り替えが出来ない
- SIMカード／eSIM
- iPhone16 Pro
- mineo(au)
- 楽天モバイル
- Aプラン eSIM
- iOS
楽天モバイルから mineo eSim へ mnp手続き完了しました。
eSimプロファイルをダウンロードして設定を試しましたが、うまく行きません。
しかたなくmineoプロファイルを削除して eSimを再発行し、新しい eSim ＱＲコード等で登録しようとしても
「eSimをアクティベートできません」と、表示されます。
どうぞアドバイス下さい。
4 件の回答
iPhone 17（irumo）
auのQ&A
「iOSでeSIMダウンロード時に「eSIMをアクティベートできません 。eSIMをアクティベートできませんでした。詳しくはKDDIにお問い合わせください。」のエラー文言が表示される」
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000031/pg00003180/
１．ネットに接続した状態でないとeSIMのインストールはできないが、ネットに接続していない状態でeSIMのインストールをしようとしている。あるいは回線が非常に不安定。
２．MNPした場合、あるいはSIMの再発行をした場合は回線切り替えの手続きが必要だが、まだ回線切り替えをしていない。
１か２の理由、あるいは１と２が同時に発生、すなわち自宅にWi-Fiの回線やテザリングできるスマホがない状態で、回線切り替えもできずにeSIMインストールをしようとしているのではないかと思われます。
「iOSでeSIMダウンロード時に「eSIMをアクティベートできません 。eSIMをアクティベートできませんでした。詳しくはKDDIにお問い合わせください。」のエラー文言が表示される」
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000031/pg00003180/
１．ネットに接続した状態でないとeSIMのインストールはできないが、ネットに接続していない状態でeSIMのインストールをしようとしている。あるいは回線が非常に不安定。
２．MNPした場合、あるいはSIMの再発行をした場合は回線切り替えの手続きが必要だが、まだ回線切り替えをしていない。
１か２の理由、あるいは１と２が同時に発生、すなわち自宅にWi-Fiの回線やテザリングできるスマホがない状態で、回線切り替えもできずにeSIMインストールをしようとしているのではないかと思われます。
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iPhone16
eSIM申し込み後の手続きの流れは以下の通り。
① 回線切替
② eSIMプロファイル設定
③ ネットワーク設定
（APN構成プロファイルのインストール）
①を行いましたか？
まず、回線切替を行ってから再度eSIM発行を行ってください。eSIMプロファイルを削除すると再ダウンロードはできないので、再発行が必要になります。
※eSIMお申し込み後からご利用までの流れ
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
① 回線切替
② eSIMプロファイル設定
③ ネットワーク設定
（APN構成プロファイルのインストール）
①を行いましたか？
まず、回線切替を行ってから再度eSIM発行を行ってください。eSIMプロファイルを削除すると再ダウンロードはできないので、再発行が必要になります。
※eSIMお申し込み後からご利用までの流れ
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
A55s 5G（povo）
🧩 状況が微妙にわかりかねますが、 楽天モバイルのeSIMをオフにして、eSIMの状態が改善されなか試されてはいかがでしょうか？
安定したWiFi環境が最も重要です。どのようなWiFi環境を用意されているでしょうか。
📕手順：
- 「設定」＞「モバイル通信」を開く。
- 「回線」一覧にある楽天モバイルの項目を選択し、「この回線をオンにする」をオフに切り替えます。
- 機内モードをON⇒OFF、
- 安定した WiFiに接続する。
💡 まずは手順通り、「楽天eSIMのオフ ＋ 機内モードON/OFF ＋ 安定したWi-Fi」でアクティベートを試してみてください。
⚠️ 大前提ですが、「MNP転入切替」の実施状況も確認しましょう。
安定したWiFi環境が最も重要です。どのようなWiFi環境を用意されているでしょうか。
📕手順：
- 「設定」＞「モバイル通信」を開く。
- 「回線」一覧にある楽天モバイルの項目を選択し、「この回線をオンにする」をオフに切り替えます。
- 機内モードをON⇒OFF、
- 安定した WiFiに接続する。
💡 まずは手順通り、「楽天eSIMのオフ ＋ 機内モードON/OFF ＋ 安定したWi-Fi」でアクティベートを試してみてください。
⚠️ 大前提ですが、「MNP転入切替」の実施状況も確認しましょう。
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