自己解決済み
mnp からのesim切り替えが出来ない
- SIMカード／eSIM
- iPhone16 Pro
- mineo(au)
- 楽天モバイル
- Aプラン eSIM
- iOS
楽天モバイルから mineo eSim へ mnp手続き完了しました。
eSimプロファイルをダウンロードして設定を試しましたが、うまく行きません。
しかたなくmineoプロファイルを削除して eSimを再発行し、新しい eSim ＱＲコード等で登録しようとしても
「eSimをアクティベートできません」と、表示されます。
どうぞアドバイス下さい。
【2026/01/17 08:43 追記】
現在 問題は解決しておりませんが、
サポートを受けて解決できればと思います。
皆さん親切にアドバイスありがとうございました。
5 件の回答
iPhone 17（irumo）
auのQ&A
「iOSでeSIMダウンロード時に「eSIMをアクティベートできません 。eSIMをアクティベートできませんでした。詳しくはKDDIにお問い合わせください。」のエラー文言が表示される」
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000031/pg00003180/
１．ネットに接続した状態でないとeSIMのインストールはできないが、ネットに接続していない状態でeSIMのインストールをしようとしている。あるいは回線が非常に不安定。
２．MNPした場合、あるいはSIMの再発行をした場合は回線切り替えの手続きが必要だが、まだ回線切り替えをしていない。
１か２の理由、あるいは１と２が同時に発生、すなわち自宅にWi-Fiの回線やテザリングできるスマホがない状態で、回線切り替えもできずにeSIMインストールをしようとしているのではないかと思われます。
「iOSでeSIMダウンロード時に「eSIMをアクティベートできません 。eSIMをアクティベートできませんでした。詳しくはKDDIにお問い合わせください。」のエラー文言が表示される」
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000031/pg00003180/
１．ネットに接続した状態でないとeSIMのインストールはできないが、ネットに接続していない状態でeSIMのインストールをしようとしている。あるいは回線が非常に不安定。
２．MNPした場合、あるいはSIMの再発行をした場合は回線切り替えの手続きが必要だが、まだ回線切り替えをしていない。
１か２の理由、あるいは１と２が同時に発生、すなわち自宅にWi-Fiの回線やテザリングできるスマホがない状態で、回線切り替えもできずにeSIMインストールをしようとしているのではないかと思われます。
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iPhone16
eSIM申し込み後の手続きの流れは以下の通り。
① 回線切替
② eSIMプロファイル設定
③ ネットワーク設定
（APN構成プロファイルのインストール）
①を行いましたか？
まず、回線切替を行ってから再度eSIM発行を行ってください。eSIMプロファイルを削除すると再ダウンロードはできないので、再発行が必要になります。
※eSIMお申し込み後からご利用までの流れ
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
① 回線切替
② eSIMプロファイル設定
③ ネットワーク設定
（APN構成プロファイルのインストール）
①を行いましたか？
まず、回線切替を行ってから再度eSIM発行を行ってください。eSIMプロファイルを削除すると再ダウンロードはできないので、再発行が必要になります。
※eSIMお申し込み後からご利用までの流れ
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
A55s 5G（povo）
🧩 状況が微妙にわかりかねますが、 楽天モバイルのeSIMをオフにして、eSIMの状態が改善されなか試されてはいかがでしょうか？
安定したWiFi環境が最も重要です。どのようなWiFi環境を用意されているでしょうか。
📕手順：
- 「設定」＞「モバイル通信」を開く。
- 「回線」一覧にある楽天モバイルの項目を選択し、「この回線をオンにする」をオフに切り替えます。
- 機内モードをON⇒OFF、
- 安定した WiFiに接続する。
💡 まずは手順通り、「楽天eSIMのオフ ＋ 機内モードON/OFF ＋ 安定したWi-Fi」でアクティベートを試してみてください。
⚠️ 大前提ですが、「MNP転入切替」の実施状況も確認しましょう。
安定したWiFi環境が最も重要です。どのようなWiFi環境を用意されているでしょうか。
📕手順：
- 「設定」＞「モバイル通信」を開く。
- 「回線」一覧にある楽天モバイルの項目を選択し、「この回線をオンにする」をオフに切り替えます。
- 機内モードをON⇒OFF、
- 安定した WiFiに接続する。
💡 まずは手順通り、「楽天eSIMのオフ ＋ 機内モードON/OFF ＋ 安定したWi-Fi」でアクティベートを試してみてください。
⚠️ 大前提ですが、「MNP転入切替」の実施状況も確認しましょう。
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iPhone 17（irumo）
山山なんださんご自身がどこで躓いていらっしゃるのか、質問を読んでいるこちら側で全然判断ができません。
iPhone16 Proはネットに接続できる状態にあるのでしょうか。
Wi-Fiもしくは他のスマホによるテザリングで iPhone16 Proでマイページにアクセスできるのであれば、「各種サポート」→「MNP転入切替/回線切替え手続き/EID登録」をタップして「回線切替状況」を見てみてください。
画像のように「回線切替手続き「不要」なっていたら、あとはマイページでeSIMのQRコードを iPhone16 Proに表示させてそれを長押しすれば画像右側のようにポップアップ表示が出ますから、そこの一番下の「eSIMを追加」をタップするとeSIMのインストールに進むことができます。
iPhone16 Proはネットに接続できる状態にあるのでしょうか。
Wi-Fiもしくは他のスマホによるテザリングで iPhone16 Proでマイページにアクセスできるのであれば、「各種サポート」→「MNP転入切替/回線切替え手続き/EID登録」をタップして「回線切替状況」を見てみてください。
画像のように「回線切替手続き「不要」なっていたら、あとはマイページでeSIMのQRコードを iPhone16 Proに表示させてそれを長押しすれば画像右側のようにポップアップ表示が出ますから、そこの一番下の「eSIMを追加」をタップするとeSIMのインストールに進むことができます。
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