mnp からのesim切り替えが出来ない

auのQ&A
「iOSでeSIMダウンロード時に「eSIMをアクティベートできません 。eSIMをアクティベートできませんでした。詳しくはKDDIにお問い合わせください。」のエラー文言が表示される」
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000031/pg00003180/

１．ネットに接続した状態でないとeSIMのインストールはできないが、ネットに接続していない状態でeSIMのインストールをしようとしている。あるいは回線が非常に不安定。

２．MNPした場合、あるいはSIMの再発行をした場合は回線切り替えの手続きが必要だが、まだ回線切り替えをしていない。

１か２の理由、あるいは１と２が同時に発生、すなわち自宅にWi-Fiの回線やテザリングできるスマホがない状態で、回線切り替えもできずにeSIMインストールをしようとしているのではないかと思われます。