Q&A
解決済み

複数esimでmineoが圏外のまま

iphone17でデュアルeSIM運用しています。

【現在】
①eSIM:povo1.0→mineo(au回線)
②eSIM:au回線
先日、①eSIMをpovoからmineoにMNP契約し(転入前までは両eSIMともに使用できた)、転入切り替え手続きを完了しました。
①のeSIMをオン、②のeSIMをオフにした状態で、mineoの構成プロファイルを入れたのですが、圏外のままとなり、電源オンオフ、機内モードオンオフしても変わりません。

ちなみに、①eSIMに電話番号は記入されています。もちろんmineoの契約は問題なく完了しています。
②eSIMはオンにすれば使用可能です。

大変お手数ですが、どうすれば使用できるようになるかご存じの方おられましたらご教示願います。
不足情報ありましたら、お知らせ願います。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

motorola razr 50s(SoftBank) medal ベストアンサー獲得数 71 件

とりあえず…
①eSIM:povo1.0→mineo(au回線)

が、povoのeSIMプロファイルのままで、mineoのeSIMプロファイルをダウンロードしていないというオチでは?

povoとMNP後のmineoは同じ電話番号のはずなので、明確にpovoのeSIMプロファイル削除してmineoのeSIMプロファイルをダウンロードしていない限り、書いている状態にはならないです。
説明には、povoのeSIM削除とmineoのeSIMプロファイルダウンロードが出ていないことからの推測です。

回線切り替えはeSIMプロファイルをダウンロードしなくてもできますし、実際切替えは実施している。
なので切替えている無効になっているpovo回線にmineoAPNプロファイルをあてているのでそもそも圏外のまま。

mineoのAPNプロファイルをあてているeSIMはAPNプロファイルを削除しても圏外なのでは?
eSIMだからといって、同じ番号でpovoからmineoに上書きされるわけでは無いですよ。
切り替えた後のpovoのeSIMはあくまでもpovoのもの、物理SIMで考えた時にいう取り外し(eSIMでは削除)はしましたか?

mineo回線もdなら自動でeSIMプロファイルは落ちてきますが、aでは自身でダウンロードが必要であり、mineoeSIMプロファイルをダウンロードしたのであれば、明確にpovo回線を削除しない限り
①eSIM:povo1.0
②eSIM:au回線
③eSIM:mineo(au回線)(①と同じ電話番号)
となるはずです。

ここで①②をオフにし③をONにしてmineoAPNプロファイルをあてる、その後①を削除が正解なのですが、明確にpovo回線を削除していないのであれば上記のような状態だと思われます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 12
かりんとう!
かりんとう!さん・質問者
ルーキー

>>12 すとらい~ぷさん

みなさま、ご回答賜りありがとうございました。
何人の方から指摘を受けていましたが、mineoのesimが理由不明でダウンロード、インストールできていなかったことが原因でした。
このため、費用負担して再発行し、、他のesimをオフにしてから、mineoのeSIMプロファイル設定をダウンロード、インストールしたところ通信可能となりました。
ご回答いただき、解決できました。
ベストアンサー以外の方々にも、大変ありがとうございました。
  • 13

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,175 件

IMG_4291.jpeg

MNPでの回線切替は実施しましたか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
  • 1
あいだの2件を表示

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,175 件

>>3 かりんとう!さん
であれば、
"①eSIM:povo1.0"は利用不可な状態で、アンテナは圏外に変化しましたか?
で、povoのeSIMもオフないしは削除しましょう。
  • 5

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,175 件

>>5
MNP回線切替が大丈夫なのであれば、
恐らくは、mineoのeSIMがオンで、povoの eSIMもオンで、上手く[APN構成プロファイル]がmineoのeSIMと紐付いていないのかと。
  • 8
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,514 件

mineo a回線にAPNプロファイルが適用されていないはずです。
APNプロファイルは、端末へのダウンロードとその後のインストールの2つの操作が必要です。
ダウンロードしただけで、インストール出来ていないと思われます。
構成プロファイルという言葉が間違っていなければ、
iPhoneの設定、一般、VPNとデバイス管理の中を見て、mineoのプロファイルがインストールされているか確認してみてください。

もしここになにもないなら、eSIMプロファイルをインストールしただけで、APNプロファイルのインストールができていないと考えられます。
  • 2
かりんとう!
かりんとう!さん・質問者
ルーキー

>>2 ヨッシーセブン@张家界さん
ご連絡ありがとうございます。
①のeSIMをオン、②のeSIMをオフにした状態で、mineoの構成プロファイルをダウンロード、インストールし、「mineo auプラン」と表示されています…。。。
  • 6
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,514 件

>>6 かりんとう!さん

それであれば、回線切り替えしただけで、mineo aプランのeSIMをインストールしていないということはありませんか?
QRコードを読み込んだでしょうか?
  • 7

iPhone16 medal ベストアンサー獲得数 433 件

まず、mineo回線で通話はできますか?
できたなら回線は適切に設定できています。

するとAPN構成プロファイルのインストールが気になります。一度『VPNとデバイス管理』下の構成プロファイルを削除して、同じ手順で再度APN構成プロファイルのインストールを試してみてください。
  • 9

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 717 件

いずれmineoのeSIMとAPN構成プロファイルがうまく紐付かなかったのが通信できない理由だと思います。

最近は一度APN構成プロファイルを当ててデータ通信しないと、アンテナは全く立たないようになっているようです。だから、現段階では通話もできないのではないですか。

eSIM:povo1.0のeSIMは削除されましたか。それともまだ残っている?もし残っていたら削除し、APN構成プロファイルも削除して再起動し、改めてmineoのeSIMだけオンにしてAPN構成プロファイルをインストールされてみてはいかがでしょうか。

eSIMを両方ともオンにした状態のとき、設定→一般→情報のところはどうなっていますでしょうか。できればそこの部分のスクリーンショットをお示しいただけたら、何か分かることがあるかもしれません。
  • 10

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 717 件

17-20.jpg

>>10
あと、APN構成プロファイルについてですが、インストールしても、右上のところの白丸にチェックが入らないままで、うまくインストールが完了しないことがたまにあります。

画像で言うと、一番左の状態ですね。こうなってもうまく動作するときもあるのですが、稀に正常に動作しないことがあります。

インストールを完了しても画像の一番右のように青丸チェックが入らない場合、下の「詳細」のところをタップして左から3番目のAPNの中身表示の画像になるまで進んでいってください。そしてまた元に戻っていって右上が青丸チェック表示になっていたら、そこをタップしてインストール作業を完了させてください。
  • 11